Inactif Niveau 6 RNCP28676

Responsable du développement et du pilotage commercial

Cette certification est inactive. Elle a été remplacée par RNCP34524.

Présentation

Le/la responsable du développement et du pilotage commercial occupe un poste clef au sein de l’entreprise : manager intermédiaire entre les équipes marketing-commerciales et la direction commerciale (ou de l'entreprise), il/elle participe à la réflexion stratégique et traduit ces orientations en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité. Il/elle gère, anime et développe son unité-zone commerciale (unité de vente, secteur géographique). Il/elle met en œuvre la stratégie commerciale définie par sa direction à travers des actions qui touchent au développement du chiffre d'affaires et de la clientèle dans son périmètre de responsabilité. Il/elle élabore et met en place les plans d'actions en amont et en aval de la vente (analyse du marché, détermination des cibles, plan d’actions marketing, fidélisation…). Il/elle coordonne, anime et contrôle l’équipe commerciale. Il/elle évalue les actions de développement de clientèle, fait un reporting à sa direction et propose des actions correctives. Il/elle est responsable des budgets qui lui sont alloués pour mener à bien ces différentes actions. Il/elle est dans la quasi totalité des cas impliqué dans le processus de commercialisation.

Compétences attestées

- Adopter une méthodologie de recherche, de traitement, d'analyse de données quantitatives et qualitatives - Rédiger des synthèses et des préconisations stratégiques et opérationnelles - Maîtriser le process segmentation-ciblage-prospection, - Concevoir une offre adaptée en analysant les besoins du client et vérifiant la solvabilité (étude technique et financière) - Maîtriser les techniques de vente appliquées en BtoB en vue de conclure une vente en intégrant la dimension juridique - Contrôler le suivi administratif et financier des comptes clients - Contribuer à la mise en œuvre les actions marketing et commerciales adaptées - Utiliser les outils numériques : tableur, BDD, CRM, réseaux sociaux professionnels... - Inscrire toutes ses actions commerciales, managériales dans une logique : objectifs-moyens-plan d'actions-suivi-actions correctives - Animer l'équipe commerciale par divers moyens - Suivre un process de recrutement et mener un entretien - Développer son efficacité managériale et son leadership

Blocs de compétences (4)

Développer un portefeuille clients (B to B, grands comptes) RNCP28676BC01

Compétences

Descriptif : - Définir une cible et prospecter - Assurer la commercialisation du produit/service et la relation client - Optimiser les relations clients dans une logique de fidélisation - Négocier avec des professionnels en respectant la règlementation Modalité d'évaluation (hors VAE) : Cas pratique oral (simulation négociation) + portfolio de compétences Validation : bloc validé si 5 compétences acquises sur 7 Délivrance d'un certificat " Développer un portefeuille clients (B to B, grands comptes)"

Piloter la performance commerciale et déployer des actions commerciales et marketing client RNCP28676BC02

Compétences

Descriptif : - Contribuer à la mise en œuvre les actions marketing et commerciales (conquête, fidélisation, promotion...) - Déterminer les moyens matériels et humains nécessaires à la mise œuvre des actions commerciales et marketing - Suivre la mise en œuvre du plan d'actions commerciales (et/ou marketing) et s'assurer du respect du budget - Mettre en place des actions correctives Modalité d'évaluation (hors VAE) : Cas pratique de pilotage d'actions Validation : bloc validé si 4 compétences acquises sur 4 Délivrance d'un certificat " Piloter la performance commerciale et déployer des actions commerciales et marketing client

Assurer le management de l'équipe commerciale RNCP28676BC03

Compétences

Descriptif : - Organiser le travail de l'équipe commerciale - Contribuer à la professionnalisation de l'équipe - Animer l'équipe commerciale - Contrôler les résultats et analyser les performances Modalité d'évaluation (hors VAE) : Evaluation tuteur + projet situation réelle + cas pratique oral Validation : bloc validé si 3 compétences acquises sur 5 Délivrance d'un certificat " Assurer le management de l'équipe commerciale"

Analyser les données commerciales-marketing et participer à la stratégie commerciale RNCP28676BC04

Compétences

Descriptif : - Analyser les données quantitatives et qualitatives (activité commerciales, réalisation des ventes et marché) - Mettre en place une veille concurrentielle - Remonter les informations issues de la veille et du terrain à sa direction - Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale (segmentation, ciblage) Modalité d'évaluation (hors VAE) : Etude de cas écrit + portfolio de compétences Validation : bloc validé si 3 compétences acquises sur 4 Délivrance d'un certificat " Analyser les données commerciales-marketing et participer à la stratégie commerciale"

Voies d'accès

En contrat d’apprentissage
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
Après un parcours de formation continue
Par expérience
En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

- Responsable commercial/e - Responsable du développement commercial - Responsable du pilotage commercial - Chargé/e du marketing clients - Chargé/e du pilotage commercial - Technico-commercial/e - Chargé/e d'affaires, délégué/e commercial/e - Chargé/e de la relation clientèle - Négociateur/trice d'affaires - Ingénieur/e d’affaires - Responsable de magasin - Responsable clientèle - Responsable du management commercial - Responsable de développement de clientèle - Responsable Grands comptes ou comptes clés - Responsable Relation/service client

Secteurs d'activité

Le/la Responsable du développement commercial et marketing exerce dans tous les secteurs et dans tous les types d’activités.