Responsable commercial pour l'agro-alimentaire
Présentation
- Le « Responsable Commercial en agro-alimentaire » assume la responsabilité des ventes, en tant que chef de secteur, chef des ventes, category manager, responsable merchandising, responsable compte-clés. Son expérience professionnelle lui permet d’évoluer vers des fonctions de direction commerciale et/ou marketing. Il détient une expertise en termes de connaissances produits, marchés, normes et usages sectoriels qu’il sait mettre en valeur auprès de ses différents interlocuteurs. Il sait expliquer la composition d'un produit alimentaire, prendre en compte les contraintes de logistique, de qualité, de sécurité, de traçabilité et d’hygiène.
- Les activités de ce professionnel s’articulent autour de 3 domaines majeurs d’activités : 1. contribution à la définition et à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale Agro-Alimentaire 2. gestion du portefeuille clients d’une entreprise agro-alimentaire 3. développement de l’activité et management de l’équipe commerciale
Compétences attestées
Le titulaire de la certification est capable de : - sélectionner et exploiter l’information utile a la prise de décisions stratégiques. - conseiller la direction dans la définition de nouvelles stratégies et de plans d’action (investissement de nouveaux couples produits / marches). - concevoir et présenter le plan d’action commerciale en cohérence avec la stratégie. - repérer et hiérarchiser les cibles, préparer et / ou superviser les plans de prospection. - préparer les entretiens commerciaux, vendre et négocier en s’adaptant aux usages et spécificités du secteur agro-alimentaire. - analyser et évaluer les résultats des négociations. - analyser la satisfaction client et mettre en place des actions de fidélisation. - constituer / adapter l’équipe commerciale et intégrer les nouveaux collaborateurs. - animer et motiver la force de vente (réunions, suivi, coaching terrain, …). - conduire les entretiens d’évaluation, recenser les besoins en compétences et proposer des actions de formation et de stimulation. - conduire des projets de développement des ventes (détermination des moyens, planification des actions en cohérence avec les calendriers des campagnes promotionnelles et publicitaires).
Blocs de compétences (3)
Contribution à la définition et à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale en agro-alimentaire RNCP12309BC01
Compétences
Descriptif : • Contribuer à la mise en place et à la collecte du système d’informations décisionnelles de l’organisation en sélectionnant et exploitant de l’information utile. • Etre force de proposition et conseiller la direction dans la définition de nouvelles stratégies et de plans d’action concernant l’offre produits et services. • Elaborer le plan d’action commerciale en fonction des ressources humaines et techniques disponibles et en cohérence avec la stratégie de l’entreprise Modalités d’évaluation : - Etude de cas d’entreprise agro alimentaire : marketing. - Elaboration d’un plan d’action commerciale - Note de synthèse sectorielle Sanction : Une attestation est remise aux candidats ayant obtenu ce bloc de compétences
Gestion du portefeuille clients d’une entreprise agro-alimentaire RNCP12309BC02
Compétences
Descriptif : • Organiser l’activité de prospection, en repérant et hiérarchisant les cibles et en préparant ou supervisant le plan de prospection dans le respect des moyens et de la stratégie de l’entreprise et des spécificités de fonctionnement des entreprises agro-alimentaires. Elaborer les différents outils d’aide à la vente, écrits ou utilisés à l’oral, nécessaires à la mise en œuvre du plan de prospection comme les plaquettes entreprise, fiches produits, fiches techniques. • Préparer les entretiens commerciaux en fixant ses stratégies, marges de manœuvre et solutions de repli en fonction des cultures, processus de référencement, environnements normatifs et juridiques spécifiques au secteur de l’agroalimentaire. • Vendre et négocier des services ou des produits sur le terrain dans le respect de la stratégie de l’entreprise en élaborant des propositions commerciales adaptées. • Evaluer et analyser les résultats des négociations pour prendre les mesures correctives nécessaires • Assumer la gestion globale de la relation client y compris les litiges ou l’analyse de la satisfaction client et la mise en place des actions de fidélisation. Modalités d’évaluation : - Etude de cas d’entreprise agro alimentaire : définition d’une stratégie de prospection - Grand oral de négociation - rapport d’activités Sanction : Une attestation est remise aux candidats ayant obtenu ce bloc de compétences
Développement de l’activité et management d’une équipe commerciale dans le secteur agro-alimentaire RNCP12309BC03
Compétences
Descriptif : • Organiser ou contribuer à la mise en place d’une force de vente en constituant et accompagnant l’équipe commerciale et intégrant les nouveaux collaborateurs en fonction des circuits de distribution • Encadrer et accompagner l’équipe de vente des technico-commerciaux en mettant en place des actions d’animation, de motivation ou de recadrage • Conduire les entretiens d’évaluation, recenser les besoins en compétences et proposer des actions de formation et de stimulation. • Concevoir et manager des projets de développement des ventes pour la mise en œuvre de programmes et d’outils destinés à renforcer l’efficacité des équipes commerciales sur le terrain. Modalités d’évaluation : - Situation professionnelle reconstituée : management Sanction : Une attestation est remise aux candidats ayant obtenu ce bloc de compétences
Voies d'accès
- En contrat de professionnalisation
- Après un parcours de formation continue
- En contrat d’apprentissage
- Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
- Par expérience
Emplois accessibles
- Les emplois occupés peuvent être :
- - Responsable des ventes, - chef de produits, - Responsable de la stratégie commerciale, - Cadre technico-commercial, - Cadre de gestion administrative des ventes.
Secteurs d'activité
Les certifiés travaillent pour 78% dans les entreprises agroalimentaires. 75% d'entre elles comprennent plus de 50 salariés (dont 45% plus de 100 salariés), elles produisent et commercialisent des produits agroalimentaires. On peut noter une diversité importante des entreprises d'embauche qui vont de la PME jusqu'à la multinationale.
Réglementations
A compléter (Reprise)
Composition des jurys
Pourcentage des membres extérieurs à l’organisme délivrant la certification : Au moins 30% d’extérieurs (représentants qualifiés des professions) Répartition des représentants des salariés et des employeurs en pourcentage : 50 % employeurs / 50 % salariés
Idem
Idem
Idem
Idem
Métiers visés (codes ROME)
Informations générales
- Code
- RNCP12309
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- —
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 04/01/2020