Responsable centre de bien-être et spa

Présentation

Le, la Manager d'un établissement SPA d’un centre de Bien-être ou de remise en forme gère son établissement en toute autonomie et responsabilité. Il, elle exerce les principales activités suivantes     Communication commerciale (A 1)     Réalisations soins corps (A 2)     Gestion en autonomie d’un établissement  (A 3)     Management des ressources humaines  (A 4) Le, la responsable de l'établissement manage l’équipe technique et administrative du Centre : recrutement, gestion administrative, gestion des compétences, plan de formation, évaluation du personnel. Ses connaissances scientifiques et techniques des soins liés au Bien-être lui permettent d’être reconnu comme un expert.

Compétences attestées

La certification atteste que son titulaire est capable de  : Bloc de compétences C.1. : Communiquer à  l’externe et à  l’interne     Présenter l’établissement et les soins proposés sur tout support : site Internet, plaquette, réseaux professionnels…     Concevoir et présenter les promotions     Accueillir, identifier les besoins, conseiller les clients, proposer les soins adaptés, établir des protocoles soins     Concevoir les outils et réaliser les actions de suivi et de fidélisation de la clientèle * Bloc de compétences C.2. : Réaliser les soins du corps     Maîtriser les applications des soins et du bien-être : modelages, Deep Tissue, Californien, Abhyanga, Pierre Chaudes…     Adapter les soins à l’usager-client  (besoins, anatomie, dermatologie, âge, activités, cosmétologie, biologie cutanée…)     Veiller et contrôle la qualité des prestations de l’ensemble des personnels : personnels – spa-praticiens (nes) et esthéticiens (nes), administratifs, commerciaux, accueil.     Concevoir les protocoles de déroulements des soins. Veillez et contrôler le respect des protocoles de réalisation des soins.     (Capacité d’analyse des situations, proposition de solutions selon les besoins, organisation, gestion, management …) * Bloc de compétences C.3 : Gérer un établissement de soins et/ou SPA     Utiliser des outils de gestion comptable et financière (Business plan, compte de résultats, tableau de bord…)     Réaliser les opérations comptables réglementaires et/ou nécessaires à la pérennité de sa structure     Gérer les stocks de produits et assurer la gestion opérationnelle des équipements     Réaliser des investissements et maîtriser les modalités de financements (amortissements, crédits, dotations …) * Bloc de compétences C.4. :Manager les ressources humaines : personnels techniques, administratifs.     Identifier les compétences, analyser les besoins, élaborer les fiches de posteRecruter,     Recruter, établir les contrats de travail et les clauses     Coordonner les activités     Gérer les opérations administratives : respect des conventions collectives (CNN esthétique ou CNN Hôtellerie)     Concevoir et mettre en oeuvre les actions de communication Direction/Employés     Repérer et identifier les besoins - formation – qualification : maintien, actualisation, optimisation des compétences     Maîtriser la mise en œuvre des procédures et dispositifs du plan de formation (CPF, CIF, formations ponctuelles)     Conduire les entretiens d’évaluation des personnels

Blocs de compétences (4)

Voies d'accès

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Par expérience
• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

• * Spa Manager
• * Manager d’établissement, centre, entreprise : de bien-être, de remise en forme, de Spa
• * Responsable d’établissement, centre, entreprise : de bien-être, de remise en forme, de Spa
• * Formateur – animateur de Spa Manager
• * Manager d’équipe de techniciens - praticiens de SPA ou d’esthéticiens (nes)

Secteurs d'activité

• * Structure hôtelière
• * Complexe Spas de luxe (day spa…)
• * Centre de bien être
• * Clubs de vacances
• * Tourisme  (villages, clubs, bateaux de croisière…)
• * Balnéothérapie
• * Thalassothérapie
• * Thermalisme
• La taille et activités des entreprises sont variables : complexe hôtelier avec un centre de bien être, centre de remise en forme, club de vacances, Day Spa, bateau de croisière…

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP12823

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

04/10/2021