CQP Chef d'agence en négoce et matériaux de construction
Présentation
- Les chefs d’agence ou de dépôt en agence de négoce de matériaux de construction assurent la responsabilité de la gestion économique, administrative et commerciale d’une agence ou d’un dépôt. Ils constituent le relais privilégié de la direction au sein de l’agence. Ils assument la responsabilité de chef d’établissement au regard des exigences de la loi (hygiène, santé et prévention des risques psycho-sociaux, sécurité, réglementation économique, …). Premiers commerciaux de l’agence, ils sont chargés de veiller à la qualité du service et de la relation client et d’optimiser les résultats économiques de l’agence ou du dépôt. Les chefs d’agence ou de dépôt managent leur équipe et sont responsables de l’application de l’ensemble des règles légales. Ils représentent l’agence, le groupe ou l’enseigne dans leur secteur géographique auprès des administrations et institutions (inspection du travail, …) dans le respect de la politique de l’entreprise. Ils sont responsables au sein de l’agence de la mise en œuvre de la politique générale de l’enseigne.
- Liste des activités visées par le certificat : Management et animation de l’équipe Animation de la politique commerciale de l’agence Gestion administrative, économique et budgétaire de l’agence Communication interne et externe Contrôle des flux logistiques de l’agence Animation de la politique de qualité, hygiène, sécurité et environnement
Compétences attestées
Les titulaires sont capables de : Organiser l’activité et manager l’équipe au sein de l’agence Définir et mettre en œuvre la politique commerciale de l’agence Animer la politique commerciale de l’agence Piloter et évaluer le plan de développement de l’agence Assurer la gestion économique, administrative et budgétaire de l’agence Identifier et développer les compétences des collaborateurs et nouveaux embauchés Communiquer avec les clients et les interlocuteurs de l’agence Gérer les stocks, les approvisionnements et les flux logistiques Mettre en œuvre la politique de l’entreprise en matière de Qualité, Hygiène, Santé, Sécurité et Environnement
Blocs de compétences (2)
Gestion d'une agence de négoce des matériaux de construction RNCP14881BC01
Compétences
- Piloter et évaluer le plan de développement de l'agence
- Assurer la gestion économique, administrative et budgétaire de l'agence
- Définir et mettre en œuvre la politique commerciale de l'agence
- Gérer les stocks, les approvisionnements et les flux logistiques
Modalités d'évaluation
Préparation individuelle ou collective par le candidat (en amont de l'évaluation) d'un dossier professionnel portant sur : - le plan de développement d'une agence, - la gestion économique, administrative et budgétaire, - la politique commerciale et la gestion des stocks et des approvisionnements à partir d'une trame définie par la CPNE (dont visite commentée d'une agence en situation réelle ou à partir de photos) 30/01/2020. Sa présentation s'effectue dans le cadre d'un entretien individuel ou collectif d'évaluation. Durée de l'évaluation : 1 heure 30 Les évaluations ci-dessus sont conduites par des évaluateurs agréés par la branche. Les candidats sont également évalués sur l'ensemble des compétences en entreprise.
Management des activités, de l'équipe et de la relation commerciale en agence de négoce des matériaux de construction RNCP14881BC02
Compétences
- Organiser l'activité et manager l'équipe au sein de l'agence
- Identifier et développer les compétences des collaborateurs et nouveaux embauchés
- Découvrir les besoins d’un client, argumenter et convaincre pour vendre
- Communiquer avec les clients et les interlocuteurs de l'agence
- Animer la politique commerciale de l'agence
- Découvrir les besoins d'un client, argumenter et convaincre pour vendre
- Mettre en oeuvre la politique de l'entreprise en matière de qualité, hygiène, santé, sécurité et environnement
Modalités d'évaluation
1 - Préparation individuelle par le candidat (en amont de l'évaluation) d'un dossier professionnel portant sur l'animation de la politique commerciale et la présentation commerciale d'une agence, le management des ressources humaines et l'accompagnement commercial des collaborateurs. Ce dossier professionnel doit comporter une analyse des potentiels et des besoins en compétences de l'équipe, un retour de 3 membres de l'équipe sur les pratiques du chef d'agence et un audit Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE). Il doit être élaboré à partir d'une trame définie par la CPNE. Sa présentation s'effectue dans le cadre d'un entretien individuel d'évaluation Durée de l'évaluation : 1 heure 30 2 - Mise en situation individuelle réelle ou simulée de préparation et d'animation d'une réunion d'équipe portant sur les résultats de l'agence, ses axes de progression et sur les règles de sécurité au sein de l’agence ainsi que les enjeux associés à leur respect Durée de l'évaluation : 1 heure 3 - Deux mises en situation individuelles réelles ou simulées de contacts clients (dont un entretien de vente et une situation de contact téléphonique) et entretien individuel d'évaluation Durée : 30 minutes Les évaluations ci-dessus sont conduites par des évaluateurs agréés par la branche. Les candidats sont également évalués sur l'ensemble des compétences en entreprise"
Voies d'accès
- Par candidature individuelle
- En contrat de professionnalisation
- Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
- Par expérience
- Après un parcours de formation continue
Emplois accessibles
Chef d’agence en négoce de matériaux de construction, responsables d’agence / de dépôt, directeur d’agence / de dépôt, chef de dépôt
Secteurs d'activité
Le chef d’agence en négoce de matériaux de construction exerce dans des agences de négoce de matériaux de construction.
Réglementations
A compléter (Reprise)
Composition des jurys
Le jury paritaire est constitué par un représentant de chaque organisation syndicale représentative dans la branche et par autant de représentants du collège employeur. L'obtention définitive du CQP est décidée par la CPNEFP sur proposition du jury paritaire national qui se prononce à la majorité de ses membres.
Le jury paritaire est constitué par un représentant de chaque organisation syndicale représentative dans la branche et par autant de représentants du collège employeur. L'obtention définitive du CQP est décidée par la CPNEFP sur proposition du jury paritaire national qui se prononce à la majorité de ses membres.
Le jury paritaire est constitué par un représentant de chaque organisation syndicale représentative dans la branche et par autant de représentants du collège employeur. L'obtention définitive du CQP est décidée par la CPNEFP sur proposition du jury paritaire national qui se prononce à la majorité de ses membres.
Le jury paritaire est constitué par un représentant de chaque organisation syndicale représentative dans la branche et par autant de représentants du collège employeur. L'obtention définitive du CQP est décidée par la CPNEFP sur proposition du jury paritaire national qui se prononce à la majorité de ses membres.
Le jury paritaire est constitué par un représentant de chaque organisation syndicale représentative dans la branche et par autant de représentants du collège employeur. L'obtention définitive du CQP est décidée par la CPNEFP sur proposition du jury paritaire national qui se prononce à la majorité de ses membres.
Métiers visés (codes ROME)
Informations générales
- Code
- RNCP14881
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- —
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 24/03/2023