Domaine : Sciences humaines et Sociales; Mention : Commerce; Spécialité : Commerce électronique

Présentation

• Activités visées :
• Les missions confiées dépendent fortement du secteur d’activité et de la taille de l’entreprise. Ils sont au carrefour de diverses disciplines, et particulièrement du marketing, du commerce et des nouvelles technologies.
• - Participation à l’élaboration d’une stratégie e-business
• - identification des opportunités de développement de produits et services multimédia ; réalisation d’un diagnostic concurrentiel
• - conception des services d'un site internet,
• - définition de l'offre produit online de l'entreprise
• - définition du mix produit sur internet,
• - Commercialisation de l'espace publicitaire sur internet (bannières, liens sponsorisés, emailing).
• - Elaboration et suivi des campagnes publicitaires
• - conception et suivi des campagnes de communication on-line  et off line
• - élaboration et mise en œuvre de campagnes d’ e-mailing
• - contribuer à la visibilité de la marque ou du site internet
• - mobilisation  des réseaux sociaux et communautaires (Facebook, Twitter,  blogs…etc.)
• - élaboration et évaluation des stratégies GRC
• - réalisation et  mise à jour des bases de données de l’entreprise
• - Mise en place des projets e-business pour des clients.
• - Développement des stratégies commerciales on-line et recommandations ad hoc.

Compétences attestées

• Capacités attestées :
• - Contribuer à la mise en place ou à l’amélioration des solutions de e-  commerce dans une
• entreprise
• - Elaborer  et mettre  en œuvre de stratégies marketing dédiés au web
• - Concevoir et développer des services en ligne (conception, création, animation),
• - Gérer des sites WEB marchands
• - Créer, utiliser et gérer de bases de données clients, prospects
• - Créer et animer des catalogues de vente par correspondance sur Internet
• - Gérer la relation client à distance (e-mailing, suivi commandes…etc.)
• - Participation au processus de sécurisation des commandes
• - Réaliser une étude de marché pour un site e-commerce
• - Rédiger un cahier des charges
• - Emettre des recommandations stratégiques pour un site vitrine

Voies d'accès

• Par expérience
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• En contrat d’apprentissage
• Après un parcours de formation continue
• En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

• Type emplois accessibles :
• - Responsable de Web marchand
• - Chef de projet (ou assistant chef de projet) TIC
• - Chef de projet (ou assistant chef de projet) commerce électronique
• - Chef de projet (ou assistant chef de projet) GRC (Gestion de la Relation Client
• - Responsable e-marketing ou télémarketing
• - Gestionnaire de Web magasin
• - Chargé d’affaire e-business
• - Animateur marketing et commercial de sites Internet
• - Superviseur et responsable de centres de contact
• - Community manager
• - Traffic Manager

Secteurs d'activité

• Secteurs d'activité :
• Formation de cadres intermédiaires de niveau II, directement employables dans de nombreux secteurs d’activité. Il peut s’agir d’entreprises commercialisant uniquement sur internet (pure players), d’entreprise traditionnelles ayant développé en parallèle une activité sur Internet (Brick and mortar), de prestataires techniques, de spécialistes de la publicité on-line ou encore d’agence.
• On peut donc retrouver tout type d’organisations et sur tous secteurs : banques, entreprises de télécommunication, de distribution, de production de biens, de services, de VAD (Vente à distance), centres d’appels et de contacts, services publics…etc.

Réglementations

Il n’y pas de réglementation spécifique pour exercer les emplois de cette licence.

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP16040

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

31/10/2019