Inactif Niveau 6 RNCP34465

Chargé de gestion commerciale

Cette certification est inactive.

Présentation

Activité 1 : Mise en œuvre de la politique commerciale
1.1 Réalisation d’une veille commerciale
1.2 Réalisation d’une veille technologique
1.3 Analyse du marché, des besoins. Expertise des opportunités de commercialisation
1.4 Participation à l’élaboration de la stratégie commerciale. Prise en compte des nouveaux canaux de distribution
1.5 Élaboration d’un plan d’actions commerciales
1.6 Gestion de l’e-réputation et de l’image de marque
Activité 2 : Diffusion et promotion commerciale en cohérence avec la stratégie définie
2.1 Élaboration et mise en place d’actions commerciales
2.2 Rédaction de campagnes commerciales et / ou de promotions commerciales
2.3 Animation d’un site commercial en ligne, optimisation des contenus et du référencement
2.4 Participation à des manifestations commerciales événementielles
2.5 Suivi et évaluation des actions commerciales
Activité 3 : Animation commerciale
3.1 Gestion des contacts et développement d’un portefeuille clients
3.2 Réalisation d’actes de vente en langue anglaise
3.3 Facilitation du parcours client. Gestion des dispositifs de fidélisation
3.4 Recherche de disponibilité des produits
3.5 Animation des équipes internes
3.6 Analyse de données statistiques
Activité 4 : Gestion d’un centre de profit
4.1 Gestion de projets commerciaux
4.2 Gestion d’un budget
4.3 Prise en compte des règlementations
4.4 Développement d’un réseau de partenaires institutionnels et professionnels
UNE OPTION OBLIGATOIRE AU CHOIX PARMI LES QUATRE ACTIVITÉS CI-DESSOUS : Activité 5 optionnelle : Pilotage d’un service commercial
5.1 Pilotage d’un service commercial
5.2 Négociation avec des prestataires et fournisseurs
5.3 Représentation d’une marque, d’un produit, d’un service
Activité 6 optionnelle : Pilotage d’un établissement touristique
6.1 Démarchage d’acteurs territoriaux du tourisme
6.2 Recherche et développement de produits innovants
6.3 Mise en œuvre d’actions destinées à la promotion et au développement touristique d’un territoire
6.4 Gestion de la logistique touristique
6.5 Développement de l’interculturalité au sein de sa structure
Activité 7 optionnelle : Pilotage d’un établissement hôtelier
7.1 Participation à la gestion d’un établissement hôtelier
7.2 Intégration du développement durable et de l’économie circulaire
7.3 Supervision des normes d’hygiène et de sécurité de l’établissement
Activité 8 optionnelle : Pilotage d’une agence immobilière
8.1 Réalisation d’une prospection immobilière
8.2 Participation à la gestion d’une agence immobilière
8.3 Conduite d’un processus d’achat. Collaboration à une négociation de mandat

Compétences attestées

Bloc de compétences 1 : Conduire une politique commerciale
Bloc de compétences 2 : Piloter un projet commercial (e-commerce, salon, exposition...)
Bloc de compétences 3 : Superviser une équipe et gérer un budget commercial
+ 1 bloc obligatoire parmi les 4 choix suivants :
Bloc de compétences 5 : Gérer un service commercial
Bloc de compétences 5 : Coordonner des actions de promotion touristique
Bloc de compétences 6 : Piloter la gestion administrative, comptable, qualité d'un établissement hôtelier
Bloc de compétences 7 : Mobiliser les outils de gestion immobilière

Blocs de compétences (7)

