Inactif Niveau 6 RNCP34022

Administrateur des systèmes d'information

Cette certification est inactive. Elle a été remplacée par RNCP38478.

Présentation

Les Administrateurs.trices des Systèmes d’Information font l’analyse de l’infrastructure existante, entendent les demandes des utilisateurs pour les traduire en solutions techniques puis participent à la conception des éléments d’un nouveau système en étudiant leurs imbrications potentielles.
Les Administrateurs.trices des Systèmes d’Information intègrent les services informatiques des entreprises et plus particulièrement les équipes d'administration/exploitation des systèmes et des réseaux. En ESN, ils intègrent les équipes d’infogérance en charge du fonctionnement des infrastructures informatiques des clients. Ils ont aussi la possibilité de devenir "l'informaticien" de PME/PMI dont le parc informatique nécessite une gestion et une administration technique qui ne peuvent plus être assurées par un des personnels de l'entreprise dont l’informatique n'est pas la tâche principale.
Les intitulés de postes sont nombreux : - Administrateur.trice de systèmes et bases de données - Administrateur.trice de serveurs - Administrateur.trice de site internet - Administrateur.trice infrastructure - Expert.e Landesk, System Analyst – Contractor - Ingénieur.e Système Microsoft/Vmware - Ingénieur.e Support, Consultant/e Virtualisation du poste de travail - Ingénieur.e Exploitation - Administrateur.trice système et réseaux - Technicien.ne support niveau 3 - Technicien.ne de proximité - Responsable d’exploitation - Consultant.e systèmes et réseaux - Responsable assistance informatique - Responsable informatique - Expert.e, Responsable infrastructure informatique - Administrateur.trice DevOps …

Compétences attestées

1 - Administrer la mise en œuvre du projet informatique - Prévention des problèmes - Gestion des erreurs informatiques - Pilotage du support utilisateur - Définition du processus d’assistance - Intégration des systèmes - Mobilisation des compétences informatiques nécessaires - Préparation des tests d'acceptation - Validation et tests - Préparation des documents supports - Conduite des changements - Formation des équipes - Automatisation - Fiabilisation du système informatique
2 - Maintenir le système informatique en condition opérationnelle optimale - Prévention des risques informatiques - Gestion de la sécurité de l’information - Veille de la fiabilité du système informatique - Gestion de l’information et de la connaissance - Mise en place des ressources informatiques
3 - Faire évoluer le système informatique - Veille technologique - Gestion de projet - Planification des opérations de maintenance informatiques - Pilotage du respect des délais du projet informatique

Blocs de compétences (3)

Administrer la mise en œuvre du projet informatique RNCP34022BC01

Compétences

- Prévention des problèmes - Gestion des erreurs informatiques - Pilotage du support utilisateur - Définition du processus d’assistance - Intégration des systèmes - Mobilisation des compétences informatiques nécessaires - Préparation des tests d'acceptation - Validation et tests - Préparation des documents supports - Conduite des changements - Formation des équipes - Automatisation - Fiabilisation du système informatique

Modalités d'évaluation

Etude de cas A partir d’un cas d’entreprise présentée par un professionnel, en groupe pour une partie du travail puis individuellement sur des questions précises, • Proposition d’un outil de gestion d'incidents et de base de connaissances • Élaboration d’un outil de suivi d'intervention et présentation de son utilisation • Réalisation d’une analyse critique du fonctionnement d'une équipe de support et des outils qu'elle utilise • Proposer un outil de monitoring • Choix d’un opérateur de télécommunications pour la fourniture d'une liaison spécialisée entre deux sites géographiques. • Rédaction du document technique décrivant les étapes de l’intégration logicielle et/ou matérielle. Temps de préparation : 2 mois Rédaction d’un rapport écrit Etude de cas Proposition d’une maquette pour la migration d'un système de messagerie électronique. • Élaboration de documents de recette (VABF / VSR) permettant de tester validation du bon fonctionnement du système. • Proposition d’un planning détaillé pour la migration d'un système de messagerie électronique. • Produire les diagrammes d’analyse du flux d’information afin d’identifier la chaine de traitement. • Fixation de l’ordre d’exécution des traitements des données en intégrant les contrôles de cohérence nécessaires. Durée épreuve : 4 heures Rédaction d’un rapport

