Répertoire des certifications
Inactif Brevet de technicien supérieur Niveau 5 RNCP35460

Maintenance des véhicules - Option A : Voitures particulières Option B : Véhicules de transport routier Option C : Motocycles

Cette certification est inactive. Elle a été remplacée par RNCP38367.

Présentation

  • - Réalisation d'un diagnostic complexe en autonomie, dans l’atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.
  • - Réalisation des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l’atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.
  • - Organisation de la maintenance et réparation d’un véhicule dans l’atelier.
  • - Relation client en zone de réception avec le client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules.
  • - Respect de la règlementation aussi bien technique qu’environnementale.
  • - Réalisation d'un service après-vente de qualité.

Compétences attestées

  • Analyser des systèmes et contrôle des performances :
  • - Décrire le fonctionnement du système
  • - Identifier les grandeurs d’entrée/sortie du système
  • - Caractériser les performances du système
  • Diagnostiquer :
  • - Valider le dysfonctionnement
  • - Émettre les hypothèses liées aux symptômes
  • - Effectuer des mesures, des essais
  • - Déterminer les éléments défaillants
  • - Proposer des solutions économiquement adaptées
  • Mettre en œuvre :
  • - Organiser l’intervention
  • - Remettre en conformité. Régler, paramétrer
  • - Valider la qualité de l’intervention
  • - Appliquer les mesures de prévention adaptées
  • Organiser :
  • - Gérer les équipements nécessaires aux interventions
  • - Planifier et gérer les interventions
  • - Collecter les données techniques
  • - Accompagner techniquement les collaborateurs
  • S’informer - Communiquer :
  • - Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise
  • - Échanger avec des professionnels en interne ou en externe
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère anglais
  • Mathématiques
  • Physique – Chimie

Blocs de compétences (5)

Analyser des systèmes et contrôle des performances RNCP35460BC01

Compétences

  • - Décrire le fonctionnement d’un système ;
  • - Identifier les grandeurs d’entrée / sortie d’un système ;
  • - Caractériser les performances d’un système.

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite 6 h Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle écrite 6 h

Gestion d’une intervention: Relation client RNCP35460BC02

Compétences

  • Proposer des solutions économiquement adaptées ;
  • Appliquer les mesures de prévention adaptées ;
  • Accompagner techniquement les collaborateurs ;
  • Appliquer la relation service client (y compris en anglais).

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle orale 10 min

Intervention sur véhicule RNCP35460BC03

Compétences

  • Proposer des solutions économiquement adaptées ;
  • Appliquer les mesures de prévention adaptées ;
  • Accompagner techniquement les collaborateurs ;
  • Appliquer la relation service client (y compris en anglais)*.
  • Valider le dysfonctionnement ;
  • Emettre les hypothèses liées aux symptômes ;
  • Déterminer les éléments défaillants ;
  • Organiser l’intervention ;
  • Remettre en conformité, régler, paramétrer ;
  • Valider la qualité de l’intervention.

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle pratique, 6 h

Connaissance de l’entreprise RNCP35460BC04

Compétences

  • Gérer les équipements nécessaires aux interventions ;
  • Planifier et gérer les interventions ;
  • Échanger avec des professionnels en interne et en externe.

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle orale 25 min Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle orale 25 min

Mesures et analyse RNCP35460BC05

Compétences

  • Effectuer des mesures, des essais ;
  • Collecter les données techniques ;

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle orale 25 min Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle orale 25 min

Voies d'accès

  • Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
  • Par candidature individuelle
  • Par expérience
  • Après un parcours de formation continue
  • En contrat de professionnalisation
  • En contrat d’apprentissage

Emplois accessibles

  • - technicien diagnostic et maintenance
  • - réceptionnaire après-vente
  • - conseiller technique
  • - chef d’équipe atelier
  • - conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier
  • - gestionnaire d’atelier

Secteurs d'activité

  • Le titulaire d'un brevet de technicien supérieur de maintenance des véhicules, s’insère dans des entreprises de taille variable, artisanat, TPE et PME,
  • Le métier s’exerce tout ou partie dans un atelier de maintenance, ou une plate forme d’assistance :
  • - les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers ;
  • - les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux d’indépendants ;
  • - les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR) ;
  • - les plates formes d’assistance constructeur ou équipementiers.

Métiers visés (codes ROME)

I1103 — Supervision d''entretien et gestion de véhicules I1310 — Maintenance mécanique industrielle I1604 — Mécanique automobile et entretien de véhicules

Informations générales

Code
RNCP35460
Type d'enregistrement
Enregistrement de droit
Date de décision
16/03/2021
Date d'effet
01/09/2017
Fin d'enregistrement
01/01/2024