CQP Adjoint au responsable de magasin horlogerie- bijouterie
Présentation
L’adjoint(e) au responsable de magasin d’Horlogerie-Bijouterie anime, coordonne et accompagne les ventes. Pour cela il/elle doit maîtriser toutes les compétences du/ de la Conseiller(ère) de vente. Il/elle participe aussi à la vente : il/elle accueille, informe et oriente la clientèle sur un point de vente dans le respect des exigences de service et de qualité de l’entreprise. Il/elle intervient dans certains aspects difficiles de la vente ou de contrôle de produits. Il/elle développe le merchandising du magasin et met en œuvre les opérations de marketing. Il/elle assure le management intermédiaire de l’équipe, participe à son organisation en établissant des plannings et met en œuvre la gestion préventive de la sécurité en magasin.
Compétences attestées
Capacités attestées : - Capacité à animer, coordonner et accompagner des ventes - Capacité à suivre l'activité commerciale - Capacité à mettre en oeuvre le merchandising et la politique commerciale - Capacité à réceptionner des commandes et suivre les stocks - Capacité à accompagner des équipes - Capacité à mettre en oeuvre la politique de sécurité des personnes et des produits
Blocs de compétences (6)
Mise en œuvre du merchandising et de la politique commerciale RNCP31055BC01
Compétences
Descriptif : - Veiller à l'aménagement de l'espace de vente en adéquation avec l'image du magasin, de la marque - Veiller à la bonne tenue et au bon état marchand du magasin - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre du merchandising, de la politique commerciale - Assurer la mise en place d'une opération commerciale, en assurer la concrétisation au sein du magasin - Animer les actions de fidélisation des clients Modalités d'évaluation : Dossier sur la mise en œuvre d'une opération commerciale
Réception des commandes et suivi des stocks RNCP31055BC02
Compétences
Descriptif : - Réceptionner et vérifier les commandes - Contribuer au suivi des stocks et de leur rotation - Assurer la réalisation des inventaires Modalités d'évaluation : Etude de cas
Suivi de l'activité commerciale RNCP31055BC03
Compétences
Descriptif : - Contribuer au suivi de l'activité commerciale, des opérations commerciales - Conrtibuer à l'analyse des ventes et des indicateurs de performances du magasin - Informer le responsable de magasin des constats réalisés - Proposer des axes d'amélioration pour le développement de la performance du magasin - Sensibiliser les équipes aux résultats attendus et obtenus Modalités d'évaluation : Etude de cas
Animation, coordination et accompagnement des ventes RNCP31055BC04
Compétences
Descriptif : - Assurer et garantir un accueil client dans l'esprit de l'entreprise ou d'une marque - Assurer et garantir un accueil client en langue anglaise et adapté aux spécificités interculturelles - Coordonner l'accueil client - Assurer et accompagner la montée en compétence sur les pratiques de vente - Traiter les litiges d'après-vente ou de SAV - Assurer le rachat de l'or selon la réglementation en vigueur - Assurer et garantir la gestion de caisse et de la trésorerie Modalités d'évaluation : Observation en entreprise / Etude de cas à partir de documents (restitution orale + entretien avec un jury) / jeux de rôles
Accompagnement des équipes RNCP31055BC05
Compétences
Descriptif : - Contribuer à la gestion et à l'organisation des équipes de vente - Contribuer à l'animation des équipes de vente - Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs Modalités d'évaluation : Etude de cas
Mise en oeuvre de la politique de ssécurité des personnes et des produits RNCP31055BC06
Compétences
Descriptif : - Assurer la gestion préventive des risques sur le point de vente - Procéder à l'ouverture et à la fermeture du magasin - Assurer les relations avec les autorités compétentes Modalités d'évaluation : Observation en entreprise
Voies d'accès
- Après un parcours de formation continue
- En contrat de professionnalisation
- Par candidature individuelle
- Par expérience
Emplois accessibles
Adjoint(e) au responsable de magasin
Secteurs d'activité
La branche du commerce de détail de l’Horlogerie Bijouterie rassemble les entreprises relevant de la CCN n°3240 et répertoriées sous le code NAF de l’INSEE 47.77Z « Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé ». Ces entreprises se répartissent en trois principaux types d’activité : - le commerce de détail d’horlogerie-bijouterie - le commerce de détail de bijouterie fantaisie - le commerce de détail spécialisé en horlogerie
Réglementations
A compléter (Reprise)
Composition des jurys
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
Métiers visés (codes ROME)
Informations générales
- Code
- RNCP31055
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- —
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 21/07/2022