Chef de projet marketing digital et communication
Présentation
- Selon les structures au sein desquelles il intervient, le Chef de projet marketing digital et communication exerce tout ou partie des domaines d’activités suivants :
- 1. Conduite d’études marketing fondée sur une veille prospective et qualification des besoins de l’entité cliente
- - Analyse de l’environnement de l’entité cliente sur le fondement d’études et de méthodes marketing nourries par la captation de données internes et externes
- - Identification, analyse et qualification des besoins de l’entité cliente
- 2. Conception du plan marketing digital et/ou communication de l’entité cliente
- 3. Pilotage de la mise en œuvre et évaluation des actions de marketing digital et de communication de l’entité cliente
- - Organisation, conduite et suivi de la mise en œuvre des actions marketing et communication en mode projet et selon des méthodes agiles
- - Conception et production des outils et supports marketing digitaux et communication
- - Gestion de l’e-réputation et animation communautaire de l’entité cliente
Compétences attestées
- Le/la titulaire est capable de :
- - Conduire les études marketing fondée sur une veille prospective et qualifier les besoins d'une entité cliente
- * Analyser l’environnement d’une entité cliente sur le fondement d’études et de méthodes marketing nourries par la captation de données internes et externes
- o Exercer une veille de tendances sur les évolutions sociétales et technologiques, numériques, porteuses d’opportunité pour une entité cliente
- o Réaliser des études de marché sur le secteur d’activité d’une entité cliente
- o Réaliser le benchmark des entreprises concurrentes sur le segment de marché ou d’activité d’une entité cliente
- o Définir le profilage des cibles clients/utilisateurs de l’entité cliente fondé sur l’exploitation des Big Data
- * Identifier, analyser et qualifier les besoins d’une entité cliente
- o Analyser une demande interne ou externe, en matière de marketing et communication
- o Prendre en compte les contraintes d’une entité cliente
- o Réaliser des recherches complémentaires sur le positionnement d’une entité cliente et de la concurrence
- o Rechercher et effectuer un choix argumenté de solutions afin de produire des recommandations client
- - Concevoir le plan marketing digital et/ou communication d’une entité cliente
- * Définir le concept générateur du plan tenant compte des objectifs et de la cible clients/utilisateurs d’une entité cliente
- * Rechercher, évaluer et sélectionner des actions marketing digital et communication à mettre en œuvre
- * Définir les conditions et les moyens de réalisation d’un plan d’action
- * Formaliser, présenter un plan marketing digital et communication et négocier les conditions de sa réalisation
- * Construire des outils de pilotage et d’évaluation d’un plan marketing digital et communication
- - Piloter la mise en œuvre et évaluer les actions marketing/communication d'une entité cliente
- * Organiser, conduire et suivre la mise en œuvre des actions marketing et communication en mode projet et selon des méthodes agiles
- o Constituer des équipes de professionnels internes et externes mobilisés
- o Organiser et planifier des tâches et du travail collectif
- o Coordonner et suivre des actions marketing digital et communication engagées et des contributions des professionnels impliqués
- o Gérer des dépenses engagées dans la mise en œuvre des actions marketing digital et communication
- o Evaluer en continue et établir le bilan des actions marketing digital et communication mises en œuvre et leurs retombées pour une entité cliente
- * Concevoir et produire des outils et supports marketing digitaux et communication
- o Editorialiser la communication et les choix de conception des contenus de l’entité cliente
- o Choisir les supports et formats de communication
- o Produire les contenus de marque multiformats et multisupports
- o Présenter les productions à l’entité cliente pour leur validation
- * Gérer l’e-réputation et l’animation communautaire d’une entité cliente
- o Optimiser la présence et la visibilité en ligne d’une entité cliente
- o Constituer et le développer une communauté de clients/utilisateurs
- o Animer la communauté et l’image de marque d’une entité cliente
- o Evaluer l’efficacité des outils digitaux
Blocs de compétences (3)
Conduite d’études marketing fondée sur une veille prospective et qualification des besoins de l’entité cliente RNCP36877BC01
Compétences
- A.1 Analyse de l’environnement de l’entité cliente sur le fondement d’études et de méthodes marketing nourries par la captation de données internes et externes
- En déterminant le périmètre des investigations et études à mener et en sélectionnant les sources d’informations fiables et pertinentes, conduire une démarche de veille et d’études marketing, afin de repérer les facteurs d’évolution de l’environnement de l’entité cliente et d’identifier les spécificités de son marché et de sa cible clients/utilisateurs.
