Diagnostiqueur immobilier
Présentation
Veille économique Maîtrise des notions de droits et responsabilités liés à l ‘exercice du métier Identification et analyse du cadre bâti Prospection commerciale et développement relations interpersonnelles Gestion du temps Gestion administrative Préparation de l‘intervention Sécurisation de l‘intervention Réalisation des diagnostics Rédaction des rapports et transmission des résultats
Compétences attestées
- Observer et analyser les facteurs liés à l'environnement du travail et à la concurrence afin de définir sa stratégie commerciale et de s ‘adapter aux marchés économiques ;
- Repérer les différents statuts possibles dans l ‘exercice du métier de diagnostiqueur immobilier ;
- Se tenir informé de l’évolution de la veille réglementaire et économique afin de réaliser son activité dans le respect de la réglementation ;
- Identifier les différentes assurances/obligations/ droit et devoir dans l ‘exercice du métier ;
- Identifier les différentes étapes liées à la construction d’un bâtiment pour en comprendre le fonctionnement et l’intérêt des différents éléments de construction rencontrés ;
- S’informer sur les matériaux et les nouvelles technologies du bâtiment afin de pouvoir conseiller en matière de travaux et expliquer les résultats des diagnostics ;
- Analyser les typologies de construction utilisées en évaluant les qualités de matériaux pour évaluer le risques / anomalies rencontrés lors des expertises ;
- Identifier les modes de chauffage dans l’habitat afin de pouvoir expliquer les résultats liés à la performance énergétique du bâti ;
- S’assurer de l’absence d’appareillages et matériels électriques vétustes ou inadaptés afin de réaliser correctement et en toute sécurité le diagnostic électrique ;
- Représenter et décrire les ouvrages en fonction d’un dossier de plan ;
- Identifier les enjeux énergétiques et environnementaux ;
- Réaliser des démarches commerciales auprès des clients afin de pérenniser son activité, de consolider son fichier clientèle et le développer ;
- Informer les clients sur les diagnostics afin de mettre en confiance et consolider la relation clientèle ;
- Gérer efficacement les situations de conflit afin de trouver une solution adaptée et positive ;
- Organiser son temps de travail et ses prises de rendez-vous afin d ‘optimiser son activité et d’être plus efficace ;
- Réaliser et suivre le retour des tâches quotidiennes, des devis, les commandes d‘activités, les relances clients, la facturation, archivage des documents …
- Vérifier la maintenance de son matériel et le préparer afin de pouvoir les utiliser de manière qualitative et opérationnelle lors des audits sur terrain et de pouvoir optimiser leur durée de vie ;
- Récupérer en amont tous les documents nécessaires à la bonne réalisation de la mission auprès des clients afin d’être opérationnel lors de la réalisation des audits sur le terrain ;
- Sécuriser le périmètre d’intervention afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes ;
- Sécuriser son intervention et sa personne ;
- Rechercher les travaux réalisés sur le lieu afin de déterminer les transformations réalisées et repérer les anomalies éventuelles ;
- Effectuer une visite du site en localisant les éléments à contrôler, en identifiant les différentes installations et en repérant les pièces hors d’accès dans le but de réaliser les premières constatations visuelles ;
- Effectuer les mesures de poinçonnement, sondage et prélèvement et le relevé nécessaire en fonction des diagnostics dans le respect des règles de sécurité, de la déontologie et confidentialité des informations recueillies sur le terrain ;
- Enregistrer les données du diagnostic : rapport détaillé, croquis, formuler et rédiger des conclusions dans l’optique de transmettre ce rapport au demandeur non initié ;
- Analyser les résultats du diagnostic : mesure et interprétation des écarts entre la norme et les constatations ;
- Rédiger les rapports en respectant les mentions obligatoires afin d'être conforme à la réglementation et de rendre au client un rapport exact ;
- Générer le Dossier de Diagnostic Technique (DDT) en notifiant les anomalies liées à la réglementation ;
- Restituer un compte rendu oral au client en présentant les résultats du diagnostic. Renseigner le client sur les écarts constatés et sur l’état sanitaire du bien avec pour objectif d’assurer la sécurité et la santé des personnes.