Maintenir le système informatique en condition opérationnelle optimale RNCP34022BC02

Compétences

- Prévention des risques informatiques - Gestion de la sécurité de l’information - Veille de la fiabilité du système informatique - Gestion de l’information et de la connaissance - Mise en place des ressources informatiques

Modalités d'évaluation

Etude de cas Proposition d’une configuration intégrée entre un système d'authentification de type annuaire LDAP et un système de partage de fichiers. Durée 2 h Etude de cas Proposition d’une configuration sécurisée pour un équipement de type firewall. Durée : 1 h Etude de cas Proposition de solutions de gestion des risques Durée : 2 h Dans le cadre de la période de stage ou d’alternance, le/la candidat.e présente • l'entreprise, ses métiers et son système d'information • une recommandation d’outil de publication d'informations de type intranet Synthèse écrite et présentation lors de la soutenance orale de fin d’année devant un jury de professionnel. Durée : 20 min

Faire évoluer le système informatique RNCP34022BC03

Compétences

- Veille technologique - Gestion de projet - Planification des opérations de maintenance informatiques - Pilotage du respect des délais du projet informatique

Modalités d'évaluation

Etude de cas A partir d’un cahier des charges de refonte du système d’une PME proposé par un professionnel, en groupe pour une partie du travail puis individuellement sur des questions précises, • proposition de fonctionnalités évoluées • Évaluation des ressources humaines nécessaires pour l'installation complète du nouveau système d'information • Construction du planning détaillé sous forme d’un diagramme de Gantt • Description et analyse du déroulement du projet Temps de préparation : 3 mois Rédaction d’un rapport collectif Soutenance orale collective et individuelle de la partie prise en charge par le.la candidat.e : 20 min

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
En contrat d’apprentissage
En contrat de professionnalisation
Après un parcours de formation continue
Par expérience

Emplois accessibles

Les emplois exercés par les Administrateurs.trices des Systèmes d’Information le sont dans les services informatiques des entreprises. Les métiers de l’informatique correspondent souvent à des postes de Cadres autonomes. La position hiérarchique dépend de la taille de la société et donc du service informatique. Les Administrateurs.trices des Systèmes d’Information travaillent sous la responsabilité : • du Directeur des Système d’Information (grande structure) • du Directeur Administratif et Financier responsable de l’informatique (structure moyenne) • du Dirigeant principal (petite structure)
Selon leur expérience, ils sont amenés à encadrer des techniciens informatiques dans le cadre de projets de déploiement ou bien des équipes d’administrateurs réseaux par exemple.
Les Administrateurs.trices des Systèmes d’Information travaillent avec l’ensemble des services de l’entreprise pour lesquels ils sont le plus souvent prestataires lorsqu’ils sont en société de service (ESN) mais aussi dans les grandes sociétés. Dans les PME et TPE, ils sont souvent prescripteurs de l’évolution des outils informatiques en réponse aux demandes des différents services ou acteurs, voire responsables du fonctionnement de l’informatique dans sa globalité.

Secteurs d'activité

Toutes les entreprises de tous les secteurs et de toutes tailles utilisent l’informatique et les réseaux pour mener à bien leurs activités. Elles sont donc en mesure d’employer un/e Administrateur.trice des Systèmes d’Information soit au sein de leur équipe informatique soit comme informaticien/ne de la société. L’activité des Administrateurs.trices des Systèmes d’Information s’exerce aussi bien dans les Grands Groupes que dans les PME et dans une moindre proportion dans les TPE (cas de la création d’une entreprise par exemple). Les ESN (Entreprises de Services Numériques) offrant des prestations d'infogérance des infrastructures informatiques emploient les Administrateurs.trices des Systèmes d’Information soit dans leurs équipes en régie sur les sites de leurs clients, soit en intervenant/e chargé/e de plusieurs clients.