CQP Responsable de magasin horlogerie-bijouterie
Présentation
Le/La Responsable de magasin d’Horlogerie-Bijouterie organise le point de vente, gère le personnel du magasin. Pour cela il/elle doit maîtriser toutes les compétences du/de la Conseiller/ère de vente et de l’adjoint(e) au responsable de magasin. Il/elle anime, motive et coordonne les ventes. Il/elle pilote et gère le point de vente au niveau économique et relationnel. Il/elle peut intervenir dans certains aspects difficiles de la vente ou de contrôle de produits. Il/elle participe à l’élaboration des stratégies commerciales, clients, sécurités et communication. Il/elle recrute, gère et administre le personnel, gère le temps de travail et établie les plannings. Il/elle forme et accompagne le développement du personnel.
Compétences attestées
Capacités attestées : - Capacité à animer et accompagner l’activité commerciale - Capacité à participer à l’élaboration et mettre en œuvre de la stratégie commerciale - Capacité à mettre en oeuvre la gestion économique, administrative et budgétaire - Capacité à manager des équipes - Capacité à assurer le gestion des ressources humaines - Capacité à veiller à la mise en œuvre de la politique de sécurité des produits et des personnes
Blocs de compétences (6)
Participation à l'élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale RNCP31058BC01
Compétences
Descriptif : - Assurer une veille concurrentielle permanente - Situer l'offre du magasin par rapport à la concurrence et dans l'environnement socio-économmique - Construire avec son supérieur hiérarchique la politique commerciale du magasin - Décliner les orientations choisies en actions et objectifs opérationnels - Elaborer des argumentaires de vente relatifs aux différents produits, en respectant le cadre défini par les politiques des marques - Définir et/ou mettre en œuvre une politique de fidélisation client - Accompagner l'insertion du magasin dans le tissu économique et social local Modalités d'évaluation : Dossier Professionnel à partir d'une problématique définie avec l'entreprise
Gestion économique, administrative et budgétaire RNCP31058BC02
Compétences
Descriptif : - Assurer la gestion des stocks de produits et de marchandises - Réaliser et assurer le suivi des commandes - Organiser et garantir la bonne réalisation des inventaires - Analyser la performance du magasin, du point de vente - Assurer la gestion économique et budgétaire du point de vente, du magasin - Veiller à une bonne gestion de l'encaissement Modalités d'évaluation : Etudes de cas
Animation et accompagnement de l'activité commerciale RNCP31058BC03
Compétences
Descriptif : - Organiser et veiller à la bonne tenue du point de vente, du magasin (rangement, présentation…) - Organiser et veiller à la bonne mise en œuvre de l'activité commerciale du point de vente, du magasin - Accompagner et/ou assurer les ventes complexes ou à enjeu - Gérer les litiges complexes et les clients difficiles en fonction de la politique de l'entreprise - Proposer, mettre en place, organiser et piloter des opérations commerciales Modalités d'évaluation : études de cas, mise en situation reconstituée
Management des équipes RNCP31058BC04
Compétences
Descriptif : - Appréhender le rôle, les responsabilités et la posture du manager - Organiser et planifier le travail de son équipe - Superviser et accompagner le travail des équipes - Animer et motiver son équipe - Accompagner les changements - Gérer les conflits - Veiller à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs Modalités d'évaluation : études de cas, mise en situation reconstituée
Gestion des ressources humaines RNCP31058BC05
Compétences
Descriptif : - Appliquer la politique RH de l'entreprise - Développer et gérer les compétences individuelles et collectives - Assurer le recrutement de nouveaux collaborateurs - Gérer les mouvements du personnel - Assurer les entretiens d'évaluation et professionnels de ses collaborateurs - Assurer le suivi administratif du personnel - Assurer la gestion des payes Modalités d'évaluation : études de cas, mise en situation reconstituée
Veille à la mise en œuvre de la politique de sécurité des produits et des personnes RNCP31058BC06
Compétences
Descriptif : - Procéder à l'ouverture et à la fermeture du magasin - Veiller au respect des consignes de sécurités liées aux personnes et aux biens - Veiller à la sécurité des encaissements - S’assurer de la sécurité liée à son environnement (au sein et en dehors de l’entreprise) Modalités d'évaluation : études de cas
Voies d'accès
- Par expérience
- En contrat de professionnalisation
- Après un parcours de formation continue
- Par candidature individuelle
Emplois accessibles
Responsable de magasin
Secteurs d'activité
La branche du commerce de détail de l’Horlogerie Bijouterie rassemble les entreprises relevant de la CCN n°3240 et répertoriées sous le code NAF de l’INSEE 47.77Z « Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé ». Ces entreprises se répartissent en trois principaux types d’activité : - le commerce de détail d’horlogerie-bijouterie - le commerce de détail de bijouterie fantaisie - le commerce de détail spécialisé en horlogerie
Réglementations
A compléter (Reprise)
Composition des jurys
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
Métiers visés (codes ROME)
Informations générales
- Code
- RNCP31058
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- —
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 21/07/2022