Intervention sociale spécialité Directeur de structure de services à la personnes.

Présentation

• - Direction d’une structure de services à la personne ;
• - Gestion des ressources humaines en particulier: formation des salariés ;négociation de contrats de travail, salaires
• - Essaimage des services à la personne, création et reprise d’entreprises ;
• -  Mise en oeuvre de la mercatique dans le domaine des services à la personne ;
• -Négociation commerciales…

Compétences attestées

• Le titulaire de la certification est capable de :
• -identifier les enjeux et déterminer les actions à menre du fait de son excellente connaissance  de l’environnement des services à la personne : champs d’activité, acteurs et réseaux, enseignes nationales, plate-formes, poids économique du secteur…
• -maîtriser le management dans son intégralité : GRH, gestion des équipes, animation de groupes, gestion des conflits, gestion de l’agressivité, formation des salariés, organisation et planification, rupture des contrats… ;
• -maîtriser les processus et démarches de création et de reprise des entreprises ;
• -maîtriser les techniques de gestion : comptabilité, préparation d’un budget et son exécution, gestion financière, contrôle de gestion, fiscalité… ;
• - maîtriser les processus de la mercatique appliquée aux services aux personnes : mercatique des services, négociations commerciales,
• -  négocier dans plusieurs secteurs : contrats de services, droit commercial… ;
• - maîtriser la production des services à la personne : servuction.
• - d'appliquer sa connaissances en sciences humaines : psychologie de la personne, sociologie des populations et des ménages (couple, nouvelles conjugalités, personnes seules avec ou sans enfants ;

Voies d'accès

• En contrat de professionnalisation
• Par candidature individuelle
• Par expérience
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• En contrat d’apprentissage
• Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

• - Responsable d'une structure de services aux personnes ;
• - Chargé de l'essaimage et du développement des services à la personne ;
• - Chef de projets qualités, normes, certifications et agréments ;
• - Responsable de production des services à la personne (servuction)
• - Responsable de création de services à la personne ;
• - Responsable de mise en place des systèmes de télé-assistance et visio-assistance
• - Responsable logistique des services à la personne ;
• - Conseiller auprès des collectivités territoriales
• - Conseiller auprès des organismes publics et privés : DDTEFP, DASS...
• - Responsable de la formation des salariés ;
• - Responsable d'une plate forme de services à la personne.

Secteurs d'activité

• - Les particuliers employeurs : représenté par le FEPEM qui gère plus de trois millions de particuliers-employeurs et compte 1,45 millions de salariés sur tout le territoire national ;
• - Les associations : sont plus de 6000 sur le territoire national avec plus de 200 000 salariés. La seule l’UNA gère plus de 125 000 salariés en France, 3300 en Basse-Normandie dont 1750 dans le seul département de l’Orne (3ème employeur du département) ;
• - Le secteur public : très présent par le biais des CCAS et CCIAS… ;
• - Les entreprises : qui sont de plus en plus nombreuses en France ;
• - Les grands organismes de l’économie solidaire et sociale, notamment le secteur mutualiste.

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP11115

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

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Date d'effet

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Fin d'enregistrement

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