Secrétaire médical(e)

Présentation

Parmi les nombreuses tâches qui incombent à la secrétaire médicale, voici celles qui reviennent le plus fréquemment : . Accueillir le public, répondre aux appels téléphoniques, informer et orienter les patients dans chaque étape de leur parcours de soin ; les aider dans leurs démarches administratives et dans la rédaction des formulaires. . Procéder à la saisie et la mise en forme en utilisant les outils numériques appropriés : d’un compte rendu de consultation ou d’opération, d’un courrier, d’un mail, de notes prises en réunion ou encore d’un document présentant un service ou un événement. . Gérer les dossiers médicaux des patients, c’est-à-dire les tenir à jour, faire en sorte qu’ils soient complets, en assurer le classement et l’archivage et diffuser les informations médicales qu’ils contiennent aux personnes habilitées. . Organiser l'agenda d’un service de soin ; planifier les consultations, les réunions, les examens nécessaires au diagnostic ou au traitement et les hospitalisations. . Procéder à des encaissements et des facturations dans le respect des règles de codification ; passer des commandes de fournitures et assurer le suivi des stocks. Toutes les activités décrites ici doivent être conduites en veillant à la confidentialité des informations médicales sur le patient.

Compétences attestées

Les capacités attestées : . Communiquer avec le public, les patients et le personnel soignant en français mais aussi parfois en anglais. . Présenter clairement les étapes administratives jalonnant le parcours du patient . Transcrire des informations, mettre en forme des documents en utilisant les outils bureautiques et/ou numériques adaptés. . Adopter une communication écrite professionnelle conforme au contexte, respectant les règles d’orthographe, de grammaire et de syntaxe. Utiliser les techniques de prise de notes. . Trier, mettre en ordre, actualiser et diffuser les informations médicales contenues dans le dossier du patient. Utiliser les procédures réglementaires pour son archivage. . Echanger oralement ou par écrit avec le personnel soignant et les patients en utilisant la terminologie médicale adaptée. . Passer des écritures, tenir à jour les documents comptables utilisés par le service. . Mettre en place et rendre opérationnel le planning d’un service hospitalier. . Savoir repérer une situation d’urgence et réagir efficacement face à elle.

Voies d'accès

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Par candidature individuelle
• Après un parcours de formation continue
• En contrat d’apprentissage
• En contrat de professionnalisation
• Par expérience

Emplois accessibles

Secrétaire médicale

Secteurs d'activité

Le secteur d’activité est celui de la santé, les principaux établissements employeurs sont les cabinets de consultation, les centres hospitaliers, les cliniques mais aussi les laboratoires d’analyses médicales, les cabinets de radiologie ou les maisons de retraite. Les tailles de ces établissements vont du très petit cabinet médical au très grand CHU. Dans la région lyonnaise, l'employeur potentiel principal est l'entité des Hospices Civils de Lyon (HCL) qui regroupe les établissements hospitaliers publics les plus importants et recrute prés du tiers de nos promotions.

Réglementations

La secrétaire médicale est soumise aux pratiques spécifiques du milieu médical sur le secret et confidentialité des données (articles R 4127-72 et L 1110-4 du code de la santé publique et L.162-2 du code de la sécurité sociale).

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP14232

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

03/12/2020