commercialisation de solutions informatiques

Présentation

• Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes :
• * Prospecter une clientèle d’entreprises afin de présenter et de vendre des produits ou des services informatiques selon les objectifs commerciaux de la structure ;
• * Proposer des solutions techniques selon les besoins ou impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente avec le client ;
• * Réaliser la vente de produits ou services informatiques selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l’entreprise ; réaliser le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction…) ;
• * Superviser l’assistance technique ; effectuer des opérations de service après-vente ;
• * Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux ;

Compétences attestées

• Le titulaire du diplôme est capable de :
• * Participer à la constitution des dossiers de réponse aux appels d’offre
• * Identifier les besoins du client ; effectuer la présentation ou la démonstration du produit ; conseiller le client (produits, coût, financement…) et lui proposer des solutions techniques ;
• * Négocier avec des interlocuteurs variés (clients, services techniques, partenaires…) ; élaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis ;
• * Participer à l’élaboration des contrats (caractéristiques techniques, prix, délais)
• * Superviser la réalisation du projet contrôler ou enregistrer les contrats de vente ; établir la planification de traitement des commandes et déclencher l’ordre de production ou le transmettre au service concerné ;
• * Coordonner l’action des intervenants internes ou externes
• * Gérer les relations avec le client ; informer le client sur le traitement de sa commande, puis sur la mise à disposition des produits
• * Suivre et contrôler la qualité et l’évolution des coûts du projet ; suivre l’état d’avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives ;
• * Participer à la mise en service du produit vendu
• * Superviser l’assistance technique au client et assurer le service après-vente

Voies d'accès

• Par expérience
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• En contrat d’apprentissage
• Après un parcours de formation continue
• En contrat de professionnalisation
• Par candidature individuelle

Emplois accessibles

Le titulaire du diplôme peut accéder à l’emploi de Chargé d’affaires en informatique, de Technico-commercial ou chargé de clientèle.

Secteurs d'activité

• Le titulaire du diplôme peut travailler dans les secteurs de l’informatique et du multimédia, dans des structures telles que :
• * Les éditeurs de logiciels ;
• * Les entreprises de services du numérique
• * Les constructeurs, assembleurs et revendeurs de matériel informatique et de télécommunication ;
• * Les sociétés de création et de conseil multimédia.

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP23261

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

—