Blocs de compétences (3)
Maîtrise de l‘environnement du diagnostiqueur immobilier RNCP36902BC01
Compétences
- Observer et analyser les facteurs liés à l'environnement du travail et à la concurrence afin de définir sa stratégie commerciale et de s ‘adapter aux marchés économiques (pratiques de la concurrence, tarifs du marché, action de prospection, fidélisation de la clientèle ..),
- Repérer les différents statuts possibles dans l ‘exercice du métier de diagnostiqueur immobilier (salariés, franchisé, indépendant)
- Se tenir informé de l’évolution de la veille réglementaire et économique afin de réaliser son activité dans le respect de la réglementation
- Identifier les différentes assurances/obligations/ droit et devoir dans l ‘exercice du métier
- Identifier les différentes étapes liées à la construction d’un bâtiment pour en comprendre le fonctionnement et l’intérêt des différents éléments de construction rencontrés
- S’informer sur les matériaux et les nouvelles technologies du bâtiment afin de pouvoir conseiller en matière de travaux et expliquer les résultats des diagnostics
- Analyser les typologies de construction utilisées en évaluant les qualités de matériaux pour évaluer le risques / anomalies rencontrés lors des expertises (Pathologies, matériaux polluants, infiltrations…)
- Identifier les modes de chauffage dans l’habitat afin de pouvoir expliquer les résultats liés à la performance énergétique du bâti
- S’assurer de l’absence d’appareillages et matériels électriques vétustes ou inadaptés afin de réaliser correctement et en toute sécurité le diagnostic électrique
- Représenter et décrire les ouvrages en fonction d’un dossier de plan
- Identifier les enjeux énergétiques et environnementaux
Modalités d'évaluation
Rédaction de dossier argumentaire Questionnaires à choix multiples et questions ouvertes Etude de cas théorique et pratique Mise en situation pratique sur plateforme PRAXIBAT Tests habilitations électriques
Manager l‘activité du diagnostiqueur immobilier RNCP36902BC02
Compétences
- Réaliser des démarches commerciales auprès des clients afin de pérenniser son activité, de consolider son fichier clientèle et le développer
- Informer les clients sur les diagnostics afin de mettre en confiance et consolider la relation clientèle
- Gérer efficacement les situations de conflit afin de trouver une solution adaptée et positive
- Organiser son temps de travail et ses prises de rendez-vous afin d ‘optimiser son activité et d’être plus efficace
- Réaliser et suivre le retour des tâches quotidiennes, des devis afin, les commandes d‘activités, les relances clients, la facturation, archivage des documents
Modalités d'évaluation
Mise en situation pratique ; Jeux de rôles, simulation de relation clientèle Rédaction dossier professionnel : analyse et résolution de la problématique liée au métier Etude de cas sur la gestion du conflit / stress Jury professionnel : Présentation du dossier professionnel devant un jury, échange et réponses aux questions du jury
Mettre en oeuvre la dimension technique du métier de diagnostiqueur immobilier RNCP36902BC03
Compétences
- Vérifier la maintenance (étalonnage) de son matériel et le préparer afin de pouvoir les utiliser de manière qualitative et opérationnelle lors des audits sur terrain et de pouvoir optimiser leur durée de vie
- Récupérer en amont tous les documents nécessaires à la bonne réalisation de la mission (ancien DTA, acte authentique, Diagnostics déjà réalisés et encore valable, année de construction …) auprès des clients afin d’être opérationnel lors de la réalisation des audits sur le terrain.
- Sécuriser le périmètre d’intervention afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Sécuriser son intervention et sa personne
- Rechercher les travaux réalisés sur le lieu afin de déterminer les transformations réalisées et repérer les anomalies éventuelles.
- Effectuer une visite du site en localisant les éléments à contrôler, en identifiant les différentes installations et en repérant les pièces hors d’accès dans le but réaliser les premières constatations visuelles
- Effectuer les mesures de poinçonnement, sondage et prélèvement et le relevé nécessaire en fonction des diagnostics dans le respect des règles de sécurité, de la déontologie et confidentialité des informations recueillies sur le terrain
- Enregistrer les données du diagnostic : rapport détaillé, croquis, formuler et rédiger des conclusions dans l’optique de transmettre ce rapport au demandeur non initié
- Analyser les résultats du diagnostic : mesure et interprétation des écarts entre la norme et les constatations
- Rédiger les rapports en respectant les mentions obligatoires afin d'être conforme à la réglementation et de rendre au client un rapport exact
- Générer le Dossier de Diagnostic Technique (DDT) en notifiant les anomalies liées à la réglementation
- Restituer un compte rendu oral au client en présentant les résultats du diagnostic. Renseigner le client sur les écarts constatés et sur l’état sanitaire du bien avec pour objectif d’assurer la sécurité et la santé des personnes
Modalités d'évaluation
Etude de cas : Dossier de synthèse professionnelle Période pratique en entreprise de diagnostiqueur immobilier Questionnaire à choix multiples et questions ouvertes Mise en situation pratique réelle : Réalisation d'un DDT complet dans un logement témoin
Voies d'accès
- Par expérience
- En contrat de professionnalisation
- Par candidature individuelle
- Après un parcours de formation continue
- En contrat d’apprentissage
Emplois accessibles
Diagnostiqueur immobilier.
Secteurs d'activité
Le diagnostiqueur immobilier exerce son activité dans les secteurs du bâtiment et de l’immobilier ; il peut être indépendant ou salarié.
