Présentation

Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat Dans le cadre de ses fonctions, le responsable de communication exerce les activités suivantes : • Il définit le cadre de la communication globale de l’organisation selon les orientations stratégiques de celle-ci et en assure la mise en oeuvre. • Il élabore les déclinaisons du plan de communication global dans chacune des spécialités (communication de marque, communication corporate et communication interne) et supervise le développement, la synergie et la production d’outils. • Il pilote la fonction communication en organisant et animant le service communication et a un rôle de conseil vis-à-vis de la direction générale et des directions fonctionnelles.

Compétences attestées

Le titulaire de la certification est capable de : - Piloter la communication et le plan de communication Réaliser un diagnostic général de l’environnement de l’organisation au regard de la situation de communication existante - Elaborer une stratégie de communication - Concevoir un plan de communication - Piloter la mise en oeuvre, le suivi et le contrôle un plan de communication. - Piloter la communication de marque Créer une marque ou (re)positionner une marque existante - Concevoir et mettre en oeuvre un plan d’action multi canal - Sélectionner et piloter les prestataires. - Piloter la communication corporate Analyser les besoins de l’organisation et élaborer un diagnostic des parties prenantes - Décliner les objectifs en plans d’actions opérationnels (en adéquation avec la stratégie de communication globale) et gérer les partenariats, les relations presse, les dispositifs éditoriaux - Gérer les supports d’information et de communication écrite - Gérer la communication de crise. - Piloter la communication interne Evaluer l’état de la communication interne pour définir et décliner la stratégie de communication en interne - Animer les dispositifs de communication interne - Conseiller les acteurs dans la mise en oeuvre du changement. - Piloter la fonction communication Organiser le service communication - Manager l’équipe du service communication - Piloter et gérer le service communication.

Blocs de compétences (7)

Piloter l’activité communication et mettre en place le plan de communication RNCP26954BC01

Compétences

Descriptif : Faire le diagnostic de la stratégie de communication d’une organisation Etablir un plan de communication adapté Piloter la mise en oeuvre, le suivi et le contrôle du plan de communication Modalités d'évaluation : Conduite d’un projet opérationnel d’analyse et de diagnostic sur une problématique de communication réelle Mise en situation professionnelle d’élaboration d’un plan de communication

Piloter la communication de marque RNCP26954BC02

Compétences

Descriptif : Construire la plateforme de marque : évaluer les dimensions de la marque, appliquer les méthodes d’audit, appliquer les méthodes de construction d’une plateforme, prendre en compte les évolutions numériques Mettre en oeuvre, contrôler et évaluer le plan d’action multicanal Modalités d'évaluation : Simulation professionnelle en vue de l’élaboration d’une plateforme de marque Optimisation des outils et préparation d’un brief professionnel dans les conditions du réel

Piloter la communication corporate RNCP26954BC03

Compétences

Descriptif : Mettre en place une politique de relations publiques Gérer les relations avec la presse Gérer le dispositif éditorial et animer les réseaux sociaux Mettre en oeuvre des évènements Gérer la communication de crise Modalités d'évaluation : Travail de groupe pour formaliser des objectifs et des actions de communication corporate Préparation d’une conférence de presse avec rédaction et production des documents destinés aux journalistes Elaboration d’un dispositif de communication de crise

Piloter la communication interne RNCP26954BC04

Compétences

Descriptif : Animer une démarche de communication interne Construire et piloter les dispositifs de communication interne : mise en place des outils et dispositifs d’information, utilisation des outils numériques, définition de la ligne éditoriale, animation de réseau Conseiller et assister l’encadrement sur toute question relative à la communication interne Modalités d'évaluation : Résolution du cas d’une entreprise concernée par des changements d’organisation interne majeurs

Piloter la fonction communication RNCP26954BC05

Compétences

Descriptif : Organiser et animer le service communication : définition de l’organisation, choix entre sous-traitance et internalisation, organisation de l’activité et animation d’équipe Sélectionner et piloter les prestataires : préparation des appels d’offre, évaluation des réponses, suivi Gérer le service communication en s’assurant du respect des règles juridiques et du budget Modalités d'évaluation : Simulation portant sur la création d’un service communication et l’organisation de la fonction communication

Piloter la communication web RNCP26954BC06

Compétences

Descriptif : Concevoir une stratégie de communication digitale Réussir et rentabiliser son site web Optimiser son référencement internet Modalités d'évaluation : Exercices d’application basés sur des mini-cas d’entreprise

Maîtriser la communication orale et écrite RNCP26954BC07

Compétences

Descriptif : Communiquer efficacement à l’oral : - argumenter, conclure et susciter l’intérêt - gérer les tensions et les objections Maîtriser les techniques de rédaction : être efficace et rapide Inciter, toucher et convaincre les lecteurs Collecter des informations et écrire un article Modalités d'évaluation : Exercices d’application : mise en situation sur la communication orale. Rédaction d’un communiqué de presse.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience
Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

Au sein d’une organisation qu’elle soit une entreprise (établissement ou filiale), une institution publique ou parapublique, une association, etc. · Responsable de communication · Responsable de l’information et de la communication · Responsable marketing et communication · Responsable de la communication interne / externe / de marque / corporate / financière · Responsable de la promotion · Responsable des relations publiques · Responsable des relations presse · Responsable de communication digitale · Chef de projets communication · Chargé de communication · Chargé de communication interne / externe · Chargé de communication digitale En agence conseil : · Chef de publicité · Chargé ou responsable de clientèle · Consultant · Concepteur/rédacteur · Webmaster / Community Manager

Secteurs d'activité

Le responsable de communication exerce son activité dans une entreprise (établissement ou filiale), une institution publique et parapublique, une association, ou en agence conseil (agence généraliste, spécialisée ou sectorielle). Les secteurs d’activité dans lesquels le responsable de communication travaille relèvent indifféremment des services, de la distribution ou de l’industrie (transformation ou production), du secteur privé, public, parapublic ou associatif, les collectivités territoriales et tous domaines d’activité confondus. Tous les secteurs et tous les types d’entreprise sont aujourd’hui concernés par le métier de responsable de communication en raison du rôle central et transverse de cette fonction. La taille des entreprises et organismes qui emploient le responsable de communication est, elle aussi,