Présentation

Le Concepteur d’accueil « Tourisme-Loisirs et Handicap » assure une fonction d’interface entre les besoins des personnes en situation de handicap devant être accueillies et la structure d’accueil, permettant ainsi l’adéquation des réponses à ces besoins spécifiques dans les champs professionnels du tourisme, des loisirs et de la culture. Il sait : - repérer sur le site qui l’emploie, les opportunités et les contraintes liées à l’accueil (accessibilité, infrastructures, ressources humaines, activités…) en fonction des différents types de handicap, - proposer des adaptations nécessaires et coordonner leur mise en œuvre, - assurer la promotion du site auprès des publics ciblés, - impulser et accompagner une démarche de labellisation « Tourisme et Handicap ». Le concepteur d’accueil « Tourisme-Loisirs et Handicap » organise l’accueil des personnes en situation de handicap - Il recense les besoins et les attentes de ce public. - Il réalise un autodiagnostic du site en fonction des différentes déficiences, dans le respect des lois en vigueur. - Il propose et coordonne la mise en œuvre des projets d’adaptation, et s’assure de leur adéquation aux besoins des personnes. - Il évalue les actions mises en place. Le concepteur d’accueil « Tourisme-Loisirs et Handicap » communique en interne comme en externe sur les projets d’accueil - Il met en place un plan de communication interne pour sensibiliser le personnel du site. - Il promeut sa structure auprès des acteurs spécialisés. - Il inscrit les projets dans une dynamique territoriale. Le concepteur d’accueil « Tourisme-Loisirs et Handicap » coordonne la mise en œuvre du label « Tourisme et Handicap »* et veille au respect de la charte, dans sa structure : - Il renseigne le dossier de demande de label « Tourisme et Handicap » en s’appuyant sur l’autodiagnostic de la structure. - Il participe à l’audit de terrain pour la mise en œuvre de la labellisation. - Il suit la mise en œuvre des préconisations faites lors de l’audit. - Il veille à l’application suivie des exigences du label.
* Label national délivré par la Commission Nationale Tourisme et Handicap

Compétences attestées

Les candidats titulaires de la certification sont capables de : Réaliser un auto-diagnostic d’accessibilité d’une structure de loisirs ou de tourisme Observer et inventorier les atouts et les contraintes de la structure en matière d’accessibilité des locaux et (ou) des activités en vue de l’accueil de personnes handicapées. Evaluer les besoins pour mettre la structure en conformité légale d’accessibilité Renseigner avec précision un document support de diagnostic. Adapter une activité touristique, culturelle ou de loisirs et l’évaluer Identifier les caractéristiques du ou des handicaps chez la personnes accueillie pour proposer un accueil spécifique et des activités adaptées à la déficience de la personne en situation de handicap Assurer l’accessibilité et la sécurisation des lieux et mettre à disposition du matériel et des supports adaptés Préconiser un mode d’accompagnement personnalisé de la personne handicapée renforçant son autonomie et sa valorisation au sein du groupe Apprécier le déroulement de l’activité adaptée et mesurer la satisfaction des participants Bâtir un projet d’accueil adapté au sein de sa structure. Elaborer un projet d’intégration en fonction des forces et faiblesses de la structure et l’inscrire dans une politique d’entreprise, locale ou territoriale Repérer les opportunités et les contraintes de l’environnement externe et identifier les différents partenaires à mobiliser Evaluer les besoins financiers liés au projet et monter un budget provisionnel Prévoir des outils pour mesurer l’évolution du projet Maîtriser les bases d’une communication efficace Réaliser un support de communication promotionnel adapté Utiliser les techniques de communication visuelle. Communiquer en interne Conduire une réunion d’équipe Mettre en œuvre une démarche de labellisation « Tourisme et Handicap » Renseigner un dossier de demande de labellisation Préconiser des aménagements et adaptations dans le respect des exigences du label et s’assurer de leur mise en oeuvre

Voies d'accès

Par candidature individuelle
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience

Emplois accessibles

Concepteur d’accueil « Tourisme-Loisirs et Handicap » Chargé de projets de développement Technicien d’accueil touristique adapté, Technicien en loisirs adaptés Assistant d’animation adaptée, Accompagnateur de personnes en situation de handicap,

Secteurs d'activité

Son emploi à responsabilité s’exerce dans la polyvalence à l’accueil ou en services administratifs dans : - Tourisme et loisirs : des associations ou entreprises de tourisme ou de loisirs (villages et centres de vacances, campings, offices du tourisme, bases de loisirs…) - Social : des services sociaux de mairie ou d’intercommunalité (centre aéré, centre de loisirs sans hébergement, centre social…) - Culture : des services culturels d’association, de mairie ou d’intercommunalité (musée, maison de pays, maison du patrimoine…) Le concepteur d’accueil travaille en autonomie sous la responsabilité du directeur de structure ou des chefs de services concernés (accueil, animation). Il est amené à informer, communiquer et travailler en synergie avec l’ensemble de l’équipe de professionnels. En contact direct ou indirect avec les personnes en situation de handicap, il s’assure du bon déroulement de l’accueil et de l’adaptation des prestations proposées.

Réglementations

A compléter (Reprise)

Métiers visés (codes ROME)

K1802 — Développement local M1601 — Accueil et renseignements G1101 — Accueil touristique G1102 — Promotion du tourisme local G1202 — Animation d''activités culturelles ou ludiques

Informations générales

Code: RNCP17809
Type d'enregistrement: Enregistrement sur demande
Date de décision: —
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 29/11/2016

Concepteur d'accueil "tourisme-loisirs et handicap"