Agent technique en entretien des textiles

Présentation

• Accueil clients, réception et restitution des articles du pressing, encaissement.
• Tri, préparation et détachage, lavage, nettoyage à sec et séchage des articles du pressing.
• Repassage, emballage et rangement des articles du pressing.

Compétences attestées

• Assurer efficacement la relation client en appliquant les standards du magasin afin de fidéliser et améliorer la satisfaction des clients.
• Diagnostiquer les articles remis par les clients par un examen complet afin d’identifier les traitements adéquats, conseiller et vendre aux clients des prestations adaptées.
• Enregistrer et encaisser les prestations en appliquant les standards du magasin et les procédures de contrôle pour clôturer la vente et lancer les travaux de pressing.
• Ranger et entretenir le comptoir d’accueil et les matériels utilisés en appliquant les standards du magasin et les consignes afin de maintenir le magasin dans un état de propreté, de sécurité et de qualité de service.
• Mettre en œuvre les techniques de détachage et de pré-brossage adaptées, dans le respect des procédures, règles d’hygiène et de sécurité, afin d’éliminer les salissures et les taches tout en préservant le bon état des articles.
• Entretenir les postes de détachage et les matériels utilisés en appliquant les standards du magasin et les consignes afin de maintenir le magasin dans un état de propreté, de sécurité et de qualité de service.
• Mettre en œuvre, dans le respect des consignes, des règles d’hygiène et de sécurité, les procédures de lavage, de nettoyage à sec et de séchage adaptées en préservant le bon état des articles, afin d’obtenir des articles propres et conformes aux attendus des clients.
• Entretenir les postes de lavage et de séchage et les matériels utilisés en appliquant les standards du magasin et les consignes afin de maintenir le magasin dans un état de propreté, de sécurité et de qualité de service.
• Mettre en œuvre, dans le respect des consignes, des règles d’hygiène et de sécurité, les techniques de repassage tout en préservant le bon état des articles, afin d’obtenir des articles repassés, pliés et conformes aux attendus des clients.
• Entretenir les postes de repassage et les matériels utilisés en appliquant les standards du magasin et les consignes afin de maintenir le magasin dans un état de propreté, de sécurité et de qualité de service.
• Conditionner et stocker les articles dans le respect des consignes, des règles d’hygiène et de sécurité pour restituer aux clients leurs articles tout en préservant leur bon état.
• Effectuer un contrôle final avant la remise des articles aux clients afin de s’assurer de la qualité des prestations réalisées.

Blocs de compétences (3)

Voies d'accès

• Après un parcours de formation continue
• En contrat de professionnalisation
• En contrat d’apprentissage
• Par expérience

Emplois accessibles

• Employé de pressing.
• Teinturier.

Secteurs d'activité

• L'agent technique en entretien des textiles travaille dans des entreprises artisanales de pressing indépendantes ou au dans des entreprises franchisées d’une chaine de pressing.
• Les pressings sont essentiellement implantés dans les centres commerciaux et sur les axes de passage très fréquentés, dans les grandes agglomérations.
• Les pressings de détail ont pour clientèle principale les particuliers.
• L'agent technique en entretien des textiles travaille généralement dans une équipe comprise entre 2 et 10 salariés.
• Il réalise ses activités en autonomie en tenant compte des consignes transmises par sa hiérarchie. En raison de la petite taille de l’entreprise, l'agent technique en entretien des textiles doit être polyvalent. Il est sous la responsabilité du responsable de magasin ou du manager de magasin.

Réglementations

• Formation obligatoire réglementaire dès lors que le conseiller technique en entretien des textiles utilise une machine de nettoyage à sec, quel que soit le solvant utilisé.
• Tous les pressings sont concernés par l’Arrêté 05 12 2012 relatif aux prescriptions générales applicables aux installations classées pour la protection de l’environnement soumises à déclaration sous la rubrique n°2345 relative à l’utilisation de solvants pour le nettoyage à sec et le traitement des textiles ou des vêtements, dès lors qu’ils utilisent une machine de nettoyage à sec, quel que soit le solvant utilisé.

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Statistiques de certification

Informations générales

Code

RNCP36126

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

26/01/2022

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

26/01/2025