Responsable en management et développement d'entreprise de santé

Présentation

• Planifier à cinq ans les orientations stratégiques d’un établissement de santé - Identification des évolutions et des opportunités du secteur de la santé - Formulation des recommandations stratégiques de développement et de diversification - Conception et mise en œuvre d'un projet d’établissement à cinq ans en respect de la règlementation (HPST, PRS) - Coordination avec les acteurs économiques et les autorités politiques et institutionnelles
• Piloter les budgets de fonctionnement et des programmes d’investissements d’un établissement de santé - Pilotage d'un budget annuel et optimisation de l'activité financière - Financement des investissements et des équipements - Définition de la stratégie tarifaire en lien avec les autorités publiques - Optimisation des approvisionnements et des relations avec les fournisseurs -
• Définir et conduire la stratégie qualité - hygiène - sécurité et de certification de l’établissement de santé - Gestion des autorisations d'ouverture et de fonctionnement d'un établissement de santé - Prévention des infections nosocomiales et respect des règles d'hygiène et de sécurité - Présidence du Comité Social et Economique (CSE) - Mise en place de la démarche d'amélioration de la qualité et de la satisfaction des usagers
• Elaborer et diriger la politique des ressources humaines dans le cadre spécifique du secteur de la santé - Elaboration d'un modèle organisationnel des ressources humaines - Pilotage d'une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) et d’une politique de formation continue - Mise en place d'un système d'évaluation des performances - Coordination des équipes pluridisciplinaires
• Déterminer et manager la stratégie marketing et de développement d'un établissement de santé - Formulation des recommandations stratégiques de développement de l'offre de prestations ou de services - Mise en œuvre d'une stratégie marketing et d'une stratégie digitale - Pilotage d'un budget marketing et communication

Compétences attestées

• Planifier à cinq ans les orientations stratégiques d’un établissement de santé
• Identifier les données économiques, sociales, juridiques, démographiques et politiques du secteur de la santé
• Piloter le processus stratégique
• Elaborer le projet d’établissement en veillant au respect de la règlementation qui s’applique au secteur de la santé (loi « Hôpital Patients Santé et Territoires » (HPST) et Projets Régionaux de Santé)
• Piloter les négociations et relations avec les partenaires économiques et les autorités compétentes
• Piloter les budgets de fonctionnement et d’investissements d’un établissement de santé
• Piloter le processus budgétaire et la rédaction d'un Etat Prévisionnel des Recettes et des Dépenses
• Sélectionner les modes de financement appropriés
• Déterminer les politiques prix en intégrant les objectifs financiers et contraintes réglementaires spécifiques
• Elaborer une politique d’achats
• Définir et conduire la stratégie qualité - hygiène - sécurité et de certification de l’établissement de santé
• Piloter les processus d'accréditation et de certification
• Appliquer les règles sanitaires d'hygiène et de sécurité y compris alimentaires (HACCP)
• Piloter le fonctionnement du Comité Social et Economique (CSE)
• Elaborer des processus de contrôle des normes de sécurité et de qualité
• Elaborer et diriger la politique des ressources humaines dans le cadre spécifique du secteur de la santé
• Déterminer les besoins et les structures organisationnelles
• Organiser l’acquisition des compétences
• Elaborer un système d'évaluation annuelle et de rémunération
• Piloter des groupes projet
• Déterminer et manager la stratégie marketing et de développement d'un établissement de santé
• Evaluer l'attractivité des opportunités du secteur de la santé
• Concevoir un plan marketing annuel
• Elaborer un budget et un programme marketing et de communication

Blocs de compétences (5)

Voies d'accès

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Par expérience
• En contrat d’apprentissage
• Après un parcours de formation continue
• En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

• Directeur/Directrice d’EHPAD
• Directeur/Directrice de résidence services pour séniors
• Directeur/Directrice adjoint(e) d’établissement
• Responsable d’une unité opérationnelle de santé
• Chef de projet marketing et communication de produits et services de santé
• Directeur de clientèle, consultant en agence de communication santé et e-santé
• Responsable marketing industrie pharmaceutique et médicale
• Responsable qualité et sécurité sanitaire

