Technicien services de la maison connectée

Présentation

• La mission essentielle du « Technicien(ne) Services de la Maison Connectée » est d’assurer l’installation et la maintenance préventive et curative de solutions constituées de produits, systèmes et/ou services associés de domotique du résidentiel *. Il/elle doit : - Effectuer le raccordement à un réseau de communication (hertzien, cuivre, fibre optique…), - Effectuer le conseil, l’installation, la mise en service, la configuration et la maintenance préventive ou curative de réseaux domestiques, de produits et/ou systèmes connectés et de services associés (confort, télésurveillance, multimédia, informatique…), - Réaliser les interventions d’assistance technique et/ou de réparation (SAV) chez le client, en centre de service, en magasin ou en centre d’appels, - Participer au bon fonctionnement du SAV.
• * Autre appellation : Maison Connectée, Smart Home, Maison intelligente…

Compétences attestées

La certification valide les compétences suivantes : C1 - Assurer une relation clientèle, C2 – Assurer le raccordement du logement du client à un réseau de communication interne et/ou externe, C3 – Assurer l'installation, la mise en service et la maintenance d’un produit et/ou système domotique résidentiel, C4 - Participer à la gestion du SAV Option 1 : C5 - Assurer la maintenance d'un smartphone

Blocs de compétences (5)

Voies d'accès

• Par expérience
• Par candidature individuelle
• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue
• En contrat d’apprentissage

Emplois accessibles

Les principaux termes utilisés dans les différentes branches professionnelles concernées par le titre TSMC sont les suivants : •Technicien(ne) en domotique, •Technicien(ne) intégrateur-domoticien, •Technicien(ne) électricien-domoticien, •Domoticien •Intégrateur en domotique •Monteur électricité et domotique •Technicien(ne) multiservices, •Technicien(ne) en multimédia, •Technicien(ne)  hot-liner en multimédia, •Dépanneur…

Secteurs d'activité

Le (la) « Technicien(ne) Services de la Maison Connectée » peut évoluer dans les différentes filières professionnelles qui convergent vers le marché du « Smart Home » comme celles de l’électricité/domotique, sécurité/alarme, électrodomestique/multimédia, santé/bien-être, service à la personne, bricolage…. Aussi, le (la) « Technicien(ne) Services de la Maison Connectée » exerce son métier au sein d’entreprises diverses comme : -       les entreprises d’installation et de maintenance en électricité et domotique (artisan électricien-électronicien, Intégrateur, etc…), -       les entreprises de service à domicile spécialisées, -       les plateformes et les ateliers de SAV (indépendante ou affiliée à une grande enseigne), -       les stations techniques (agréées par les constructeurs), -       les points d’accueil Services (ou SAV) des magasins de la distribution (Bricolage, Téléphonie mobile, Electrodomestique et multimédia …), -       les donneurs d’ordres comme les banques et les assurances qui sous-traitent leurs services (sécurité-alarme, télésurveillance, santé, etc…)… En termes de tailles, on distingue une grande diversité de structures, de l’entreprise unipersonnelle aux grands groupes en passant par les TPE/PME (artisans, artisans - commerçants) et les PMI des secteurs suivants : •industrie (constructeurs de matériels et opérateurs télécoms), •distribution (équipements de la maison, bricolage…), •services (à distance et/ou à domicile).

Réglementations

Habilitation BR

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP26753

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

21/12/2022