- A.2 Identification, analyse et qualification des besoins de l’entité cliente
- En analysant la demande exprimée par un client interne ou externe et en s’appuyant sur le recueil de données complémentaires issues de la réalisation d’entretiens ou d’études, qualifier les besoins de l’entité cliente, en tenant compte de son contexte, de ses valeurs, de sa politique générale, de ses objectifs et de ses contraintes, afin de proposer des orientations et solutions marketing et communications adaptées à ses besoins.
Modalités d'évaluation
1/ Pour les candidats issus de la formation : A.1 Note de synthèse La réalisation d’une veille marketing sous la forme d’une étude des tendances Production écrite A.2 Mise en situation professionnelle reconstituée fondée sur une étude de cas réelle L’expression formalisée du besoin de l’entité cliente, le repérage de plusieurs solutions et la préconisation argumentée d’une solution Production écrite et orale 2/ Modalités de certification du Bloc 1 Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du bloc de compétences N°1.
Conception du plan marketing digital et/ou communication de l’entité cliente RNCP36877BC02
Compétences
- A.3 Conception du plan marketing/communication de l’entité cliente
- En déterminant les actions à mettre en œuvre au regard de ses objectifs, de la composition de son marché, de sa cible clients/utilisateurs et du positionnement de son offre produit/service, concevoir le plan marketing /communication de l’entité cliente, en établissant son calendrier de réalisation et en définissant les moyens à allouer, les professionnels à mobiliser, et en veillant à la cohérence de l’ensemble au regard de la problématique à résoudre et des ressources et contraintes du projet.
Modalités d'évaluation
1/ Pour les candidats issus de la formation : A.3 Mise en situation professionnelle simulée fondée sur une étude de cas réel Un plan de marketing digital et/ou communication, sous la forme d’une recommandation client Production orale et écrite 2/ Modalités de certification du Bloc 2 Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du bloc de compétences N°2.
Pilotage de la mise en œuvre et évaluation des actions de marketing digital et de communication de l’entité cliente RNCP36877BC03
Compétences
- A.4 Organisation, conduite et suivi de la mise en œuvre des actions marketing et communication en mode projet et selon des méthodes agiles
- En constituant les équipes et en organisant leurs modalités de travail, superviser la mise en œuvre des actions marketing et communication, en coordonnant et en assurant le suivi des contributions des différents professionnels impliqués, afin d’assurer l’atteinte des objectifs visés et de produire l’évaluation et le bilan des actions réalisées.
- A.5 Conception et production des outils et supports marketing digitaux et communication
- En s’appuyant sur une veille permettant l’identification des tendances et évolutions en matière de technologies, d’usages et de communication, concevoir des outils de commercialisation et de communication multiformats et multisupports et leur contenu, en supervisant leur réalisation en concertation avec les différents professionnels concernés et en s’assurant de leur conformité avec le cahier des charges et les critères qualité définis avec le commanditaire.
- A.6 Gestion de l’e-réputation et animation communautaire de l’entité cliente
- En cohérence avec son positionnement et sa stratégie globale de communication, gérer l’e-réputation et animer la communauté de clients/utilisateurs de son entité cliente, en mettant en œuvre les actions contribuant à la visibilité, l’audience et la fréquentation de ses supports en ligne, et en évaluant leur efficacité afin d’en identifier les possibilités d’optimisation.
Modalités d'évaluation
1/ Pour les candidats issus de la formation : A.4 Mise en situation professionnelle Rapport de mission suite à une mise en situation professionnelle réelle en entreprise Production écrite A.5 Etude de cas Plusieurs supports et outils de marketing digital et/ou de communication réalisés sur la base d’un brief client ou d’un cahier des charges Production multisupport, multiformat et orale A.6 Mise en situation professionnelle simulée fondée sur une étude de cas réel Un plan d’actions pour le déploiement et la gestion d’outils de communication digitaux Production écrite et orale 2/ Modalités de certification du Bloc 03 Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du bloc de compétences N°3.
Voies d'accès
- Par expérience
- Après un parcours de formation continue
- En contrat d’apprentissage
- Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
- En contrat de professionnalisation
Emplois accessibles
- Le Chef de projet marketing digital et communication peut exercer ses fonctions au sein d’une entreprise dite « annonceur » ; dans ce cas, il est généralement rattaché à un département « Marketing », « Communication » ou « Digital ». Il peut également travailler au sein d’une agence qui peut être généraliste (360°), ou spécialisée dans un domaine d’expertise particulier : digital, publicité…
- En cohérence avec la politique de l’entreprise, et en tenant compte des problématiques à traiter et des contraintes à respecter, le Chef de projet marketing digital et communication élabore et coordonne la mise en œuvre des différents projets qui lui sont confiés.
