Exploitant régulateur en transport routier de voyageurs

Présentation

• L'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs respecte les règlementations, la politique de ressources humaines de l'entreprise, le cahier des charges des donneurs d'ordre et les attentes des clients utilisateurs.
• A partir des demandes de prestations de transport, l'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs évalue les besoins en conducteurs et en véhicules et les planifie. Il calcule le niveau de rentabilité et s'assure du respect des objectifs économiques définis par l'entreprise. Il veille à la qualité de service des prestations de transport.
• A l'aide des systèmes informatiques embarqués, il contrôle le déroulement des opérations de transport afin de permettre la régulation du trafic.
• En cas de perturbation, il communique aux conducteurs les instructions nécessaires au réajustement du trafic. Il analyse la nature du dysfonctionnement et l'enregistre sur le support exigé par les procédures de l'entreprise.
• Il contrôle et analyse les documents et données d'exploitation et les reporte dans un outil de suivi d'activité. Il traite les données relatives à la préparation de la paie des conducteurs. Il encadre les équipes de conducteurs dans le respect des règlementations sociales et des règles de sécurité.
• Il peut être amené à calculer et analyser les ratios économiques. Il veille à optimiser le rapport coût/qualité de service des prestations de transport de voyageurs.
• L'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs exerce son emploi au sein d'entreprises de transport routier de voyageurs. Son activité peut varier selon la taille et le type de transport : collectif urbain ou interurbain, scolaire, touristique…
• Il exerce ses activités sous la responsabilité du chef d'entreprise, du directeur de réseau, du responsable d'exploitation ou du responsable études et méthodes. Il est en contact permanent avec les conducteurs. Il est également en relation avec les donneurs d'ordres, les clients utilisateurs, les personnels de maintenance des véhicules ou les interlocuteurs d'autres entreprises.
• L'emploi est sédentaire et s'exerce au sein d'un service exploitation ou études et méthodes, dans un contexte de multiplicité des tâches. Il peut occasionner des déplacements dans les secteurs géographiques desservis. Les horaires varient selon le type d'activités de l'entreprise, peuvent être décalés et inclure des astreintes.

Compétences attestées

• 1. Piloter et réguler les opérations de transport routier de voyageurs
• Assurer les missions de régulation ou d'exploitation et le suivi de l'activité
• Traiter et contrôler les documents, les données sociales et d'exploitation
• Encadrer l'activité d'une équipe de conducteurs dans le respect des règlementations et des règles de sécurité
• 2. Elaborer et mettre en œuvre les opérations de transport routier de voyageurs
• Concevoir une offre de transport routier de voyageurs
• Affecter et planifier les moyens humains et matériels adaptés
• Déterminer et optimiser les coûts d'exploitation liés aux prestations de transport dans un objectif de rentabilité
• Compétences transversales de l'emploi :
• Communiquer par écrit et oralement avec les interlocuteurs internes et externes de l'entreprise de transport, en utilisant le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre
• Organiser son travail en s'adaptant rapidement aux priorités d'un service exploitation des transports routiers de voyageurs
• Prendre en compte différents paramètres chiffrés durant toute son activité
• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
• Utiliser les outils numériques dédiés au transport routier de voyageurs

Blocs de compétences (2)

Voies d'accès

• Après un parcours de formation continue
• En contrat d’apprentissage
• En contrat de professionnalisation
• Par expérience

Emplois accessibles

• * technicien d'exploitation de lignes
• * technicien d'exploitation transport routier de personnes
• * agent d'exploitation
• * coordinateur d'exploitation
• * agent de planning
• * responsable planification
• * chargé méthodes
• * technicien méthodes
• * technicien études et méthodes
• * régulateur réseau transport routier de personnes

Secteurs d'activité

Les entreprises d'exploitation de transport routier de voyageurs : transport collectif urbain ou interurbain, scolaire, touristique…

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP34372

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

24/01/2020

Date d'effet

27/12/2019

Fin d'enregistrement

27/12/2024