Assistance stratégique des Relations clients des entreprises de communication et d’information

Présentation

• Compréhension du cadre d’intervention comme pré - requis pour des activités de diagnostic, de pilotage, d’accompagnement stratégique dans les secteurs concernés.
• Connaissance et maîtrise des techniques et outils en usage dans les métiers visés pour l’acquisition, la gestion, fidélisation, le développement de la clientèle.

Compétences attestées

Capacité à confronter théories et pratiques par l’immersion professionnelle. Capacité à innover en investissement dans l’humain et l’intelligence Maîtrise de l’expression écrite et orale de la langue anglaise Compétences transversales Maîtrise des différents outils de communication Capacité rédactionnelle Maîtrise des méthodes et techniques de recherche documentaire Capacité de travail en équipe Capacité d’autonomie Réalisation de projet Animation d’un groupe de travail

Voies d'accès

• Par expérience
• Par candidature individuelle
• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant

Emplois accessibles

Chargé(e) des relations clients Chargé (e) des relations publiques Conseiller (e) technique en communication et relations clients Chargé (e) de l’information et de la communication Médiateur (médiatrice) Chargé (e) de mission en communication et relations clients Assistant (e) chef de projet Assistante stratégique aux relations - clients Assistante spécialisé(e) dans l’analyse stratégique de développement de la clientèle Attaché (e) au pôle Développement et fidélisation (marketing opérationnel) Média - planneur

Secteurs d'activité

Entreprises de communication et d’information à savoir : secteur de l’imprimé (presse écrite en ligne et hors ligne, maison d’édition) secteur de l’audiovisuel (radio ; web radio, télévision et nouvelle télévision), agences web, agences de publicité, agences de communication, agences de référencement sur internet, régies, société d’études des médias...)

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP21425

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

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Date d'effet

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Fin d'enregistrement

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