CQP Opérateur vidéo casinos-jeux

Présentation

Dans un casino-jeux, l’opérateur de vidéosurveillance exerce une vigilance permanente afin d’assurer la conformité de l’ensemble des procédures liées à la sincérité et la régularité des jeux, dans le respect de la réglementation en vigueur. Il est aussi chargé de contribuer, principalement à titre préventif, à la sécurité des clients et des employés de jeux. Pour ce faire, depuis une salle spécialement aménagée à cet effet, (une autorisation préfectorale désigne les personnes habilitées à entrer dans cette salle, directeur responsable et opérateur vidéo) l’opérateur-vidéo casinos-jeux observe et analyse et rend compte de l’ensemble des opérations qui ont lieu dans les salles de jeux ainsi que les différents accès au casino. Tout est sous son contrôle. Il s’agit d’une grande responsabilité puisqu’il est un acteur clé du bon fonctionnement du casino au regard de la réglementation des jeux, lutte anti-blanchiment, prévention de l’abus de jeux, de la CNIL, et de la sécurité de l’établissement. Il travaille souvent seul et il est physiquement isolé des autres salariés du casino. Ses missions sont les suivantes :     Surveiller à travers les écrans de contrôle les flux monétaires dans l’exploitation et vérifier que toutes les opérations sont conformes à la réglementation et aux procédures internes     Surveiller à travers les écrans de contrôle, les parties de jeux et de machines à sous et détecter le cas échéant toute anomalie dans les manipulations ou le comportement des clients     Surveiller le bon déroulement des jeux de tables pour vérifier que toutes les opérations sont conformes à la réglementation (régularité et sincérité des jeux)     Analyser des situations ou comportements (clients ou employés des jeux) pouvant aller à l’encontre de la réglementation et règlement interne et le cas échéant en référer immédiatement à la hiérarchie     Surveiller simultanément à l’aide des écrans de contrôle l’ensemble de l’établissement     Repérer et analyser les situations ou comportements suspects ou à risques pouvant aller à l’encontre de la réglementation et le cas échéant en référer immédiatement à la hiérarchie     Détecter et signaler les pannes du parc vidéo pour éviter une fragilisation du système de sécurité     Rechercher des informations recueillies dans le cadre de la surveillance     Isoler, reconstituer, analyser les faits significatifs pour exploiter les informations recueillies lors de la surveillance     Renseigner quotidiennement le registre vidéo et rédiger les rapports demandés par la hiérarchie

Compétences attestées

Les capacités attestées par ce CQP sont réparties en 4 groupes :     Surveillance des salles de jeux et contrôle du fonctionnement des jeux     Surveillance générale en direct de l’établissement     Recherche, analyse et traitement des informations     Rédaction de rapports de surveillance

Voies d'accès

• En contrat de professionnalisation
• Par expérience
• Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

Opérateur vidéo en casinos jeux H/F

Secteurs d'activité

Délégataires de service public municipaux, les casinos constituent de véritables complexes de loisirs autour du jeu : des spectacles de qualité et des restaurants souvent gastronomiques. Ces établissements sont ouverts au public tout au long de l’année, sept jours sur sept, à des horaires où les autres loisirs sont souvent inaccessibles. Ils sont majoritairement implantés dans les stations thermales, balnéaires ou climatiques. 196 casinos fonctionnent actuellement en France et dans les départements d’outre-mer. Ils ont généré un produit brut des jeux (sommes dépensées par les joueurs, nettes de leurs gains) de 2,27 milliards d’euros en 2011/2012, sur lequel l’État et les communes prélèvent 54%. 4 grands groupes de casinos représentent 76% du PBJ, 7 groupes de dimension plus modestes 13% et une trentaine d’indépendants 11%. Les casinos emploient 15 000 personnes dont 150 opérateurs vidéo casinos jeux.

Réglementations

L’emploi d’opérateur vidéo casinos-jeux, comme tous les emplois des casinos, est soumis à un agrément du Ministère de l’Intérieur, accordé après enquête et susceptible d’être retiré à tout moment (casier judiciaire vierge ; inscription sur les listes électorales et appartenance à un pays membre de l’Union Européenne).

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP23072

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

23/08/2020