CQP Hydro-technicien en institut de thalassothérapie
Présentation
L’hydro technicien H/F exerce dans les instituts de thalassothérapie sous la responsabilité d’un chef de service. A l’intérieur du périmètre défini de son poste, il exerce toutefois ses activités de façon autonome. Le métier s’articule autour des activités suivantes : •accueil/prise de contact avec le client •préparation des produits • mise en œuvre des soins relevant du métier d’hydro technicien en thalassothérapie • organisation et maintien du poste de travail • commercialisation des prestations internes à l’institut
Compétences attestées
L’hydro technicien H/F est capable de : •- Installer confortablement le client •- Créer un climat de confiance, de bien-être et de sécurité •- Donner des informations claires et précises sur les soins prodigués, •- Traiter systématiquement toute demande du client soit en direct soit en reportant à la hiérarchie •- Détecter les clients « à risques » •- Préparer les produits de soin en respectant les consignes (huiles, boues, crèmes, algues ...) •- Effectuer tous les contrôles préalables (température de l’eau, des produits chauffés…) •- Contrôler le bon état du matériel utilisé (matériel à ultrasons, bottes de pressotherapie…) dans le cadre des soins (enveloppements, soins au jet à lance ou douche à infusion..., modelages de détente) •- Nettoyer et désinfecter les postes de soins •- Vérifier le parfait état des surfaces de circulation pour éviter tout accident •- Préparer le poste de travail pour les soins •- Donner des informations sur les autres offres du centre (boutique, restauration ...) •- Présenter au client l’évolution des prestations offertes
Blocs de compétences (5)
Bloc1 (Bloc 1) Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation RNCP31315BC01
Compétences
Descriptif : Établir un contact efficace et adapté au client Conduire un échange avec un client en lien avec une prestation de service Réaliser ou suivre la réalisation d'une prestation en assurant la satisfaction client Modalités d’évaluation du bloc 1. Selon le dispositif d'acquisition : Observation en situation de travail réelle et/ou Simulation de l'arrivée d'un client dans un établissement et/ou questionnement ou quizz, dossier de validation (VAE) Remise d’une attestation de délivrance du bloc 1 (Bloc 1) du CQP Hydro technicien en institut de thalassothérapie H/F
Bloc 2 (Bloc 2) Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients RNCP31315BC02
Compétences
Descriptif : Traiter les situations difficiles en préservant la qualité de la relation client Rechercher, traiter et transmettre les informations à la continuité du service client Modalités d’évaluation du bloc 2. Selon le dispositif d'acquisition : observation en situation et/ou étude de cas complétée éventuellement par un questionnement à l'oral et / ou quizz, dossier de validation (VAE) Remise d’une attestation de délivrance du bloc 2 (Bloc 2) du CQP Hydro technicien en institut de thalassothérapie H/F.
Bloc 5 (Bloc 11a) Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1 RNCP31315BC03
Compétences
Descriptif : Comprendre et utiliser des expressions familières et quotidiennes ainsi que des énoncés très simples qui visent à satisfaire des besoins concrets. Se présenter ou présenter quelqu'un et poser au client des questions le concernant – par exemple, ses habitudes, son lieu d'habitation, ses relations, ce qui lui appartient, etc. – et répondre au même type de questions. Communiquer de façon simple si l'interlocuteur parle lentement et distinctement et se montre coopératif. Modalités d’évaluation du bloc 5 : Selon les opérateurs linguistes retenus pour la délivrance de la certification qui doit être calquée sur le cadre européen commun de référence des langues (CECRL). Ce bloc 5 (Bloc 11a) de compétences doit donner lieu à la délivrance d’une certification attestant de la maîtrise du niveau A1.
Bloc 3 (Bloc 5a) Nettoyer et désinfecter les espaces et les plans de travail RNCP31315BC04
Compétences
Descriptif : Appliquer les protocoles de nettoyage et de désinfection Modalités d’évaluation du bloc 3. Selon le dispositif d'acquisition : observation en situation ou étude de cas, mise en situation réelle ou questionnement à l'oral, dossier de validation (VAE) Remise d’une attestation de délivrance du bloc 3 (Bloc 5a) du CQP Hydro technicien en institut de thalassothérapie H/F.
Bloc 4 (Bloc 6) Assurer la sécurité des personnes et des lieux RNCP31315BC05
Compétences
Descriptif : Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité et d'hygiène dans les lieux fréquentés par les clients Intervenir en cas d'incident Modalités d’évaluation du bloc 4. Selon le dispositif d'acquisition : observation en situation et/ou étude de cas complétée éventuellement par un questionnement à l'oral et/ou quizz, dossier de validation (VAE). Remise d’une attestation de délivrance du bloc 4 (Bloc 6) du CQP Hydro technicien en institut de thalassothérapie H/F.
Voies d'accès
- En contrat de professionnalisation
- Par expérience
- Après un parcours de formation continue
Emplois accessibles
Hydro technicien(ne)
Secteurs d'activité
Instituts de thalassothérapie adossés ou non à des hôtels ou à des restaurants Les activités qui s’y déroulent ne sont pas des soins médicaux ils se situent dans le champ de la remise en forme et du bien être.
Réglementations
A compléter (Reprise)
Composition des jurys
Professionnels de la Branche d'activité mandatés par une organisation professionnelle ou un syndicat de salarié Minimum 4 personnes (jury national paritaire)
Professionnels de la Branche d'activité mandatés par une organisation professionnelle ou un syndicat de salarié Minimum 4 personnes (jury national paritaire)
Professionnels de la Branche d'activité mandatés par une organisation professionnelle ou un syndicat de salarié Minimum 4 personnes (jury national paritaire)
Métiers visés (codes ROME)
Informations générales
- Code
- RNCP31315
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- —
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 07/08/2023