Marketing, Vente

Présentation

• Les diplômés du Master Marketing Vente peuvent prendre en charge les activités suivantes :
• la veille et l'analyse du comportement d'achat du client, de la concurrence, de l'environnement
• l'élaboration d'un plan d'études
• la réalisation de campagnes de marketing direct, de campagnes promotionnelles, l'organisation d'évènements, la gestion de communautés, la conception de supports de communication
• l'élaboration d'argumentaires, la création d'outils commerciaux, la prospection et la fidélisation clients
• la négociation et le management de la relation avec les partenaires externes de la communication et avec les autres services internes de l'entreprise
• l'élaboration d'indicateurs, le suivi et l'analyse de la performance des actions de communication et des ventes, le pilotage de la satisfaction client
• l'étude approfondie des caractéristiques des marchés industriels complexes et/ou internationnaux
• la prospection de nouveaux clients en collaboration avec les ingénieurs commerciaux
• la contribution au démarrage et au déroulement d'une réponse à un appel d'offre
• la gestion d'un portefeuille client (analyse de l'environnement, plan d'action marketing)
• la selection et l'aide à la gestion des grands comptes
• le suivi d'affaires depuis la mise en place d'un contrat jusqu'a la mise en production

Compétences attestées

• Le diplômé du Master marketing vente dispose des capacités suivantes :
• 1 - compétences relationnelles :
• -          Identifier les interlocuteurs professionnels pertinents
• -          Communiquer efficacement et convaincre les collègues, les partenaires et les clients
• -          Travailler en équipe et en mode projet
• 2 - compétences organisationnelles :
• -          Hiérarchiser les priorités et planifier ses actions sur l’année pour mener un projet à bien
• -          Elaborer un reporting et présenter des résultats de façon claire, concise et convaincante
• -          Réagir et mettre en œuvre des actions correctives
• 3 - compétences techniques :
• -          Caractériser l’identité de l’entreprise, spécifier les comportements responsables à adopter et les signifier aux parties prenantes
• -          Concevoir un processus et des outils de veille et d’analyse des bonnes pratiques
• -          Savoir déterminer les segments attractifs en accord avec les atouts de l’entreprise, différencier et positionner l’offre
• -          Mener un processus d’innovation en lien avec les services internes et accompagner l’innovation sur le marché
• -          Présenter un plan opérationnel avec un design, une marque, un packaging, une politique de prix, des circuits de distribution en cohérence avec la stratégie
• -          Définir un niveau de qualité, concevoir et faire respecter des process de réalisation des services
• -          Proposer des modes de relation et des partenariats distincts des petits comptes aux grands comptes et mettre en œuvre les outils de la fidélisation
• -          Savoir mobiliser les énergies et conduire l’équipe autour d’un projet commun
• -          Pouvoir élaborer des tableaux de bord et monitorer la performance globale en lien avec les objectifs fournis par la hiérarchie

Voies d'accès

• Par expérience
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Après un parcours de formation continue
• En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

• 1. Pour le parcours Marketing des services et expérience client :
• Responsable du développement ;
• Responsable clientèle ;
• Responsable de la relation client ;
• Responsable marketing ;
• Responsable de communication ;
• Responsable de secteur ;
• Chargé d’études, Chargé d’affaires ;
• Directeur d’agence ;
• Responsable marketing et communication ;
• Consultant ;
• Responsable commercial.
• Nouveaux métiers : community manager, manager de l’expérience client, e-merchandiser
• 2. Pour le parcours Marketing et commercialisation des produits de grande consommation :
• Chef de rayon dans la grande distribution ;
• Merchandiseur ;
• Chef de marché chez le fabricant ;
• Category manager ;
• Trade marketeur ;
• Chef de produit.
• 3.Pour le parcours Marketing et vente en Business to Business (B2B) :
• Chargé d’affaires,
• Chef de secteur,
• Chargé de clientèle,
• Ingénieur d’affaires,
• Responsable grands comptes,
• Chargé de développement de marchés internationaux,
• Chef de produit,
• Chef des ventes,
• Chef d’agence,
• Responsable marketing et vente,
• Business Manager.
• 4. Pour le parcours Vente et Management Commercial : responsable de secteur,
• ingénieur commercial ou technico-commercial,
• business manager, …
• 5. Pour le parcours Marketing stratégique et opérationnel :
• Chef de produit,
• chargé de communication,
• chargé d’études,
• chargé de développement,
• responsable service clients,
• responsable comptes clefs,
• chef de projet marketing,
• directeur d’agence,
• animateur de marché,
• consultant…
• 6. Pour le parcours Marketing connecté et communication digitale :
• Maître d’oeuvre PMO en marketing digital,
• Maître d’ouvrage ou pilote de projet en marketing digital,
• Community manager,
• Concepteur et chef de projet E-Business,
• Analyste de données marketing et vente,
• Concepteur de points de vente multi-canal,
• Responsable du marketing digital.
• 7. Pour le parcours Management et Direction Commerciale (en formation continue uniquement) :
• Chef des ventes,
• Responsable grands comptes,
• Directeur régional des ventes,
• Directeur des ventes,
• Directeur commercial, …

Secteurs d'activité

• Toutes les entreprises (PME, ETI, GE) ou associations ou collectivités
• -          commercialisant des produits et/ou services
• -          pour différents types de relations : B to B, B to C…
• -          dans des secteurs d’activité variés : énergie, médical, conseil, agroalimentaire, banque, négoce, communication, domotique …

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP28841

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

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Date d'effet

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Fin d'enregistrement

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