Expert en stratégie digitale

Présentation

• L'expert en stratégie digitale réalise plusieurs activités :
• Réalisation d’une recherche exploratoire (observation des usages, d'interviews, de veille technologique et concurrentielle, sur l'étude des tendances du marché.)
• Problématisation d’un projet de transformation digitale pour un commanditaire interne/externe
• Evaluation et anticipation des risques projet
• Animation de la phase d’idéation favorisant l’émergence d’hypothèses de travail et de pistes créatives
• Conception de la proposition de valeur d’un projet de transformation et/ou d’innovation
• Déploiement du projet d’innovation et/ou transformation
• Définition du modèle économique et du business modèle d’un projet d’innovation et/ou de transformation
• Présentation d’une solution et/ou d’un projet de transformation auprès des parties intéressées
• Conception d’une stratégie de communication interne/externe.
• Traduction d’une stratégie de communication en campagne de communication opérationnelle
• Conception et test des prototypages de pistes créatives de la phase d’idéation au déploiement d’un projet d’innovation, dans une démarche itérative
• Conception « technique » d’un projet d’innovation et/ou de transformation
• Pilotage de l’amélioration continue d’un projet d’innovation et/ou de transformation, dans une démarche itérative
• Evaluation de l’adéquation entre la solution, les enjeux du commanditaire et les besoins des utilisateurs finaux
• Sélection, accompagnement et évaluation des membres d’une équipe pour le déploiement d’un projet d’innovation/de transformation.
• Accompagnement de l’appropriation de la vision du projet / la direction du projet d’innovation / technique
• Selon sa spécialisation et la typologie de projet qu'il supervise, il va aussi être en charge de :
• Elaboration d’une stratégie de brand content
• Déploiement de la stratégie de brand content sous la forme de campagne de communication différenciante
• Pilotage du déploiement d’un projet de développement technique d’un projet d’innovation et/ou de transformation
• Réalisation de l’architecture technique et garantie de l’efficience
• Définition de l’identité visuelle d’un projet d’innovation et/ou de transformation // d’une organisation
• Réalisation du design d’interface
• Production de contenus graphiques artistiques
• Conception de l’expérience utilisateur d’un projet d’innovation/de transformation
• Elaboration de prototype d’après la sélection des scénarii d’usage

