Vendeur automobile
Présentation
- Activités de commercialisation des produits, prestations et services : - Commercialisation des véhicules neufs, produits et prestations : . Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, . Commercialisation des véhicules, . Vente de financement, . Vente de produits et prestations périphériques simples. - Reprise des véhicules d'occasion : . Estimation physique du véhicule d'occasion / détermination de sa valeur, . Négociation du prix de reprise du véhicule.
- Activités relatives à la gestion de la commercialisation : - Gestion administrative des activités de commercialisation, - Organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie, - Établissement de comptes rendus d'activité commerciale, - Mise en œuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise, - Suivi des agents et réparateurs présents sur le secteur d’activité du titulaire, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Compétences attestées
- * Prospecter un client par téléphone pour développer les ventes de véhicules
- * Prospecter un client professionnel sur le terrain pour développer les ventes de véhicules
- * Mettre en œuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
- * Créer une relation virtuelle avec le client
- * Accueillir et identifier les motivations du client pour vendre des véhicules automobiles
- * Argumenter les caractéristiques techniques d’un véhicule automobile
- * Présenter le véhicule de façon statique et dynamique
- * Négocier une offre globale
- * Conclure et contractualiser une vente de véhicules automobiles
- * Reprendre un véhicule automobile d'occasion
- * Vendre les produits périphériques et les solutions financières liés à la vente de véhicules automobiles
- * Intégrer les éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation de véhicules automobiles
Blocs de compétences (2)
Prospection et fidélisation clientèle RNCP34344BC01
Compétences
- * Prospecter un client par téléphone pour développer les ventes de véhicules
- * Prospecter un client professionnel sur le terrain pour développer les ventes de véhicules
- * Mettre en œuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
Modalités d'évaluation
* Une mise en situation professionnelle portant sur la prospection téléphonique, complétée d'une étude de cas portant sur le déploiement d'un plan d'actions commerciales (hors prospection téléphonique).
Vente d'un véhicule neuf ou d'occasion et des services associés auprès d'une clientèle RNCP34344BC02
Compétences
- * Créer une relation virtuelle avec le client
- * Accueillir et identifier les motivations du client pour vendre des véhicules automobiles
- * Argumenter les caractéristiques techniques d’un véhicule automobile
- * Présenter le véhicule de façon statique et dynamique
- * Négocier une offre globale
- * Conclure et contractualiser une vente de véhicules automobiles
- * Reprendre un véhicule automobile d'occasion
- * Vendre les produits périphériques et les solutions financières liés à la vente de véhicules automobiles
- * Intégrer les éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation de véhicules automobiles
Modalités d'évaluation
une mise en situation de reprise de véhicule d'occasion, complétée par trois études de cas portant sur : la technologie ; les aspects juridiques et administratifs et la vente de financements.
Voies d'accès
- En contrat d’apprentissage
- Après un parcours de formation continue
- En contrat de professionnalisation
- Par expérience
Emplois accessibles
Vendeur Automobile
Secteurs d'activité
- L’emploi est exercé le plus fréquemment dans les PME ayant pour activité principale le commerce et la réparation des véhicules automobile, généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles).
- Environ 28 000 commerciaux/vendeurs sont en poste dans le commerce et la réparation de véhicules particuliers (VP) (Source : INSEE RGP 2014). Ils représentent 17 % de l’emploi du commerce automobile VP. Quatre emplois sur cinq s’effectuent chez un distributeur. MRA, agent et négoce véhicules d'occasion (VO) représentent chacun entre 5 et 6 % de l’emploi des vendeurs (Source estimation Enquête recrutement ANFA 2018/ typologie d’entreprise Argus et GIPA).
Composition des jurys
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA.
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA.
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA.
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA.
Métiers visés (codes ROME)
Statistiques de certification
| Année | Certifiés | dont VAE |
|---|---|---|
| 2018 | 737 | — |
| 2017 | 427 | — |
| 2016 | 19 | — |
Informations générales
- Code
- RNCP34344
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- 17/12/2019
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 16/12/2022