Secteurs d'activité

• Le « Responsable en management et développement d’entreprise de santé » exerce naturellement dans des établissements privés et publics appartenant aux différents domaines de la santé : établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), maisons de retraite, centres de soins médicaux, résidences services, cliniques.
• Les entreprises du secteur sont de taille et de nature diverses. On note cependant un phénomène de concentration des établissements / structures qui favorise l’émergence de groupes gérant un nombre croissant d’établissements ou d’unités opérationnelles.
• La variété des organisations privées ou à statut réglementé du secteur ne permet pas de définir un profil type d’employeur et de délégation d’autorité. Néanmoins, les titulaires de la certification ont, après une première expérience de 2 à 3 ans en tant que cadre (le plus souvent directeur(trice) adjoint(e)), la responsabilité d’une unité opérationnelle en tant que directeur(trice) d’établissement, encadrant une équipe pluridisciplinaire et manageant la structure en autonomie.
• L’évolution naturelle de la vie professionnelle destine ensuite les titulaires à occuper des fonctions de direction fonctionnelle ou de direction générale dans des établissements de taille plus importante.
• Les établissements de santé sont majoritairement des organisations de taille moyenne ou grande, en général des établissements d’environ 50 personnes et des groupes de santé ayant un effectif supérieur à 500 personnes.
• A période comparable, le « Responsable en management et développement d’entreprise de santé » peut aussi avoir la responsabilité d’un département/division marketing, ou la responsabilité d’un projet marketing, aussi bien dans des laboratoires pharmaceutiques, entreprises de dispositifs/matériels médicaux, télésanté, télémédecine, que dans des agences marketing et communication spécialisées dans le secteur de la santé et de l'e-santé. Ces entreprises recherchent à la fois des compétences orientées management et développement ainsi qu’une bonne connaissance du secteur de la santé et de ses problématiques spécifiques.

Réglementations

• Les métiers concernés par la certification ne sont pas réglementés au sens strict du terme mais il est nécessaire de spécifier quelques textes de référence – dont la liste n’est pas exhaustive - que le Responsable en management et développement d’entreprise de santé doit connaître, respecter et faire appliquer :
• * Loi Hôpital Patients Santé et Territoires (HPST)
• Loi n° 2009-879 du 21 juillet 2009 (et publiée au Journal Officiel du 22 juillet) portant réforme de l’hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires (HPTS) se résume en 4 grands titres (loi n° 2011-940 du 10 août 2011, modifiant certaines dispositions de la loi du 21 juillet 2009).
• La loi HPTS réorganise en profondeur l’organisation et la planification des politiques de santé. Dans un objectif de simplification, elle crée les Agences Régionales de Santé (ARS) qui se substituent à sept services de l’Etat et de l’Assurance maladie ; elle est en charge de contrôler les activités des établissements de santé.
• * Loi n° 2016-41 du 21 janvier 2016 de modernisation du système de santé
• Promulguée le 26 janvier 2016, la loi engage la modernisation nécessaire du système de santé autour de trois orientations : le renforcement de la prévention, la réorganisation autour des soins de proximité à partir du médecin généraliste, le développement des droits des patients.
• * Certification HAS (Haute Autorité de Santé) novembre 2020
• Un nouveau référentiel unique, adapté au profil de l’établissement de santé avec une nouvelle procédure de certification. En 2020, la procédure de certification se transforme profondément pour répondre encore mieux aux enjeux actuels de qualité et de sécurité des soins. La nouvelle certification des établissements de santé pour la qualité de soins est simplifiée, ancrée dans les pratiques des soignants et centrée sur les résultats de la prise en charge pour le patient.
• * Le décret n° 2007-221 du 19 février 2007 précise le niveau de qualification exigé des Professionnels chargés de la direction d’un ou plusieurs établissements ou services sociaux ou médico-sociaux.
• Selon la taille de l’établissement, le directeur doit être titulaire d’une certification de niveau 7 enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles ou d’une certification de niveau 6.

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Statistiques de certification

Informations générales

Code

RNCP36699

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

20/07/2022

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

20/07/2025