Vendeur (euse) de l'électrodomestique et du multimédia
Présentation
La mission essentielle d’un(e) vendeur(euse) est de vendre des solutions connectées (produits, systèmes, services) répondant aux attentes de ses clients et aux objectifs commerciaux de son entreprise. Il (elle) doit : - Accompagner ses clients au-delà de l’acte de vente : Fidélisation, conseils, solutions… ; - Rendre son rayon ou point de vente attractif, lorsqu’il (elle) exerce son activité en magasin ; - Tenir constamment à jour ses connaissances technologiques, législatives et réglementaires ; - Etre le reflet de la politique de l’entreprise et de la déontologie propre à son métier.
Compétences attestées
Les capacités attestées sont : Prendre en charge un(e) client(e) en magasin ou à distance - Accueillir un(e) client(e), - Accompagner un(e) client(e) après la vente. Vendre des solutions électrodomestique et multimédia connectées en magasin ou à distance - Découvrir les besoins et l’environnement d’un(e) client(e), - Argumenter une solution client, - Réaliser une vente complémentaire, - Finaliser une vente. Optimiser l’attractivité et l’activité de son univers marchand - Animer son rayon, - Participer à la gestion de son rayon, - Suivre son activité.
Blocs de compétences (3)
Prendre en charge un client en magasin ou à distance RNCP19190BC01
Compétences
- Compétences professionnelles : -
- Accueillir un client, -
- Accompagner un client après la vente. Evaluation : -
- Evaluation de compétences en situation de travail en entreprise et/ou en centre de formation.
- Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.
Vendre des solutions électrodomestique et multimédia connectées en magasin ou à distance RNCP19190BC02
Compétences
- Compétences professionnelles : -
- Découvrir les besoins et l’environnement d’un client, -
- Argumenter une solution client, -
- Réaliser une vente complémentaire, -
- Finaliser une vente. Evaluation : -
- Evaluation de compétences en situation de travail en entreprise et/ou en centre de formation. -
- Etude de cas d’un acte d’achat -
- Elaboration et proposition d’une solution client -
- Epreuves écrites sur les connaissances et l’argumentation de solutions électroménagères et connectées
- Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.
Optimiser l’activité et l’attractivité de son univers marchand RNCP19190BC03
Compétences
- Compétences professionnelles : -
- Animer son rayon -
- Participer à la gestion de son rayon -
- Suivre son activité Evaluation : -
- Evaluation de compétences en situation de travail en entreprise et/ou en centre de formation. -
- Etude de cas sur la gestion d’un univers marchand
- Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.
Voies d'accès
- Après un parcours de formation continue
- Par candidature individuelle
- Par expérience
- En contrat d’apprentissage
- En contrat de professionnalisation
Emplois accessibles
- Vendeur (euse) en équipement du foyer - Vendeur (euse) informatique - Vendeur (euse) image et son - Vendeur (euse) multimédia - Vendeur (euse) électroménager
Secteurs d'activité
- TPE / PME spécialisées en vente de matériel de l’électrodomestique et du multimédia, - Grandes surfaces ou grands magasins spécialisés, - Grandes surfaces alimentaires distribuant les produits sus cites, - Plates formes téléphoniques de vente à distance de ces produits.
Réglementations
A compléter (Reprise)
Composition des jurys
Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.
Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.
Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury, Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes, Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50% de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs. Pourcentage de membres représentants l’autorité délivrant la certification : 33% dont le Président ou son représentant.
Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.
Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury Nombre de personnes composant le jury : 4 personnes. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 50% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.
Métiers visés (codes ROME)
Informations générales
- Code
- RNCP19190
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- —
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 07/09/2019