CQP Technico-commercial des industries graphiques

Présentation

• Les personnes ayant obtenu le CQP technico commercial des industries graphiques doivent pouvoir réaliser les activités suivantes :
• * Organiser des actions commerciales
• * Elaborer et présenter une offre commerciale adaptée aux besoins du client
• * Assurer le suivi de ses activités
• * Intégrer les contraintes de production et communiquer et rendre compte
• * Mettre en œuvre les procédures qualité sécurité et environnement

Compétences attestées

• Pour réaliser l'ensemble de ces activités, ils doivent être capables de mettre en œuvre des compétences suivantes :
• *  Effectuer une veille commerciale
• * Utiliser les techniques et outils de prospection
• * Organiser son travail
• * Préparer des actions commerciales
• * Gérer un fichier clients-prospects
• * Comprendre les besoins et les attentes des clients
• * Evaluer la faisabilité technique d'un produit
• * Rédiger une offre commerciale
• * Conduire un entretien, une négociation commerciale
• * Conseiller le client
• * Fidéliser le client
• * Gérer la relation client en situation de réclamations ou de litiges
• * Analyser ses performances commerciales
• * Analyser une action commerciale à postériori
• * Assurer l'interface entre le client et les services internes
• * Transmettre à la direction les informations commerciales relatives aux clients
• * Communiquer et rendre compte
• * Communiquer avec son équipe
• * Intégrer l'environnement informatique dans son travail
• * Intégrer les possibilités et les contraintes des entreprises des industries de l'impression et de la communication
• * Intégrer les possibilités et les contraintes de la réalisation graphique plurimédias
• * Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse
• * Intégrer les possibilités et les contraintes liées à l'impression et au façonnage
• * Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l'expédition et au routage
• * Prendre en compte le traitement de la couleur
• * Appliquer les règles relatives à l'hygiène et à la sécurité
• * Intégrer les enjeux liés au respect de l'environnement dans sa production
• * Assurer le suivi de la qualité

Blocs de compétences (5)

Voies d'accès

• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue
• Par expérience
• Par candidature individuelle

Emplois accessibles

technico commercial des industries graphiques

Secteurs d'activité

Le secteur des Industries Graphiques représente en 2016 : 4 200 établissements France entière. Regroupés en trois grandes familles de métiers : prepresse (NAF 1813z), imprimerie (NAF1812z), façonnage (NAF 1814z), les entreprises sont plutôt de petite taille 75% des entreprises comptent moins de 10 salariés. Les 50 000 salariés du secteur se répartissent de la façon suivante : 19 % des salariés en prepresse, 45% des salariés en impression et 36% des salariés en façonnage.

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP17314

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

04/01/2024