Manager commerce Retail

Compétences

• - Identifier la stratégie de l’enseigne.
• - Diagnostiquer l’enseigne et le point de vente.
• - Réaliser le diagnostic externe du point de vente en identifiant les opportunités et menaces de l’environnement et du marché.
• - Réaliser le diagnostic interne du point de vente en identifiant les forces et faiblesses du point de vente d’un point de vue commercial, humain, managérial et financier.
• - Réaliser la synthèse du diagnostic pour déboucher sur un plan d’action axé sur l’innovation et le communiquer à la Direction de l’enseigne.
• - Définir un plan d’actions avec des objectifs quantitatifs et des objectifs qualitatifs (d’un point de vue commercial et RH).
• - Identifier les tendances du marché en s’appuyant sur les études sectorielles - établir un business plan.
• - Mettre en place les structures de pilotage d’un projet et mobiliser les acteurs concernés (fournisseurs, prestataires de service, salariés).
• - Suivre les effets de l’action innovante, évaluer les coûts et mettre en place les éventuelles actions correctives.

Modalités d'évaluation

- Épreuve écrite de 2 heures portant sur la maîtrise des outils du diagnostic. - Soutenance à l’oral d’un dossier de synthèse professionnel présentant un diagnostic complet d’entreprise, la stratégie de son enseigne, une problématique et des préconisations d’actions à mettre en place pour répondre à la problématique. - Évaluation tuteur entreprise.

Compétences

• - Organiser et optimiser l’offre produit et à sa mise en valeur.
• - Développer une politique de conseil aux clients afin d’apporter une réponse en adéquation aux attentes des clients.
• - Organiser, gérer et suivre les circuits de distribution de la surface de vente et le stockage : en optimisant les flux de marchandise et la surface de stockage et en réimplantant la surface de vente en fonction de la saison et de l’offre mise en avant.
• - Déployer la politique nationale de stratégie cross-canal de l’enseigne.
• - Optimiser les solutions marketing de vente directe.

Modalités d'évaluation

- Épreuve écrite de 2 heures validant la capacité du candidat à mettre en oeuvre un management commercial efficient. - Soutenance orale d’un dossier de synthèse professionnel présentant la stratégie marketing déployée par son enseigne, l’analyse de l’offre produit faite en magasin et le développement potentiel d’une stratégie cross-canal.

Compétences

• - Identifier et formaliser les besoins en personnel pour mettre en œuvre le plan d’action.
• - Définir un plan de recrutement.
• - Organiser le travail des collaborateurs pour améliorer les performances, - Définir les objectifs des collaborateurs;
• - Professionnaliser les collaborateurs.
• - Suivre l’activité des collaborateurs et en cas de difficulté, proposer des actions correctives.
• - Mettre en place des entretiens d’évaluation et faire des propositions sur l’évolution des collaborateurs ou sur des actions de formation.
• - Expliquer la politique de l’enseigne aux équipes et les fédérer autour du projet.
• - Mettre en œuvre les nouvelles organisations de travail en lien avec les outils informatiques.
• - Fidéliser les collaborateurs en les accompagnants sur des évolutions de carrière.
• - Mettre en œuvre un management intergénérationnel adapté.

Modalités d'évaluation

- Épreuve écrite de 2 heures validant les compétences managériales - Mise en situation professionnelle orale : mener une analyse sur une situation managériale et proposer les solutions. Épreuve orale d’une durée de 40 minutes.

Compétences

• - Concevoir ou adapter le système d’information commerciale (SIC) pour suivre l’activité et mesurer la performance.
• - Établir les tableaux de bords et un budget de fonctionnement.
• - Analyser les écarts par rapport au budget prévisionnel.
• - Proposer des actions correctives et des axes d’amélioration du résultat.
• - Faire une synthèse de l’activité mensuelle et la communiquer à la Direction.
• - Fixer des objectifs en termes de chiffre d’affaires et de marge.
• - Utiliser les indicateurs de performance comme outil de pilotage.
• - Suivre et analyser les résultats de l’activité.
• - Exploiter les outils de gestion dans le cadre global du pilotage de l’activité.

Modalités d'évaluation

- Épreuve écrite de 2 heures visant à valider la maîtrise des outils de gestion de pilotage de l'activité. - Soutenance orale d’un dossier de synthèse professionnel présentant une analyse financière et les outils nécessaires à cette analyse ; et utiliser ces outils dans le pilotage de l’activité du point de vente.