Réglementations
- Ensemble des règlementations et normes applicables aux contrôles techniques de bâtiments lors de la vente ou de la location. - Décret n°2006-1114 du 5 septembre 2006 relatif aux diagnostics techniques immobiliers et modifiant le code de la construction et de l’habitation et le code de la santé publique.- certification pour chaque diagnostic obligatoire : Electricité, Gaz, Diagnostic de performance énergétique, Amiante, Plomb, Termites Arrêté du 18 décembre 2017 modifiant l'arrêté du 19 mars 2013 portant définition du modèle d'imprimé pour l'établissement de l'état des risques naturels et technologique Décret n° 2017-899 du 9 mai 2017 relatif au repérage de l'amiante avant certaines opérations Chaque personne souhaitant exercer le métier de diagnostiqueur/euse immobilier doit posséder une certification de personne pour réaliser certains diagnostics techniques . Ces diagnostics sont délivrés par un organisme certificateur accrédité par le COFRAC. Cette certification est à renouvelée après 7 ans d' exercice. Cette certification réglementaire, est obligatoire depuis le 1er novembre 2007, pour la réalisation des diagnostics faisant partie du Dossier de Diagnostic Technique (Certification rendu obligatoire par l’article L 271- 6 du Code de la Construction et de l’Habitation. « Décret n° 2006-1114 du 5 septembre 2006 relatif aux diagnostics techniques immobiliers et modifiant le code de la construction et de l'habitation et le code de la santé publique.
- Arrêté du 22 mars 2017 modifiant l'arrêté du 15 septembre 2006 relatif au diagnostic de performance énergétique pour les bâtiments existants proposés à la vente en France métropolitaine Décret n° 2016-1104 du 11 août 2016 relatif à l'état de l'installation intérieure de gaz dans les logements en location Arrêté du 2 juillet 2018 définissant les critères de certification des opérateurs de diagnostic technique et des organismes de formation et d'accréditation des organismes de certification
- Arrêté du 25 mars 2019 modifiant d'arrêté du 2 juillet 2018 définissant les critères de certification des opérateurs de diagnostic technique et des organismes de formation et d'accréditation des organismes de certification
- Arrêté du 31 mars 2021 relatif aux méthodes et procédures applicables au diagnostic de performance énergétique et aux logiciels l'établissant
- Arrêté du 24 décembre 2021 vient remplacer l'arrêté du 2 juillet 2018 définissant les critères de certification des opérateurs de diagnostic technique et des organismes de formation et d'accréditation des organismes de certification
- Décret n° 2022-780 du 4 mai 2022 relatif à l'audit énergétique mentionné à l'article L. 126-28-1 du code de la construction et de l'habitation
- Arrêté du 4 mai 2022 définissant pour la France métropolitaine le contenu de l'audit énergétique réglementaire prévu par l'article L. 126-28-1 du code de la construction et de l'habitation
- https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000037161818/
Composition des jurys
5 membres composent le jury : un membre responsable certificateur ( équipe de direction du Greta Lille Métropole) un formateur référent de la formation diagnostiqueur immobilier deux professionnels diagnostiqueurs immobiliers, exerçant en tant que diagnostiqueur immobilier et n 'ayant aucun lien personnel ou professionnel avec le candidat et le tuteur de l'apprenti.
4 membres composent le jury : un membre responsable certificateur ( équipe de direction du Greta Lille Métropole) un formateur référent de la formation diagnostiqueur immobilier deux professionnels diagnostiqueurs immobiliers, exerçant en tant que diagnostiqueur immobilier et n 'ayant aucun lien personnel ou professionnel avec le candidat.
5 membres composent le jury : un membre responsable certificateur ( équipe de direction du Greta Lille Métropole) un formateur référent de la formation titre diagnostiqueur immobilier deux professionnels diagnostiqueurs immobiliers, exerçant en tant que diagnostiqueur immobilier et n 'ayant aucun lien personnel ou professionnel avec le candidat et le tuteur du stagiaire.
4 membres composent le jury un membre responsable certificateur ( équipe de direction du Greta Lille Métropole) un formateur référent de la formation titre diagnostiqueur immobilier deux professionnels diagnostiqueurs immobiliers, exerçant en tant que diagnostiqueur immobilier et n 'ayant aucun lien personnel ou professionnel avec le candidat.
4 membres composent le jury un membre responsable certificateur ( équipe de direction du Greta Lille Métropole) un formateur référent de la formation titre diagnostiqueur immobilier deux professionnels diagnostiqueurs immobiliers, exerçant en tant que diagnostiqueur immobilier et n 'ayant aucun lien personnel ou professionnel avec le candidat.
Métiers visés (codes ROME)
Statistiques de certification
| Année | Certifiés | dont VAE |
|---|---|---|
| 2021 | 24 | — |
| 2020 | 35 | — |
| 2019 | 33 | — |
Informations générales
- Code
- RNCP36902
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- 29/09/2022
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 29/09/2023