Inactif Niveau 6 RNCP29828

Responsable de communication dans l'hôtellerie et le tourisme

Cette certification est inactive.

Présentation

Dans un environnement mondialisé marqué par une concurrence accrue, la communication au sein d’un établissement hôtelier ou touristique est devenue stratégique et a récemment beaucoup évolué. Les métiers qui s’y référent ont donc ouvert de nouvelles voies, en particulier à cause de l’importance grandissante prise par la communication digitale. Le Responsable de communication dans l'hôtellerie et le tourisme exerce dans les domaines d'activité suivants: 1. La définition des besoins en communication interne et externe 2. Elaboration d'un plan de communication 3. Mise en œuvre des actions de communication définies 4. L'organisation d'évènements 5. Gestion des budgets 6. La contribution a la coordination des équipes internes et externes réalisant des actions de communication 7. La collaboration a la gestion des partenariats 8. Contribuer au développement de la stratégie de la communication digitale 9. L'évaluation de l'impact des activités et produits de l'établissement et leurs effets en terme de notoriété

Compétences attestées

Capacités attestées : 1. Participer à la définition des besoins en communication interne et externe d’une chaîne hôtelière ou d’un établissement d ‘hébergement touristique 2. Contribuer à l’élaboration du plan de communicationd’une chaîne hôtelière ou d’un établissement d ‘hébergement touristique 3. Mettre en œuvre les actions de communication définies dans le plan de communication d’une chaîne hôtelière ou d’un établissement d ‘hébergement touristique 4. Organiser des évènements 5. Gérer les budgets afférents aux campagnes ou actions de communication interne et externe 6. Contribuer à la coordination des équipes internes et externes 7. Collaborer à la gestion des partenariats 8. Contribuer au déploiement de la stratégie de communication digitale d’une chaîne hôtelière ou d’un établissement d ‘hébergement touristique 9. Evaluer les impacts des actions de communication d’une chaîne hôtelière ou d’un établissement d ‘hébergement touristique

Voies d'accès

En contrat de professionnalisation
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
Après un parcours de formation continue
Par candidature individuelle
Par expérience

Emplois accessibles

- Responsable commercial relation clientèle - Responsable de communication - Chef de projet en communication, - Responsable de communication événementielle, - Responsable de clientèle, - Community manager, - Responsable marketing, - Responsable des relations publiques, - Responsable Digital Marketing - Responsable marketing et communication on line, - E-reputation manager

Secteurs d'activité

Le Responsable de communication travaille dans le secteur de l’Hôtellerie ou du tourisme, de la parahôtellerie et des hôtels de luxe : 4 étoiles luxe, 5 étoiles et Palaces. Les établissements peuvent dépendre de Chaînes Internationales à grande capacité, ou d’établissements privés indépendants de petite ou moyenne taille, de centres de remise en forme, spa santé, résidences de tourisme, clubs de vacances.