Responsable commercial (BADGE)
Présentation
- 1.Définir la stratégie commerciale de l’entreprise 2. Mettre en œuvre le développement commercial et son suivi
- 3. Piloter la performance financière de l’activité commerciale 4. Développer et optimiser la relation client 5. Manager une équipe commerciale
Compétences attestées
- 1.Définir la stratégie commerciale de l’entreprise : - Analyser l’environnement général de l’entreprise - Définir la stratégie commerciale de l’entreprise - Définir et recommander le plan d’action commercial
- 2. Mettre en œuvre le développement commercial et son suivi : - Prospecter efficacement - Renforcer sa posture commerciale et ses comportements orientés clients - Piloter et suivre l’activité commerciale
- 3. Piloter la performance financière de l’activité commerciale : - Analyser les résultats financiers d’une entreprise - Définir les objectifs de chiffre d’affaires et de création de valeur - Piloter les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’activité - Fixer un prix optimal relatif en tenant compte de la chaîne de valeur
- 4. Développer et optimiser la relation client :
- - Utiliser les techniques de vente gagnantes - Gérer une vente complexe - Mettre en œuvre les approches commerciales et technologiques appropriées
- 5. Manager une équipe commerciale : - Communiquer et fédérer autour d’une vision ou d’un projet commercial - Manager et développer l’équipe commerciale - Piloter une équipe commerciale en mode projet et/ou dans un environnement complexe
Blocs de compétences (5)
Définir la stratégie commerciale de l’entreprise RNCP34714BC01
Compétences
- * Analyser l’environnement général de l’entreprise
- * Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
- * Définir et recommander le plan d’action commercial
Modalités d'évaluation
* Projet « Analyse stratégique d’une activité commerciale » d’une entreprise en mutation commerciale ou en repositionnement stratégique. L’exercice nécessite un diagnostic complet (interne et externe) et la recommandation d’un plan d’action commerciale. Il peut être mené en groupe ou de manière individuelle et fait l’objet d’une présentation orale avec support écrit (dont diagnostic détaillé et plan d’action).
Mettre en œuvre le développement commercial et son suivi commercial RNCP34714BC02
Compétences
- * Prospecter efficacement
- * Renforcer sa posture commerciale et ses comportements orientés clients
- * Piloter et suivre l’activité commerciale
Modalités d'évaluation
* Jeu de simulation sur le développement commercial, impliquant l’intégration et le pilotage d’un mix produits-services. Présentation orale en groupe ou en individuel face à un jury (autres stagiaires) reprenant les rôles clé de l’entreprise, et présidé par un professionnel de la fonction commerciale
Piloter la performance financière de l’activité commerciale RNCP34714BC03
Compétences
- * Analyser les résultats financiers d’une entreprise
- * Définir les objectifs de chiffre d’affaires et de création de valeur
- * Piloter les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’activité
- * Fixer un prix optimal relatif en tenant compte de la chaîne de valeur
Modalités d'évaluation
* Etude du cas d’une entreprise portant sur l’analyse financière de l'activité commerciale, incluant son diagnostic financier détaillé et la mise en œuvre d’outils de suivi de la performance (ex Balanced Scorecard). Ce travail à réaliser en groupe ou en individuel, fait l’objet d’un rendu écrit individuel mettant en avant les conclusions du diagnostic et mettant en œuvre les outils de mesure des éléments clés du reporting financier en lien avec les indicateurs de l'activité commerciale
Développer et optimiser la relation client RNCP34714BC04
Compétences
- * Utiliser les techniques de vente gagnantes
- * Gérer une vente complexe
- * Mettre en œuvre les approches commerciales et technologiques appropriées
Modalités d'évaluation
* Jeu de simulation d'entreprise utilisant les nouvelles approches commerciales et technologiques dans le but de développer et/ou d’optimiser l’activité commerciale. Le travail à réaliser en groupe ou en individuel fait l’objet d’une prestation orale (simulation)
Manager une équipe commerciale RNCP34714BC05
Compétences
- * Communiquer et fédérer autour d’une vision ou d’un projet commercial
- * Manager et développer l’équipe commerciale
- * Piloter une équipe commerciale en mode projet et/ou dans un environnement complexe
Modalités d'évaluation
* 1/ Jeu de simulation sur la posture managériale pour engager l'équipe commerciale, impliquant la résolution d’un conflit ou une posture de coaching des membres de l’équipe dans le but d’améliorer la performance de l’équipe. Simulation orale individuelle ou collective. * 2/ Elaboration des outils de pilotage pour optimiser le projet commercial de l’entreprise du stagiaire. Ce travail fait l’objet d’un rendu écrit individuel
Voies d'accès
- Après un parcours de formation continue
- Par expérience
- En contrat d’apprentissage
- En contrat de professionnalisation
Emplois accessibles
Responsable/Manager commercial, Responsable Clientèle, Sales Manager Responsable du développement commercial, Responsable d’affaires, Business Developer Responsable de la promotion des ventes, Responsable du développement des ventes Responsable d’unité commerciale, Responsable/Manager des forces de vente
Secteurs d'activité
Les secteurs d’activité dans lesquels le responsable commercial travaille relèvent indifféremment de l’industrie (production ou transformation) ou des services dans de grandes entreprises comme des PME/PMI. Tous les secteurs d’activités sont concernés puisqu’il s’agit de postes à responsabilité managériale.
Réglementations
Néant
Composition des jurys
Nombre de personnes composant le jury : 5 - Un dirigeant d’entreprise, président du jury - Un professionnel (dirigeant d’entreprise), représentant des employeurs - Un professionnel (cadre d'entreprise), représentant des salariés - Un professeur intervenant au sein du dispositif de certification - Le responsable du dispositif de certification
Nombre de personnes composant le jury : 5 - Un dirigeant d’entreprise, président du jury - Un professionnel (dirigeant d’entreprise), représentant des employeurs - Un professionnel (cadre d'entreprise), représentant des salariés - Un professeur intervenant au sein du dispositif de certification - Le responsable du dispositif de certification
Nombre de personnes composant le jury : 5 - Un dirigeant d’entreprise, président du jury - Un professionnel (dirigeant d’entreprise), représentant des employeurs - Un professionnel (cadre d'entreprise), représentant des salariés - Un professeur intervenant au sein du dispositif de certification - Le responsable du dispositif de certification
Nombre de personnes composant le jury : 5 - Un dirigeant d’entreprise, président du jury - Un professionnel (dirigeant d’entreprise), représentant des employeurs - Un professionnel (cadre d'entreprise), représentant des salariés - Un professeur intervenant au sein du dispositif de certification - Le responsable du dispositif de certification
Métiers visés (codes ROME)
Statistiques de certification
| Année | Certifiés | dont VAE |
|---|---|---|
| 2018 | 9 | — |
| 2017 | 9 | — |
| 2016 | 11 | — |
| 2015 | 12 | — |
Informations générales
- Code
- RNCP34714
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- 30/06/2020
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 29/06/2023