CQP Technicien vitrage

Présentation

• Activités techniques
• - Réalisation de l’ensemble des interventions courantes et complexes de réparation et de remplacement de vitrages telles que la dépose et pose de pare-brises à joint ou collés, le démontage et remontage de vitres latérales / lunettes arrière, toit panoramique, et autres vitrages, la réparation de tous types de pare-brise, le démontage / remontage / réglage des optiques de phares et le cas échéant leur rénovation, ainsi que le gravage de vitrages, la pose de protection de dépannage, le nettoyage des bris de verre dans le véhicule en toute autonomie en centre et en extérieur.
• Les opérations de réparation et de remplacement de vitrages mentionnées ci-dessus sont réalisées dans le cadre de procédures prédéfinies. Elles peuvent être réglementées et nécessiter l’utilisation d’équipements adaptés.
• - Remplacement et réglages d’accessoires liés au vitrage et/ou à la signalisation des véhicules.
• - Opérations courantes et complexes de dépose et repose d’équipement électronique de sécurité et de confort liés au vitrage.
• - Utilisation d’outil de diagnostic pour la remise en conformité des équipements de confort liés au vitrage.
• - Utilisation d’outil de diagnostic pour la remise en conformité des équipements de sécurité liés au vitrage sous l’autorité du responsable.
• Activités de service
• - Activités en relation avec l’organisation des interventions :
• * Utilisation de la documentation technique,
• * Agencement et entretien du poste de travail, de l’outillage et des équipements,
• * Agencement et équipement du véhicule-poste de travail pour l’intervention en mobile,
• * Gestion des paramètres de travail en extérieur, report de rendez-vous sécurisation du périmètre de travail, gestion des déchets,
• * Application des procédures qualité et sécurité des personnes et des biens, en vigueur dans l'entreprise,
• * Organisation, sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, de sa journée de travail.
• - Activités en relation avec la gestion des interventions :
• * Accueil et conseil de la clientèle en entreprise et chez le client,
• * Établissement de tous documents utiles,
• * Établissement de devis, d’ordre de réparation,
• * Vente additionnelle en lien avec l’intervention,
• * Participation en soutien à la gestion des stocks,
• * Émission de la facturation,
• * Le cas échéant, encaissement pour les interventions en mobile.

Compétences attestées

• - Préparer et gérer son intervention en extérieur
• - Organiser son intervention
• - Remplacer un vitrage inamovible
• - Remplacer un vitrage amovible
• - Déposer, reposer et paramétrer les équipements liés au vitrage
• - Identifier la réparabilité du vitrage
• - Réparer le vitrage
• - Accueillir le client pour une intervention sur un vitrage
• - Proposer une vente additionnelle à l'intervention vitrage
• - Établir un devis, un OR, émettre une facture et procéder à l'encaissement avec le client
• - Gérer les consommables et les stocks en lien avec son intervention

Blocs de compétences (4)

Voies d'accès

• Par expérience
• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

Technicien vitrage

Secteurs d'activité

• L’Opérateur vitrage confirmé travaille dans des entreprises spécialisées dans le secteur du vitrage mais on le retrouve aussi dans les entreprises des réseaux constructeurs (concessions / succursales et agences), comme dans les entreprises spécialisées en carrosserie. Certaines entreprises de types centre-auto développent également cette activité.
• Le domaine du vitrage est représenté par différentes enseignes regroupées dans les réseaux spécialistes (Carglass, Mondial Pare-Brise, France Pare-Brise, Rapid Pare-Brise) et les franchises pour garage et carrosserie (A+ auto, Glass auto, Inter Pare-Brise). 2,5 millions de vitres et optiques de phare ont été changées en 2013 toutes enseignes confondues.
• On estime à 700 000 réparations de pare-brise effectuées par an. Environs 8 000 salariés travaillent dans les enseignes spécialistes du vitrage, ce sont des petites structures, de 1à 5 salariés.
• Malgré la stagnation du nombre d’opérations de vitrage et du chiffre d’affaire global, les vitrages sont de plus en plus techniques, de plus en plus connectés et de plus en plus chers.

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP34263

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

11/10/2019

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

10/10/2021