Responsable de parcours et de club de golf

Compétences

• C1.1 –Analyser les informations de gestion d’une structure de golf à partir de la comptabilité générale et fiscale afin de définir une organisation comptable et de gestion adaptée.
• C 1.2 – Analyser les objectifs de chiffre d’affaire définis par des directions à partir d’études régionales (ligue) nationales (institutionnels : FFG, Chaînes, presse …) pour apprécier le niveau d’ambition
• C 1.3 - Analyser la situation d’un golf à partir des documents de synthèse (journal, bilan et compte de résultat) afin d’établir un modèle budgétaire
• C 1.4 – Etablir des réponses chiffrées à des demandes de client afin de développer les centres de profit
• C 1.5 –Evaluer la situation sociale d’un golf à partir des principes du droit du travail et de la CCNG afin de mettre en conformité la situation du golf
• C 1.6 – Etablir des plannings d’équipes en adéquation avec les horaires d’ouverture, mettre en place le contrôle des présences afin de pouvoir établir des éléments de paie

Modalités d'évaluation

Etude de cas et mise en situation

Compétences

• C 2.1 – Evaluer le contexte commercial du golf à partir de grilles d’analyse, de la situation géographique du golf et de cas réels présentés par des directeurs de golf en poste afin de proposer une stratégie et une politique commerciale adaptée à la situation du golf.
• C 2.2 – Réaliser des études de marché pour analyser les évolutions de comportement de la pratique du golf et la satisfaction de la clientèle interne (membres/abonnés) externe (greenfees)
• C2.3 – Anticiper les tendances de consommation (comportement du golfeur, types de consommation …) en s’appuyant sur les études prospectives nationales et internationales pour proposer les axes stratégiques d’évolution.
• C 2.4 – Cibler des acteurs économiques en utilisant les politiques nationales de communication de ces acteurs pour leur proposer des actions de sponsoring
• C 2.5 – Etablir les supports de communication, un site internet …et des actions de communication en utilisant les supports traditionnels et modernes afin d’’organiser la communication du golf
• C 2.6 – Gérer les points de vente du golf (restaurant, proshop, practice …) en utilisant les outils de suivis (logiciels intégrés) afin de dynamiser la politique commerciale du golf et la synergie des activités.
• C 2.7 – Mettre en place une politique de Benchmarking et de veille régionale, nationale et internationale en étudiant les exemples (régionaux, nationaux et internationaux) afin de suivre les tendances.

Modalités d'évaluation

Etude de cas appliqués

Compétences

• C 3.1 – Organiser la politique sportive du club en tenant compte du calendrier sportif du club /fédéral / national afin d’optimiser la performance sportive du club
• C 3.2 – Elaborer un calendrier sportif et un dossier sponsor en respectant les règles sportives (Compétition de Club, équipes) et commerciales (dossier sponsor) afin d’animer sportivement le club
• C 3.3 – Mettre en place une école de golf avec des enseignants diplômés afin de développer la pratique du golf chez les jeunes.
• C 3.4 – Piloter la politique d’entraînement des équipes (jeunes, femmes, hommes) en utilisant les modèles des grands clubs associatifs français afin de relever le niveau moyen de jeu, d’améliorer la notoriété golfique du club et de créer une dynamique sportive
• C 3.5 – Gérer les licences sportives en utilisant le logiciel fédéral (RMS) afin que le golfeur soit couvert et que son index de jeu soit calculé
• C 3.6 – Gérer les relations avec les partenaires golfiques (clubs, ligues, FFG) afin de concevoir avec eux des évènements golfiques (compétitions, interclubs …)

Modalités d'évaluation

Etude de cas et mises en situation de jeu de golf

Compétences

• C 4.1 – Mettre en place les techniques de communication et de management en utilisant les outils théoriques de la communication et du management pour optimiser la gestion de son équipe
• C 4.2 – Manager les différentes partenaires en utilisant leurs attentes particulières (clients/partenaires/ environnement) afin d’avoir un fonctionnement cohérent
• C 4.3 – Manager ses clients étrangers et surtout la clientèle anglo-saxonne (USA 30 m et Grande Bretagne 3 m de golfeurs) en maîtrisant leur langue afin de les capter et de les satisfaire
• C 4.4 – Résoudre les conflits en utilisant les outils du management afin d’avoir un fonctionnement homogène
• C 4.5 – Recruter de nouveaux collaborateurs en utilisant les fiches de postes et en les intégrant dans le golf afin d’avoir une équipe efficace, efficiente et compétente
• C 4.6 – Mettre en place une politique de formation continue en utilisant les catalogues de formation continue spécifiques (FFG) et généraux afin de permettre aux collaborateurs de progresser.
• C 4.7 – Mettre en place des indicateurs de performance et de bien être en utilisant les notions fondamentales de performance (qualitative et quantitative) afin de contribuer à l’amélioration des conditions de travail .

Modalités d'évaluation

Etudes de cas réels portant sur la communication et le management d'un club de golf

Compétences

• C 5.1 – Organiser les opérations d’entretien d’un golf : tontes, traitements, irrigation en tenant compte des contraintes sportives et saisonnières afin d’avoir un parcours le + adapté à la pratique du golf et à la réalisation de compétitions.
• C 5.2 – Organiser les opérations annuelles d’un parcours de golf (aération, spiking, drainage) en tenant compte des contraintes sportives et climatiques afin d’éviter le développement de maladies, le compactage …
• C 5.3 – Structurer le budget greenkeeping en utilisant les modèles budgétaires théoriques et ceux d’autres golfs afin d’optimiser la dépense de ce centre de profit
• C 5.4 – Prévoir les investissements du golf en tenant compte des contraintes budgétaires et des évolutions technologiques afin d’avoir un parc matériel à jour, efficient et efficace
• C 5.5 – Anticiper les évolutions écologiques et RSE en étudiant les éléments de politique générale et spécifique (O phyto, Charte sur l’eau …) afin de répondre aux enjeux du réchauffement climatique.
• C 5.6 – Programmer les opérations de réparations et d’investissements sur le parcours en analysant les retours clients et ceux de l’équipe de greenkeeping afin de faire progresser le niveau général du parcours.

Modalités d'évaluation

Etudes de cas réels d'un ou de plusieurs golfs