Actif Bachelor universitaire de technologie Niveau 6 RNCP35387

Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des fonctions supports

Présentation

* Gérer un projet interne ou externe à l'organisation
- engagement dans un équipe projet en vue de fournir un livrable
- réalisation d’un diagnostic
- mise en œuvre d’un projet conforme à la stratégie de l’organisation
* Participer au pilotage interne de l’organisation
- Collaboration au sein d'un service
- Collaboration entre les services
- Collaboration avec les partenaires externes de l'organisation
• Concevoir la démarche marketing
- Réalisation d’une étude du marché
- Réalisation d’un diagnostic interne et externe
- Définition d’une stratégie, sa mise en oeuvre et en mobilisant les outils d'analyse pour optimiser des opérations marketing
- Réponse à une problématique de développement à l'international
* Participer au pilotage RH de l'organisation
- Gestion des emplois et des compétences
- Administration des postes
- Appréhension des situations conflictuelles
* Développer une approche conseil auprès des parties prenantes
- Relation avec les parties prenantes internes
- Relation avec les parties prenantes externes

Compétences attestées

Gérer un projet interne ou externe à l'organisation
* En tenant compte des attentes et des valeurs de l’organisation
* En s’inscrivant dans une démarche collaborative
* En proposant une méthodologie cohérentes
* En formulant des préconisations réalistes et pertinentes
* En choisissant les outils les plus adaptés
Participer au pilotage interne de l'organisation
* En respectant la stratégie de l'organisation
* En collaborant efficacement à la stratégie
* En respectant les spécificités des différentes fonctions de l'organisation
* En s'assurant que les actions menées permettent d'atteindre les objectifs
Concevoir la démarche marketing
* En réalisant des études du marché
* En participant à la formulation stratégique au profit de l’organisation
* Pour mettre en oeuvre un mix marketing conforme au positionnement stratégique de l’organisation
* En développant des outils de communication
Participer au pilotage RH de l'organisation
* En situation de gestion des emplois et des compétences
* En situation d'administration des postes
* En situation d'appréhension des situations conflictuelles
Développer une approche conseil auprès des parties prenantes
* En situation de relation avec les parties prenantes internes
* En situation de relation avec les parties prenantes externes
Utiliser les outils numériques
• En utilisant les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
Exploiter des données à des fins d’analyse
* En identifiant, sélectionnant et analysant avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
* En analysant et synthétisant des données en vue de leur exploitation
* En développant une argumentation avec esprit critique
S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral
* En se servant aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française
* En communiquant à l'oral et l'écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère
Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
* En situant son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
* En respectant les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale· Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
* En analysant ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
* En prenant en compte des problématiques liées aux situations de handicap, à l'accessibilité et à la conception universelle
Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
* En identifiant et situant les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
* En caractérisant et valorisant son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
* En identifiant le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Blocs de compétences (10)

Gérer un projet interne ou externe à l'organisation RNCP35387BC01

Compétences

Tenir compte des champs de connaissances transversaux au projet
Générer des idées au sein d'ateliers de créativité
Lier les éléments du cahier des charges avec les enjeux du projet
Compléter les outils de suivi
Lire un budget et respecter le cadrage
Communiquer avec les acteurs du projet
Évaluer l’atteinte des résultats par rapport aux objectifs fixés
Intégrer les champs de connaissances transversaux au projet
Évaluer les risques de tout ou partie d’un projet
Chiffrer tout ou partie d'un projet
Animer une équipe
Rendre compte aux acteurs du projet
Participer à l’élaboration de la communication du projet
Expliquer les écarts entre les objectifs fixés et les résultats
Orienter vers des champs de connaissances transversaux au projet
Définir les responsabilités et mettre en adéquation les ressources
Manager les acteurs du projet
Gérer et ajuster un budget
Définir et élaborer les éléments de communication du projet
Ajuster ou recadrer des éléments du projet Clore un projet

Modalités d'évaluation

Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet

Participer au pilotage interne de l'organisation RNCP35387BC02

Compétences

Positionner l'organisation dans son environnement économique
Identifier l'environnement juridique de l'organisation
Caractériser les différentes fonctions de l'organisation
Identifier les indicateurs fondamentaux utiles pour le pilotage interne
Identifier les enjeux humains du pilotage de l'organisation
Produire une information pertinente pour le pilotage de l'organisation
Situer l'organisation dans son environnement international
Diagnostiquer les enjeux économiques, juridiques, environnementaux de l'organisation
Restituer une situation juridique donnée et assimiler la solution judiciaire
Evaluer la situation financière de l'organisation
Déterminer les coûts et la profitabilité pour le pilotage de l'organisation
Élaborer et suivre les différents tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'organisation
Proposer une solution juridique à une situation donnée
Arbitrer entre les solutions de financement pour une situation donnée
Contribuer à la démarche qualité de l'organisation

