CQP Responsable d’unité d’enseignement de la sécurité routière et de la conduite
Présentation
- - Activités relatives au management d’une unité d’enseignement
- - Activités relatives à la gestion et à l’organisation d’une unité d’enseignement
- - Activités commerciales
Compétences attestées
- Animer une équipe
- Intégrer les éléments juridiques liés au management
- Recruter et intégrer un collaborateur
- Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels
- Développer les compétences individuelles et collectives
- Gérer les conflits
- Gérer administrativement une ou plusieurs école(s) de conduite
- Gérer financièrement une ou plusieurs école(s) de conduite
- Analyser et contrôler les activités d'une ou plusieurs école(s) de conduite
- Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite
- Adapter l'offre de formation et les prix au marché local
- Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
- Etablir les relations avec la clientèle et la fidéliser
- Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite
Blocs de compétences (3)
Management d’équipe RNCP35279BC01
Compétences
- * Animer une équipe
- * Intégrer les éléments juridiques liés au management
- * Recruter et intégrer un collaborateur
- * Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels
- * Développer les compétences individuelles et collectives
- * Gérer les conflits
Modalités d'évaluation
* Mise en situation portant sur la gestion d’un conflit impliquant un ou plusieurs collaborateurs sur des problématiques d’ordre légal ou juridique. * Etude de cas portant sur le recrutement et l’intégration d’un nouveau collaborateur, l’identification de ses compétences et leur développement à moyen et long terme. * Mise en situation portant sur la conduite d’un entretien individuel d’un collaborateur démotivé.
Pilotage de l'activité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite RNCP35279BC02
Compétences
- * Gérer administrativement une ou plusieurs école(s) de conduite
- * Gérer financièrement une ou plusieurs école(s) de conduite
- * Analyser et contrôler les activités d'une ou plusieurs école(s) de conduite
- * Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite
Modalités d'évaluation
* Etude de cas portant sur la gestion financière et commerciale d’une école de conduite. * Etude de cas portant sur la création d’un projet pédagogique lié à l’ouverture d’une école de conduite
Développement commercial et relation clientèle dans l'enseignement de la conduite RNCP35279BC03
Compétences
- * Adapter l'offre de formation et les prix au marché local
- * Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
- * Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
- * Établir les relations avec la clientèle et la fidéliser
- * Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite
Modalités d'évaluation
* Entretien portant sur les moyens utilisés pour promouvoir son offre, récolter la satisfaction client et traiter les réclamations.
Voies d'accès
- Après un parcours de formation continue
- Par expérience
Emplois accessibles
- Responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite
- Gérant d’une école de conduite
- Gérant d’une auto-école
Secteurs d'activité
Le responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite exerce dans le secteur de l’enseignement de la conduite automobile. L’activité s’exerce de façon indépendante ou au sein d’un réseau associatif ou en franchise.
Réglementations
Cette certification est encadrée par l'Arrêté du 24 août 2020 modifiant l'arrêté du 13 avril 2016 relatif au certificat de qualification professionnelle "responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite".Le métier d'exploitant d'une école de conduite est régi parl'Article L.213-3 et R213-2 du Code de la route.
Composition des jurys
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA.
Le jury est composé de trois membres : deux professionnels (un représentant des organisations professionnelles et un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en C.P.N.) et d'un formateur, n’ayant pas pris part à l’accompagnement ou à la formation, désigné par l'ANFA.
Métiers visés (codes ROME)
Statistiques de certification
| Année | Certifiés | dont VAE |
|---|---|---|
| 2019 | 117 | — |
| 2018 | 283 | — |
Informations générales
- Code
- RNCP35279
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- 10/02/2021
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 31/10/2024