Conduire une politique commerciale RNCP34465BC01

Piloter un projet commercial (e-commerce, salon, exposition...) RNCP34465BC02

Superviser une équipe et gérer un budget commercial RNCP34465BC03

Gérer un service commercial - Bloc optionnel RNCP34465BC04

Coordonner des actions de promotion touristique - Bloc optionnel RNCP34465BC05

Compétences

Faire une veille des innovations du secteur touristique pour en dégager les opportunités (nouvelles destinations, nouveaux services...) et produire des recommandations, au niveau de son unité.
Motiver les membres de son équipe à l’innovation afin d’ouvrir son service à de nouvelles opportunités.
Proposer des expériences clients adaptées aux nouveaux modes de consommation tout en assurant la rentabilité du produit / service.
Effectuer une veille des acteurs territoriaux, mobiliser les outils et méthodologie de recueil et de traitement des données afin de réaliser une analyse pertinente puis de produire une synthèse à l’attention des dirigeants / managers.
Définir les ressources nécessaires et les objectifs d’une campagne promotionnelle afin de proposer un brief clair et applicable ainsi qu’un plan de campagne à l’organisation.
Émettre des recommandations afin de mieux cibler les actions ultérieurement.
Affecter les moyens matériels, humains et techniques permettant de réunir les ressources nécessaires.
Coordonner les fonctions supports, participer à la gestion de la logistique et des approvisionnements lors d’un projet touristique (transport, hébergement, animations...)
S’exprimer et se faire comprendre en langue anglaise dans son environnement professionnel afin de réaliser des ventes en face à face, par téléphone, sur internet...

Modalités d'évaluation

1 mise en situation professionnelle en Anglais (oral individuel) : Vente de produits touristiques 1 challenge (oral individuel) : acteurs territoriaux du tourisme 1 étude de cas (écrit individuel) : actions de promotion et gestion logistique 1 synthèse (écrit individuel): recherche de nouveaux produits touristiques Validation du bloc 5 par le jury du grand oral, en fonction des évaluations de compétences réalisées pendant la formation par les tuteurs d'entreprise et référents compétences.

Piloter la gestion administrative, comptable, qualité d'un établissement hôtelier - Bloc optionnel RNCP34465BC06

Mobiliser les outils de gestion immobilière - Bloc optionnel RNCP34465BC07

Compétences

Analyser le marché immobilier local / régional afin de proposer une vision globale de son environnement et de mettre en place une stratégie de prospection.
Mettre en œuvre un processus de recherche de biens immobiliers pour accroître son portefeuille.
Analyser le patrimoine immobilier d’un client afin de proposer une estimation au plus juste et pouvoir lui fournir des conseils sur des investissements ou rédiger un descriptif.
Assurer la gestion de biens locatifs pour un client (syndic, particulier, entreprise...).
Élaborer différents types de procédures dans le cadre de la gestion immobilière.
Piloter des actions commerciales dans un contexte national ou international pour faire connaître sa marque ou son agence.
Mobiliser les outils et techniques d’études mercatiques permettant de réaliser une analyse pointue de l’environnement.
Mobiliser les outils et techniques pour mener à bien une négociation. Définir les argumentaires de négociation, préparer les atouts de négociations permettant d’établir un tableau « Argumentaires / cible ».
Expertiser des biens immobiliers pour déterminer une valeur vénale, locative.
Analyser les procédures d’achats formalisées afin d’assurer une gestion cohérente de son activité.
Intégrer la durabilité environnementale, sociale et économique dans les décisions d’achat.
Analyser la typologie des biens et clients ainsi que les critères qui la constituent lors d’une estimation.
Établir un dossier financier d’acquisition de biens immobiliers dans le cadre d’un développement de son portefeuille.
Présenter ses analyses de façon claire et synthétique à ses interlocuteurs pour les aider à la prise de décision.
S’exprimer et se faire comprendre en langue anglaise dans son environnement professionnel afin de réaliser des ventes en face à face, par téléphone, sur internet...

Modalités d'évaluation

3 partiels (écrits individuels) : Gestion d'une agence immobilière, Mise en place d'une politique commerciale, Processus d'achat 1 synthèse (écrit individuel) : étude de marché 1 compte-rendu (écrit individuel) : développement d'un portefeuille 1 challenge (oral individuel) : négociation immobilière 1 mise en situation professionnelle (oral individuel) Validation du bloc 7 par le jury du grand oral, en fonction des évaluations de compétences réalisées pendant la formation par les tuteurs d'entreprise et référents compétences.