Modalités d'évaluation

Concevoir la démarche marketing RNCP35387BC03

Compétences

Identifier les acteurs du marché : producteurs - fabricants, concurrents, distributeurs, consommateurs, influenceurs, pour déterminer les objectifs de la stratégie marketing
Analyser l’influence de l’environnement sur le fonctionnement du marché et la situation financière de l’entreprise
Utiliser les outils de l’étude de marché par la recherche documentaire et la mise en œuvre de techniques d’exploration quantitatives et qualitatives
Identifier les composantes du mix produit - prix - distribution - communication
Participer à l’audit et à la formulation stratégique pour aboutir à une proposition de segmentation, ciblage et positionnement, en prenant en compte les forces et faiblesses de l’organisation avec une démarche durable en utilisant des logiciels d’analyse statistique
Élaborer le mix produit - prix - distribution - communication
Concevoir les outils de communication du marketing mix, dans le respect de la législation, en utilisant les outils numériques et la communication écrite
Mesurer l’impact des opérations de communication à l’aide des indicateurs de performance
Participer à la stratégie export de l’organisation, en anticipant les risques
Mettre en œuvre de façon adaptée et responsable, les opérations de vente, de logistique et de transport, pour déployer à l’international les activités de l’organisation
Maîtriser au moins deux langues étrangères, dont l’anglais des affaires

Modalités d'évaluation

Participer au pilotage RH de l'organisation RNCP35387BC04

Compétences

Utiliser les outils et techniques de management et de travail en équipe
Utiliser les outils et techniques de recrutement
Contribuer à la réalisation de la paie Collecter les informations juridiques pertinentes Identifier une stratégie de Ressources Humaines S’entraîner à manager une équipe en situation de conflit
Participer activement au processus de recrutement
Participer activement à l'administration du personnel au quotidien
Recenser les compétences des collaborateurs et proposer un plan de formation
Etablir une politique de rémunération et participation

Modalités d'évaluation

Développer une approche conseil auprès des parties prenantes RNCP35387BC05

Compétences

Identifier les attentes et contraintes des parties prenantes internes
Répondre aux demandes des parties prenantes internes
Contribuer au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes
Répondre aux obligations réglementaires
Élaborer des documents de synthèse
Réaliser un diagnostic
Identifier des pistes d’amélioration
Mettre en œuvre les changements validés par l'organisation
Participer activement au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes
Anticiper pour la ou les fonctions supports les évolutions de l'environnement

Modalités d'évaluation

Utiliser les outils numériques RNCP35387BC06

Compétences

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.

Modalités d'évaluation

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises.

Exploiter des données à des fins d’analyse RNCP35387BC07

Compétences

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
Développer une argumentation avec esprit critique.

Modalités d'évaluation

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises

S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral RNCP35387BC08

Compétences

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.

Modalités d'évaluation

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises

Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle RNCP35387BC09

Compétences

Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
Prendre en compte des problématiques liées aux situations de handicap, à l'accessibilité et à la conception universelle

Modalités d'évaluation

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises

Se positionner vis à vis d’un champ professionnel RNCP35387BC10

Compétences

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Modalités d'évaluation

Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises

Voies d'accès

En contrat d’apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant

Emplois accessibles

Technicien.ne en Ressources Humaines
Assistant.e Ressources humaines
Assistant.e de direction
Attaché.e de direction
Adjoint.e au directeur administratif et financier
Adjoint.e au responsable des services généraux
Assistant.e de manager
Responsable d'entreprise artisanale
Responsable d'association
Gestionnaire polyvalent.e dans le PME
Assistant.e de communication

Secteurs d'activité

Petites et Moyennes Entreprises (PME) et grandes entreprises
Collectivités territoriales, administrations, établissements publics
Associations (services à la personne, associations de développement industriel, pépinières d’entreprises,…)
Banques & Assurances (métiers d’agence ou du siège social)
Grande distribution (à dominante alimentaire ou spécialisée)
Entreprises de transport et de logistique
Cabinets d’experts comptables, centres de gestion comptable et gestion de patrimoine
Entreprises de communication-médias, d’intérim, agences de voyage,…
Toutes entreprises industrielles
Organisations touristiques, culturelles et sportives