Compétences attestées

• Analyser les besoins de clients internes/externes en s'appuyant sur la réalisation d'interviews, le brief client, l'étude de son ADN/culture d'entreprise, de son environnement, de ses marchés, de ses concurrents, des enjeux rencontrés et de ses utilisateurs finaux
• Elaborer un dispositif de veille scientifique, technique, technologique, règlementaire, sectorielle et concurrentielle sur le marché français et international
• Interpréter et articuler une problématique en matière de projet d’innovation et/ou de transformation à un commanditaire en s'appuyant sur une analyse des sources d'information collectées
• Identifier et analyser l’ensemble des risques pour la réussite du projet depuis la phase d’idéation jusqu’à la livraison et l’exploitation, en évaluant les causes et les conséquences et en les classant par degré de criticité
• Animer un processus créatif de production, développement et communication, auprès d'équipe pluridisciplinaire
• Evaluer l’adéquations des pistes créatives aux besoins des utilisateurs finaux à l’aide d’outils et de méthodologies itératives
• Elaborer la proposition de valeur d’un projet, à partir des opportunités préalablement définies et du retours clients, en s’appuyant sur le diagnostic stratégique et opérationnel ainsi que l’évaluation du marché
• Définir l’organisation (équipe projet, gouvernance et organigramme), les étapes d’un projet d’innovation et/ou de transformation, les besoins en ressources humaines, matérielles et financières
• Définir le modèle économique en évaluant les coûts de fonctionnement, en identifiant la valeur générée par le projet
• Définir le business plan d'un projet de transformation et/ou d’innovation en formalisant un plan financier, détaillant les sources de financement
• Défendre la solution sélectionnée/le projet de transformation et/ou d’innovation auprès des parties intéressées en
• Identifier les cibles de communication internes (équipe, direction...) / externes (clients, prospects, financeurs, partenaires, ambassadeurs…), et les utilisateurs finaux dans le cadre du déploiement d’un projet de transformation et/ou d’innovation
• Concevoir et déployer une stratégie de communication à destination de cibles internes (directions, collaborateurs, ambassadeurs, etc.), en définissant et planifiant les différentes actions de communication incluant la sensibilisation et la formation des collaborateurs dans une logique d'accompagnement au changement
• Elaborer une stratégie de communication à destination de cibles externes en définissant et planifiant les différentes actions de communication à mettre en œuvre au regard des moyens disponibles/alloués
• Réaliser une campagne de communication créative traduisant la proposition de valeur du projet d’innovation et/ou de transformation dans une dynamique centrée sur l’utilisateur final
• Réaliser le prototypage (dessin, maquette virtuelle en CAO, animation...) des différentes pistes créatives durant la phase de divergence créative en s’appuyant sur des savoirs et des techniques artistiques, les enjeux et besoins UX et parties prenantes
• Observer les utilisateurs durant la phase test en analysant leurs comportements, leurs réactions et leur performance dans la réalisation de tâches prédéfinies par les scénarios
• Concevoir et réaliser une solution d'un projet d’innovation et/ou de transformation respectant les besoins client et tenant compte des spécificités des procédés de fabrication, environnementales et sociétales
• Piloter des revues de projet en identifiant et conviant les intervenants appropriés, animant les réunions de revue de direction
• Evaluer l'atteinte des objectifs du projet d’innovation et/ou de transformation en vérifiant le respect du cahier des charges et des besoins utilisateurs, en évaluant la performance des équipes pluridisciplinaires
• Piloter une démarche d’amélioration continue pour un projet d’innovation et/ou de transformation, en s’inscrivant dans une démarche itérative
• Bloc optionnel 5A:
• Elaborer et déployer une stratégie de brand content en mobilisant les équipes pluridisciplinaires
• Promouvoir un site internet, une application mobile ou une web app auprès des utilisateurs finaux, en déployant des techniques de référencement naturel et/ou payant et des campagnes de communication
• Produire un contenu différenciant et/ou innovant en intégrant les enjeux de rédaction, d’édition, d’animation éditoriale et de positionnement marché
• Bloc optionnel 5B:
• Piloter un projet de transformation et/ou d’innovation en sélectionnant et mobilisant les techniques, outils et méthodes adaptés au projet , en coordonnant les acteurs engagés (MOA, MOE) durant toute la durée du projet
• Définir l’architecture technique adaptée au projet de transformation et/ou d’innovation en s’appuyant sur une analyse fonctionnelle et une étude de faisabilité selon le budget et les objectifs préalablement définis
• Emettre des préconisations quant à la résolution de problèmes techniques en réalisant une analyse causale à l’aide d’entretiens et d’enquêtes terrain
• Bloc optionnel 5C:
• Créer les différents éléments constituant l'identité visuelle du projet en formalisant une charte graphique
• Réaliser un design d’interface en s'appuyant sur l'analyse du cahier des charges et du public cible, et en utilisant des outils de prototypage et de maquettage
• Produire des contenus graphiques et typographiques en utilisant des logiciels adaptés, tout en veillant au contrôle de la qualité artistique de la production
• Bloc optionnel 5D:
• Concevoir les premières fonctionnalités d’un produit ou service et leur structuration en étant à l’écoute des attentes et des besoins des utilisateurs
• Créer et prioriser des scénarios d’usage en utilisant différents outils d’itération, dans le cadre d’atelier mobilisant des équipes pluridisciplinaires
• Matérialiser des concepts par le biais de prototypes en s’inscrivant dans une démarche itérative consciente

Blocs de compétences (9)

Voies d'accès

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Après un parcours de formation continue
• Par expérience
• En contrat d’apprentissage
• En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

• Expert en communication digitale
• Responsable marketing digital
• Manager E- Commerce
• SEO/SEM Manager
• Expert Web analytics
• Social media Manager
• Digital Media Planner
• Responsable eCRM
• Manager de projet digital
• Directeur stratégie mobile
• UX Manager
• Directeur artistique digital
• Chef de produit digital
• Consultant e- ‐marketing et e- ‐business

Secteurs d'activité

• Toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité peut recourir à un expert en stratégie digitale qui pourra, en fonction de la taille de l’entreprise et la durée de la mission, être intégré ou intervenir en tant que prestataire externe. Ce professionnel peut exercer en tant que salarié d’une grande entreprise, il est alors intégré au service communication, marketing, produit ou encore la direction générale.
• Il peut aussi exercer en tant que responsable d’une agence Web (Web design ou Web développement). Il pourra aussi créer son entreprise et développer une activité : c’est alors lui qui réalisera et mettra en œuvre la stratégie digitale.

Réglementations

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Composition des jurys

Offres d'emploi en cours via France Travail

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP36287

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

25/03/2022

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

25/03/2027