Inactif Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé RNCP19250

CQP Cadre technique d'atelier

Cette certification est inactive.

Présentation

Le Cadre Technique d’Atelier assure les activités relatives à la gestion et à l’organisation après-vente portant sur : - le suivi de l’activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité / participation à la mise en œuvre d’actions correctives - la contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité - la contribution à l’élaboration et au suivi du budget - le suivi des plans de maintenance des équipements / inventaire de l’outillage / proposition de renouvellement des équipements - le traitement des réclamations / la contribution à la gestion des litiges - l’établissement et le suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients - la participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’action promotionnelles - la mise à jour, la transmission et le classement de la documentation technique et commerciale - l’établissement, la transmission et le classement de tous documents internes / comptables Le Cadre Technique d’Atelier s’assure de l’application des démarches qualité / des méthodes de réparation / des règles d’hygiène et de sécurité à l’atelier / du respect de l’environnement. Il assure également les activités relatives au management du secteur ou d’un ou des pôle(s) de l’activité après-vente portant sur : - le suivi des objectifs - l’encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération - le tutorat de jeunes en formation alternée - l’appui aux collaborateurs de l’activité après-vente

Compétences attestées

Les capacités attestées : - Organiser l’activité des collaborateurs et en effectuer le suivi - Proposer et mettre en œuvre les actions favorisant l’atteinte des objectifs - Intégrer les paramètres financiers dans l’élaboration et le suivi des budgets d’exploitation - Assurer le maintien de l’outil de production en état de fonctionnement et de conformité aux règles relatives à l’hygiène, la sécurité et l’environnement - Appliquer la législation relative au S.A.V. dans ses activités - Vendre des produits et services au client avec méthode - Organiser les activités de la réception à la restitution du véhicule - Etablir tout document administratif - Intégrer les démarches et outils de Gestion des Ressources Humaines dans son activité - Identifier les besoins en fonction de son équipe - Accompagner les salariés dans l’acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités - Situer son activité dans l’entreprise et son environnement professionnel

Voies d'accès

Après un parcours de formation continue
Par expérience

Emplois accessibles

Cadre Technique d'Atelier

Secteurs d'activité

L'emploi s’exerce au sein d’entreprises relevant du commerce et de la réparation de véhicules automobile, dont l’activité après-vente, du fait de son importance, peut-être structurée en plusieurs pôles distincts (ateliers de maintenance/ service rapide/ carrosserie-peinture…). Les entreprises dans lesquelles s’exerce l’emploi sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles).

Réglementations

A compléter (Reprise)

Métiers visés (codes ROME)

I1604 — Mécanique automobile et entretien de véhicules I1103 — Supervision d''entretien et gestion de véhicules

Informations générales

Code: RNCP19250
Type d'enregistrement: Enregistrement sur demande
Date de décision: —
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 03/07/2019