Domaine : Arts, Lettres, Langues Mention : Langues Étrangères Appliquées

Présentation

• Liste des activités visées par le diplôme, le titre, le certificat :
• Même si la licence est une formation qui appelle à une poursuite d’étude, le diplômé d’une licence LEA est susceptible d’exercer les activités suivantes :
• ·         Suivi de la gestion des échanges à l’international (incoterm, douanes…)
• ·         Prospection de la clientèle et vente des produits/services à l’international en particulier à une clientèle étrangère
• ·         Réalisation de travaux de traduction technique
• ·         Organisation et mise en œuvre des modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication,
• ·         Gestion de dossiers clients.
• ·         Réalisation du suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, …) et du suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...)
• ·         Réalisation du traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
• ·         Réalisation d'outils de communication dans plusieurs langues : plaquettes, de sites web de promotion…
• - Transmission d'informations techniques sur les produits/services de l'entreprise auprès de la clientèle

Compétences attestées

• Compétences ou capacités attestées :
• - Communiquer, échanger et rédiger dans un environnement professionnel et commercial dans au moins 2 langues étrangères dont l’anglais.
• - Appréhender les attentes d’une clientèle étrangère et apporter les réponses appropriées
• - Effectuer le traitement et l’analyse de données relatives aux études de marché (tris à plat, tris croisés, tests statistiques….)

Voies d'accès

• En contrat d’apprentissage
• Par expérience
• Par candidature individuelle
• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant

Emplois accessibles

• Type emplois accessibles :
• - Assistant export
• - Assistant commercial
• - Assistant responsable des ventes zone export
• - Assistant de commerce international
• - Chargé de clientèle export

Secteurs d'activité

• Secteurs d'activité :
• Ces professionnels travaillent dans des sociétés évoluant dans un contexte de commerce international, que ce soit en France ou à l’étranger.

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP10323

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

—