Voies d'accès

En contrat de professionnalisation
Par expérience
Après un parcours de formation continue
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
En contrat d’apprentissage

Emplois accessibles

* Gérant(e) ou gestionnaire d’un centre de profit (hôtellerie, restauration, tourisme)
* Responsable de petite ou moyenne structure (agence, hôtel, boutique ou magasin…)
* Responsable d’un département (commercial, hébergement, voyages…)
* Chargé(e) de gestion commerciale / locative / touristique
* Chargé(e) de développement commercial / de commercialisation
* Responsable / Chargé(e) / Conseiller(e) de clientèle
* Responsable de ventes
* Collaborateur commercial / Attaché(e) commercial(e)
* Responsable commercial (e) / e-commerce
* Agent de vente
* Chargé(e) d’affaires
* Chargé(e) de mission
* Chef(fe) de projet commercial / touristique / immobilier
* Responsable de rayon
* Vendeur conseil
Spécialisations :
* Agent / négociateur / gestionnaire / Conseiller immobilier
* Administrateur de biens
* Chargé(e) de patrimoine locatif
* Agent de comptoir en vente / Agent de vente de voyages
* Économe en hôtellerie-restauration

Secteurs d'activité

Tous les secteurs d’activités économiques sont concernés et plus particulièrement :
* Agro-alimentaire
* Distribution, Prêt à porter
* Banque, Assurances
* Industrie
* Énergie
* Hôtellerie / Restauration / Événementiel
* Tourisme
* Immobilier
* Sociétés de services

Réglementations

* Gestion immobilière : Les indépendants sont soumis à l’obtention d’une carte professionnelle T ou G, la justification d’une aptitude professionnelle, une garantie financière
* Gestion de produits touristiques : immatriculation auprès de l’agence ATOUT France, justification d’une aptitude professionnelle, garantie financière, souscription à une assurance Responsabilité Civile

Composition des jurys

Formation initiale

Qualité du (de la) président(e) du jury : Un représentant professionnel ayant des responsabilités commerciales ou en gestion d’entreprise qui est nommé par le Directeur de Formatives. Nombre de personnes composant le jury : 4 Collège de la direction : 2 personnes dont au moins 50 % de salariés * 1 représentant du centre de formation * 1 représentant des formateurs qualifié en management ou gestion d'entreprise Collège des membres extérieurs : 2 personnes dont 50 % de salariés * 1 personne qualifiée en gestion d’entreprise * 1 personne ayant des responsabilités de management

Contrat d'apprentissage

Qualité du (de la) président(e) du jury : Un représentant professionnel ayant des responsabilités commerciales ou en gestion d’entreprise qui est nommé par le Directeur de Formatives Nombre de personnes composant le jury : 4 Collège de la direction : 2 personnes dont au moins 50 % de salariés * 1 représentant du centre de formation * 1 représentant des formateurs qualifié en management ou gestion d'entreprise Collège des membres extérieurs : 2 personnes dont 50 % de salariés * 1 personne qualifiée en gestion d’entreprise * 1 personne ayant des responsabilités de management

Formation continue

Qualité du (de la) président(e) du jury : Un représentant professionnel ayant des responsabilités commerciales ou en gestion d’entreprise qui est nommé par le Directeur de Formatives Nombre de personnes composant le jury : 4 Collège de la direction : 2 personnes dont au moins 50 % de salariés * 1 représentant du centre de formation * 1 représentant des formateurs qualifié en management ou gestion d'entreprise Collège des membres extérieurs : 2 personnes dont 50 % de salariés * 1 personne qualifiée en gestion d’entreprise * 1 personne ayant des responsabilités de management

Contrat de professionnalisation

Qualité du (de la) président(e) du jury : Un représentant professionnel ayant des responsabilités commerciales ou en gestion d’entreprise qui est nommé par le Directeur de Formatives Nombre de personnes composant le jury : 4 Collège de la direction : 2 personnes dont au moins 50 % de salariés * 1 représentant du centre de formation * 1 représentant des formateurs qualifié en management ou gestion d'entreprise Collège des membres extérieurs : 2 personnes dont 50 % de salariés * 1 personne qualifiée en gestion d’entreprise * 1 personne ayant des responsabilités de management

VAE

Métiers visés (codes ROME)

M1701 — Administration des ventes G1303 — Vente de voyages D1406 — Management en force de vente C1504 — Transaction immobilière G1402 — Management d''hôtel-restaurant

Statistiques de certification

Année	Certifiés	dont VAE
2018	18	3
2017	21	—

Informations générales

Code: RNCP34465
Type d'enregistrement: Enregistrement sur demande
Date de décision: 03/03/2020
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 02/03/2025