DOMAINE:Droit,économie,gestion MENTION:Commercialisation de produits de services.

Présentation

• Parcours commercialisation de solutions informatiques,numériques et web
• Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes:
• Prospecter une clientèle d’entreprises ou de particuliers afin de présenter et de vendre des produits ou des services informatiques selon les objectifs commerciaux de la structure;
• Proposer des solutions techniques selon les besoins ou impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente avec le client;
• Réaliser la vente de produits ou services informatiques selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l’entreprise; réaliser le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction…);
• Apporter une assistance technique; effectuer des opérations de service après-vente;
• Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux.

Compétences attestées

• Parcours commercialisation de solutions informatiques,numériques et web
• Le titulaire du diplôme est capable de:
• Participer à la constitution des dossiers de réponse aux appels d’offre
• Identifier les besoins du client; effectuer la présentation ou la démonstration du produit; conseiller le client (produits, coût, financement…) et lui proposer des solutions techniques;
• Négocier avec des interlocuteurs variés (clients, services techniques, partenaires…); élaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis;
• Élaborer les contrats (caractéristiques techniques, prix, délais)
• Superviser la réalisation du projet contrôler ou enregistrer les contrats de vente; établir la planification de traitement des commandes et déclencher l’ordre de production ou le transmettre au service concerné;
• Coordonner l’action des intervenants internes ou externes
• Gérer les relations avec le client; informer le client sur le traitement de sa commande, puis sur la mise à disposition des produits
• Suivre et contrôler la qualité et l’évolution des coûts du projet; suivre l’état d’avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives;
• Participer à la mise en service du produit vendu
• Fournir une assistance technique au client et assurer le service après-vente.

Voies d'accès

• En contrat d’apprentissage
• Par expérience
• Par candidature individuelle
• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

• Commercialisation de solutions informatiques,numériques et web
• Le titulaire du diplome peut accéder à l'emploi de chargé d'affaires en informatique

Secteurs d'activité

• Commercialisation de solutions informatiques,numériques et web
• Le titulaire du diplôme peut travailler dans les secteurs de l’informatique et du multimédia, dans des structures telles que:
• Les éditeurs de logiciels;
• Les sociétés de services en ingénierie informatique (activités de conseil, intégration de système, infogérance);
• Les constructeurs, assembleurs et revendeurs de matériel informatique et de télécommunication;
• Les sociétés de création et de conseil multimédia.

Réglementations

Le métier auquel prépare ce diplome n'est pas une activité réglementée

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP26455

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

—