Technicien(ne) d’intervention très haut débit

Présentation

Le Technicien(ne) d’intervention très haut débit effectue l’installation, la mise en service et/ou la maintenance des infrastructures et des réseaux de télécommunication, filaires et/ou mobiles. Il réalise un travail de précision et utilise un matériel  spécifique et coûteux. De plus en plus en contact avec les utilisateurs / abonnés (particuliers et entreprises), il a une mission de conseil, de formation et de vente de services complémentaires lors de ses interventions. Il veille à la satisfaction du client et répond à ses attentes dans le cadre d’un contrat de service. A partir d’un ordre de travail, d’un cahier des charges et/ou d’un plan de raccordement, il intervient sur les infrastructures, les nœuds de raccordements, seul en autonomie ou en binôme. Il peut être amené à animer et coordonner les tâches d’une équipe allant jusqu’à 6 personnes lorsque les chantiers sont d’une plus grande envergure. - ACTIVITE A : Préparer l’intervention - ACTIVITE B : Gérer l’installation d’un réseau très haut débit - ACTIVITE C : Assurer le support technique, la maintenance et le dépannage - ACTIVITE D : Gérer la relation clients dans le cadre d’un contrat de service

Compétences attestées

Les capacités attestées : - Déployer le réseau - Effectuer le raccordement réseau - Effectuer le raccordement de la partie service - Réaliser la recette d'installation - Procéder à la mise en service - Réaliser la maintenance préventive - Localiser, diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement - Assister et conseiller le client en face-à-face ou à distance pour la maintenance du réseau télécom privé - Former le client à l'utilisation de son équipement - Proposer des produits ou services complémentaires au client pendant l'intervention technique - S'assurer de la satisfaction du client

Voies d'accès

• Par expérience
• Par candidature individuelle
• Après un parcours de formation continue
• En contrat d’apprentissage
• En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

Technicien(ne) FTTH (Fiber to the home) Technicien(ne) SAV Fibre Optique Technicien(ne) Réseaux Télécom Technicien(ne) IMES (installation et mise en service) Piqueteur Agent technique en télécommunication courant faible Technicien(ne) de maintenance en téléphonie Monteur raccordeur télécom Monteur câbleur télécom Câbleur Fibre Optique Technicien(ne) d’installation en télécommunication Technicien(ne) itinérant ADSL

Secteurs d'activité

-       Le secteur des télécommunications -       Le secteur de l’informatique. Le Technicien(ne) d’intervention très haut débit peut aussi exercer dans une moindre mesure au sein de : -       SSII -       Au sein du service informatique d’une PME ou d’une collectivité -       Entreprises d’électricité et courants faibles -       Bureaux d’études spécialisés dans le déploiement de réseaux

Réglementations

Habilitation électrique B0V0 exécutant, habilitation au travail en hauteur

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP27331

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

18/12/2019