Responsable de secteur - services à la personne

Présentation

• Positionné au premier niveau d’encadrement, le Responsable de secteur - services à la personne exerce une responsabilité opérationnelle et managériale dans différentes structures (entreprises, associations, services communaux ou intercommunaux) pour la mise en place à domicile d’activités sociales, médicosociales et de services à la personne.
• Ses activités peuvent être regroupées en trois domaines :
• 1 - L'analyse de la demande et la proposition des prestations :
• * Evaluation des besoins au domicile au regard de la situation du client / demandeur,
• * Elaboration et présentation d’une proposition d’intervention personnalisée,
• * Contractualisation de la prestation.
• 2 - L'organisation, la mise en place, la gestion et le suivi des prestations sur un secteur géographique qui lui est confié :
• * Mise en œuvre, évaluation et adaptation des prestations avec les clients / demandeurs, les intervenants et les autres acteurs du parcours,
• * Management des collaborateurs (intervenants, administratifs, …),
• * Contribution au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, …),
• * Gestion du dossier du client / demandeur tout au long de la prestation.
• 3 - La contribution au maintien et au développement de l’activité de la structure qui l'emploie :
• * Réalisation de comptes rendus à la Direction et de bilan régulier de l’activité du secteur confié,
• * Proposition et contribution à la mise en place de nouvelles activités,
• * Proposition et contribution à l’amélioration continue de la qualité.

Compétences attestées

• Le (la) titulaire est capable de :
• * Evaluer les besoins au domicile au regard de la situation du demandeur
• * Elaborer et présenter une proposition d’intervention personnalisée
• * Contractualiser une prestation
• * Mettre en œuvre, évaluer et adapter la prestation avec le client / demandeur, les intervenants et les autres acteurs du parcours
• * Manager les collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
• * Contribuer au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
• * Gérer le dossier administratif des clients / demandeurs tout au long de la prestation
• * Rendre compte à la Direction, réaliser un bilan régulier de l’activité du secteur confié
• * Contribuer au développement, proposer la mise en place de nouvelles activités
• * Contribuer à l’amélioration continue de la qualité

Blocs de compétences (3)

Voies d'accès

• En contrat de professionnalisation
• Par expérience
• Après un parcours de formation continue
• En contrat d’apprentissage

Emplois accessibles

• * Responsable de secteur des services à la personne
• * Responsable d'agence
• * Responsable d'unité de services à la personne
• * Coordonnateur

Secteurs d'activité

• Le Responsable de Secteur – services à la personne intervient dans les secteurs :
• * public,
• * privé lucratif,
• * privé non lucratif.
• Il peut exercer notamment :
• * en association d’aide à domicile (service prestataire et/ou mandataire),
• * en entreprise de services à la personne,
• * dans une collectivité territoriale : service d’aide à domicile d’un centre communal d’action sociale (CCAS,), d’une intercommunalité, etc,
• * en association d’emploi familial

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP16197

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

18/12/2023