Inactif Niveau 6 RNCP15244

Responsable opérationnel de la distribution

Cette certification est inactive. Elle a été remplacée par RNCP19369.

Présentation

Le responsable opérationnel de la distribution est responsable d’une ou plusieurs équipes, capable de garantir la dynamique commerciale d'une entité marchande en respectant les stratégies définies par l'entreprise. Il permet d’atteindre les objectifs fixés par la direction en gérant les domaines commerciaux financiers, managériaux de son département. Il exerce les activités suivantes : Gérer globalement son département Contribuer à la stratégie du point de vente en intégrant les données de son environnement économique et concurrentiel propres à son secteur Déterminer les moyens opérationnels à mettre en place dans le cadre de la stratégie du point de vente Coordonner les actions à mener avec les équipes pour atteindre les objectifs définis
Manager et gérer les équipes Définir avec sa direction les orientations de politique de gestion des ressources humaines en maîtrisant la règlementation en rigueur Constituer et animer son équipe Organiser le travail de son équipe en la fédérant dans un climat professionnel favorable Veiller au développement de l'image et des valeurs de l’entreprise
Appliquer la stratégie commerciale Faire les meilleurs choix opérationnels pour le développement de la rentabilité de la structure Optimiser l'assortiment de son unité commerciale par sa connaissance du marché Mettre en œuvre les actions commerciales nécessaires au développement des ventes de l'unité marchande
Gérer et contrôler les résultats financiers Etablir le business plan de son département ou de son unité marchande Mettre en place les indicateurs de gestion et les tableaux de bord nécessaires à l’atteinte des objectifs Faire respecter les procédures agissant sur les résultats de gestion Prendre toutes mesures correctives afin de remplir les obligations de résultats

Compétences attestées

Les capacités attestées : Analyser l’environnement du point de vente en termes de zone de chalandise et de comportement des clients
Analyser et comprendre les enjeux et l’évolution des canaux de distribution.
Comprendre les spécificités propres à chaque rayon et département dans un point de vente
Capacité à faire un audit global d’un département et d’un point de vente
Elaborer un plan d’action en relation avec les objectifs à atteindre.
Prioriser les options en rationnalisant l’ensemble des coûts.
Mettre en œuvre les outils de pilotages adéquats.
Communiquer efficacement les résultats de son département
Maitriser les éléments fondamentaux d’une politique de ressources humaines.
Adapter ses besoins en fonction de l’activité du département et du point de vente
Evaluer l’adéquation entre les besoins humains et les contraintes légales
Elaborer un planning d’activité.
Développer un profil de leader
Développer des capacités d’écoute
Maitriser les outils d’analyse des performances humaines (individuelles et collectives)
Anticiper et gérer des situations conflictuelles
Traduire au niveau individuel les tableaux de bord du département et mesurer les performances de chaque collaborateur
Identifier les cultures et valeurs des différentes enseignes de distribution
Appréhender les éléments constitutifs de sa zone d’implantation.
Identifier les menaces et opportunités pour l’entité par rapport à ses marchés et à son contexte concurrentiel.
Etablir un plan d’implantation commercial cohérent.
Evaluer les actions commerciales en rationnalisant les moyens humains.
Mesurer et intégrer les indicateurs de performances commerciales.
Transmettre les éléments nécessaires à l’application du plan marchand et des améliorations envisagées
Maitriser les concepts de l’analyse financière.
Délimiter et répartir les objectifs en termes de chiffres
Analyser l’impact des choix juridiques sur le financier
Intégrer les évolutions inhérentes au secteur
Comprendre et interpréter les outils et données de gestion. Hiérarchiser les informations financières.
Bâtir un plan prévisionnel.
Evaluer les dysfonctionnements impactant l’atteinte des Objectifs.
Convaincre des choix d’investissement
Maitriser les process de contrôle des procédures administratives et financières

Voies d'accès

Après un parcours de formation continue
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
En contrat de professionnalisation
Par expérience
En contrat d’apprentissage

Emplois accessibles

Responsable de secteur, responsable de département, directeur de magasin, gérant

Secteurs d'activité

Le métier s’exerce dans les secteurs : - du commerce et de la distribution (spécialisé et non spécialisé, de gros et de détail, alimentaire et non alimentaire, franchisé ou indépendant), - de l’industrie alimentaire ou non alimentaire, fournisseurs de la distribution en général.