Inactif Niveau 7 RNCP18002

Manager marketing et commercial

Cette certification est inactive. Elle a été remplacée par RNCP27377.

Présentation

Autrefois destiné à soutenir les actions commerciales le marketing, aujourd’hui, a pour objectif prioritaire d’améliorer le chiffre d’affaires de l’entreprise ; les fonctions commerciales et marketing sont devenues interdépendantes, la fonction commerciale étant complémentaire du marketing opérationnel et la composante numérique, incontournable, a modifié la façon de concevoir les plans marketing et la relation client.
La relation client - et par extension la fidélisation client - autrefois réservée au service marketing représente aujourd'hui une part importante du travail des commerciaux. Le métier de commercial est en forte interaction avec d'autres fonctions de l'entreprise comme le service marketing, la production ou encore la logistique, les commerciaux recueillant sur le terrain des informations utiles au service marketing, qui à son tour détient les informations nécessaires au travail des commerciaux sur le terrain que ce soit en prospection, en conquête ou en fidélisation.
Pour faire face à la concurrence et se positionner en tant que leader sur leur secteur d’activité, les entreprises investissent de plus en plus dans leurs opérations marketing et commerciales : campagnes publicitaires, actions menées auprès d’une cible identifiée en s’appuyant sur des études de marchés commandées pour mieux cerner les attentes des consommateurs.

Pour l’essentiel, le Manager Marketing et Commercial mobilise ses compétences dans les six grands domaines d’activités suivants :
L’analyse du marché, de ses acteurs et du positionnement de l’entreprise
La définition du plan marketing
Définition et mise en œuvre du plan d’action commerciale (PAC)
La gestion du budget des actions attribuées au département marketing ou commercial
Le management des équipes
Définition et mise en œuvre d’une stratégie de fidélisation et de gestion de la Relation Client

En fonction du type d’entreprise dans laquelle exerce le manager des fonctions marketing et commerciale, l’appellation du métier peut être diverse :
Directeur/trice marketing
Directeur commercial et marketing
Directeur commercial
Business developpement manager
Key account manager
ingénieur/e charge d'affaire
Ingénieur/e commercial/e
Consultant/e marketing
Chargé/e d'analyses marketing
Manager de risques
Responsable marketing

Le Manager Marketing et Commercial évolue au sein d’entreprises privées, PME et PMI, ou de grandes entreprises de plus de 500 salariés, dotées d’un département marketing ou commercial, appartenant à tout type de secteurs d’activités, comme le secteur industriel, l’agro-alimentaire, les nouvelles technologies, le tertiaire.
Il peut exercer dans une entreprise internationale ou à l’étranger, il sera alors amené à travailler dans une langue étrangère et dans ce cas, la maitrise de l’anglais est indispensable.
S’il exerce ses fonctions au sein d’une entreprise de taille moyenne, le Manager Marketing et Commercial peut cumuler la direction du département marketing et du département commercial
il est le plus souvent rattaché à la direction générale et souvent membre du comité de Direction.

A compléter (Reprise)

Formation initiale

50 % des membres dépendent de l’organisme et 50 % de membres sont extérieurs à l’organisme

Formation continue

50 % des membres dépendent de l’organisme et 50 % de membres sont extérieurs à l’organisme

Contrat de professionnalisation

50 % des membres dépendent de l’organisme et 50 % de membres sont extérieurs à l’organisme

VAE

50 % des membres dépendent de l’organisme et 50 % de membres sont extérieurs à l’organisme

M1705 — Marketing M1707 — Stratégie commerciale