Domaine : Droit Economie Gestion Mention : Assurances, Banque, Finances Spécialité : Conseiller Gestionnaire de Clientèle sur le marché des particuliers

Présentation

• Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat
• -          Accueillir un client, répondre à sa demande et lui proposer une offre adaptée
• -          Définir, organiser et réaliser une action commerciale sur son portefeuille client
• -          Elargir le portefeuille clients
• -          Entrer en relation par téléphone et lors de visites
• -          Conduire un entretien de vente-conseil
• -          Apprécier le risque client
• -          Conduire ou participer à une action commerciale collective
• -          Monter et suivre les dossiers des clients
• -          Réaliser les relances nécessaires
• -          Rendre compte
• -          Contribuer à l’efficacité commerciale globale de l’agence

Compétences attestées

• Compétences ou capacités évaluées
• -          Capacité à enrichir le portefeuille clients de l’agence
• -          Capacité à mettre en œuvre une approche globale de la relation clientèle
• -          Capacité à entrer en relation avec la clientèle pour une relation durable
• -          Maîtrise des techniques de communication et d’entretien commercial
• -          Connaissance des principaux produits bancaires
• -          Maîtrise de l’ouverture et de la gestion des comptes de dépôt
• -          Capacité à définir et mettre en œuvre une stratégie de portefeuille de clients
• -          Pouvoir s’appuyer sur une culture générale de base touchant à l’environnement social, économique et juridique

Voies d'accès

• En contrat d’apprentissage
• Après un parcours de formation continue
• En contrat de professionnalisation
• Par expérience

Emplois accessibles

• -          Conseiller Gestionnaire de Clientèle sur le marché des particuliers
• -          Conseiller Commercial sur le marché des particuliers
• -          Chargé de Clientèle
• -          Agent commercial
• -          Attaché de clientèle

Secteurs d'activité

Essentiellement pour les sociétés bancaires et les institutions bancaires

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP10229

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

—