Manager marketing direct et commerce électronique (MS)

Présentation

Le titulaire réalise les activités suivantes: -Elaborer les stratégies commerciales et de développement de l’entreprise dans un contexte multi canal  électronique et digital -Elaborer les stratégies de communication, de  promotion et de  Relation Clients dans le contexte d’une entreprise digitale et connectée -Concevoir, organiser, décliner et contrôler l’ensemble des plans d’action établis en cohérence avec la stratégie « E-commerce » ou « Commerce connecté » de l’entreprise -Piloter les projets d’amélioration et de développement de l’entreprise dans le cadre du e-commerce et commerce connecté

Compétences attestées

Le titulaires  est capable de: Mener une réflexion stratégique Développer une vision globale et évolutive de la stratégie de la Gestion de la Relation Client Concevoir un plan d’actions stratégique en vue de développer les activités commerciales au travers des nouveaux canaux Assurer son leadership : écouter, coacher, négocier, convaincre et animer des équipes ou des plans d’action Maitriser les outils bureautiques, de gestion de base de données, de CRM et de veille stratégique. Piloter un projet de e-commerce ou de développement de commerce connecté. Analyser et mettre en oeuvre les outils de suivi des activités du site marchand Concevoir des plans d’actions pour développer l’activité du site marchand Interpréter les principaux indicateurs d’une activité e-commerce Evaluer l’impact des innovations technologiques dans les activités de Relation Client et de e-commerce

Voies d'accès

• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue
• Par expérience
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant

Emplois accessibles

·         Responsable e-business / e-commerce/ commerce connecté ·         Responsable Marketing Direct ·         Responsable Partenariat / Responsable affiliation ·         Responsable Relation Client ·         Chef de Produit WEB ·         On line sales manager ·         Community manager ·         Responsable référencement ( SEO /SEA) : ·         Trafic Manager ·         Responsable CRM ·         Web Analyst

Secteurs d'activité

Le manager de la relation client ou des activités de site marchand ou de commerce connecté  travaille dans des secteurs variés ainsi que dans des structures très différentes comme les agences conseil, agence web , agence marketing direct ou entreprises de distribution .Ces entreprises de distribution peuvent être  soit des" pure players" ou non. Secteurs : Commerce Marketing Direct prestation de service en marketing , Commerce et Distribution

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP21775

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

30/01/2018