- * Lorsqu’il exerce ses fonctions chez un annonceur, le Chef de projet marketing digital et communication a la responsabilité de l’expression de la demande initiale (brief), qui sera transmise aux prestataires à sélectionner. Pour ce faire, il analyse une demande ou une problématique remontée en interne, contribue à la réalisation d’études complémentaires afin de mieux identifier les besoins à couvrir, et détermine les actions à mener et la date de livraison du projet, au regard des objectifs définis et du calendrier de l’entreprise. Il formalise ces différents éléments dans le brief support et analyse ensuite les propositions soumises par les prestataires et collabore avec son responsable direct, et les directions de l’entreprise associées au projet, à leur sélection.
- * S’il exerce ses fonctions au sein d’une agence, le Chef de projet marketing digital et communication travaille de concert avec le directeur de clientèle sur l’analyse des différentes composantes du brief. Il enrichit cette analyse par le recueil de données recensées dans des études déjà existantes ou réalise des études complémentaires. L’ensemble de ses analyses lui permet de produire les recommandations qui seront intégrées dans la proposition faite au client. Il argumente celles-ci auprès des différentes directions de l’entreprise, ou auprès du directeur de clientèle, pour la préparation de la négociation de la proposition.
- Principaux emplois occupés (liste non exhaustive) :
- Selon la structure dans laquelle il exerce, les appellations du métier peuvent être différentes et exprimer un positionnement transversal ou spécialisé :
- - chargé de marketing et/ou communication,
- - chef de projet marketing, communication, événementiel, digital,
- - responsable marketing et/ou communication,
- - consultant en communication ou marketing digital(e).
- L’avènement du digital a également considérablement enrichi ses intitulés d’emploi possibles : chef de projet e-CRM, community manager, responsable social media, chef de projet référencement (SEO, SEA…).
Secteurs d'activité
- Les dimensions marketing et communication concernant potentiellement toutes les entreprises, les chefs de projet marketing digital et communication peuvent travailler dans tous les secteurs d’activité, quelles que soient la taille et la nature de la structure employeuse (grandes entreprises, PME-PMI, institutions et services publics, associations…). Dans ce contexte, ils évoluent principalement au sein de deux types d’entités bien définis :
- * Soit chez l’annonceur, c’est-à-dire l’entreprise ou l’organisation à l’origine de l’opération de communication ou de marketing visant à promouvoir ses produits ou sa marque.
- * Soit dans des agences spécialisées (agences de communication, agences marketing, agences médias, agences digitales, régies publicitaires…) proposant aux annonceurs des prestations d’accompagnement pour la conception et le développement de leurs stratégies et campagnes de communication.
Réglementations
0
Composition des jurys
Le jury est composé de 5 membres : * 3 professionnels qualifiés, tous extérieurs à l’autorité certificatrice et ayant exercé des fonctions de management ou de mise en œuvre opérationnelle dans le domaine du marketing digital et de la communication. * 2 membres de l’autorité certificatrice, faisant partie de l’encadrement pédagogique. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification, tous professionnels qualifiés du secteur d’activité : 60 %
Le jury est composé de 5 membres : * 3 professionnels qualifiés, tous extérieurs à l’autorité certificatrice et ayant exercé des fonctions de management ou de mise en œuvre opérationnelle dans le domaine du marketing digital et de la communication. * 2 membres de l’autorité certificatrice, faisant partie de l’encadrement pédagogique. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification, tous professionnels qualifiés du secteur d’activité : 60 %
Le jury est composé de 5 membres : * 3 professionnels qualifiés, tous extérieurs à l’autorité certificatrice et ayant exercé des fonctions de management ou de mise en œuvre opérationnelle dans le domaine du marketing digital et de la communication. * 2 membres de l’autorité certificatrice, faisant partie de l’encadrement pédagogique. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification, tous professionnels qualifiés du secteur d’activité : 60 %
Le jury est composé de 5 membres : * 3 professionnels qualifiés, tous extérieurs à l’autorité certificatrice et ayant exercé des fonctions de management ou de mise en œuvre opérationnelle dans le domaine du marketing digital et de la communication. * 2 membres de l’autorité certificatrice, faisant partie de l’encadrement pédagogique. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification, tous professionnels qualifiés du secteur d’activité : 60 %
Le jury est composé de 4 membres : * 2 professionnels qualifiés, tous extérieurs à l’autorité certificatrice et ayant exercé des fonctions de management ou de mise en œuvre opérationnelle dans le domaine du marketing digital et de la communication. * 2 membres de l’autorité certificatrice, faisant partie de l’encadrement pédagogique. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification, tous professionnels qualifiés du secteur d’activité : 50 %
Métiers visés (codes ROME)
Statistiques de certification
| Année | Certifiés | dont VAE |
|---|---|---|
| 2021 | 144 | 2 |
| 2020 | 32 | — |
Informations générales
- Code
- RNCP36877
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- 29/09/2022
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 29/09/2024