Manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique
Présentation
- * Développer et implémenter une nouvelle offre
- * Elaborer et mettre en œuvre des stratégies d’acquisition client
- * Structurer et manager une équipe d’acquisition client
- * Piloter la relation commerciale, de la prospection à la fidélisation client (optionnel)
- * Piloter une stratégie de marketing digital, de l’élaboration au suivi (optionnel)
Compétences attestées
- C1.1 Conduire et exploiter une analyse stratégique
- C1.2 Identifier des opportunités d'affaires
- C1.3 Élaborer une nouvelle offre
- C1.4 Définir la politique de prix d’une nouvelle offre (structure de prix, niveau de prix)
- C1.5 Préparer la stratégie de lancement d’une nouvelle offre
- C1.6 Construire le parcours client du produit / service lancé
- C1.7 Développer une stratégie de communication de l’offre
- C2.1 Construire et outiller un processus d'acquisition clients
- C2.2 Piloter et optimiser un processus d'acquisition client
- C2.3 Définir le cadre d’une campagne d’acquisition client
- C2.4 Conduire une campagne d'acquisition client intégrant des leviers commerciaux et marketing
- C2.5 Mesurer la performance d’une campagne d’acquisition client
- C3.1 Construire un plan de charge
- C3.2 Rédiger une fiche de poste
- C3.3 Construire un kit d’accueil
- C3.4 Définir l’organisation de l’équipe acquisition client
- C3.5 Cadrer et gérer le budget d’une équipe acquisition
- C3.6 Mettre en place et gérer des partenariats
- C3.7 Structurer une équipe d'acquisition client
- C3.8 Manager une équipe d’acquisition client
- C3.9 Assurer le suivi individuel et l’évaluation des membres d’une équipe acquisition client
- C4.1 Cadrer la campagne de prospection
- C4.2 Elaborer et optimiser un scénario de prospection téléphonique
- C4.3 Piloter la performance de la campagne de prospection téléphonique
- C4.4 Construire la réponse à un appel d’offre ou à une proposition commerciale
- C4.5 Conduire une négociation complexe
- C4.6 Gérer un portefeuille clients grands comptes
- C4.7 Piloter les processus de gestion de la relation client
- C5.1 Surveiller, à l’aide d’outils digitaux dédiés, l’activité numérique d’un utilisateur
- C5.2 Exploiter les données collectées
- C5.3 Conduire une stratégie marketing de contenus
- C5.4 Développer la preuve sociale d’une entreprise
- C5.5 Conduire une campagne de publicité en ligne
- C5.6 Améliorer l'ergonomie et le référencement naturel d'un site internet
- C5.7 Construire l’expression de besoin d’un projet d’automatisation de processus
- C5.8 Sur la base de l’expression de besoins formalisée, implémenter un scénario d’automatisation de processus
Blocs de compétences (5)
Développer et implémenter une nouvelle offre RNCP37995BC01
Compétences
- C1.1 Conduire et exploiter une analyse stratégique
- C1.2 Identifier des opportunités d'affaires
- C1.3 Élaborer une nouvelle offre
- C1.4 Définir la politique de prix d’une nouvelle offre (structure de prix, niveau de prix)
- C1.5 Préparer la stratégie de lancement d’une nouvelle offre
- C1.6 Construire le parcours client du produit / service lancé
- C1.7 Développer une stratégie de communication de l’offre
Modalités d'évaluation
-Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation des compétences C1.1 à C1.4) Les candidats, réunis en groupe, réalisent un projet collectif de création d’une entreprise (dit « changemaker project »). Conditions de réalisation : * Epreuve collective, notation individuelle * Dossier écrit et restitution orale * Restitution orale en centre -Etude de cas (Evaluation des compétences C1.5 à C1.7) Les candidats, regroupés en binômes, travaillent sur un cas de déploiement d’une nouvelle offre dans une entreprise se développant à l’international Conditions de réalisation : * Epreuve collective, notation individuelle * Dossier écrit
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d’acquisition clients RNCP37995BC02
Compétences
- C2.1 Construire et outiller un processus d'acquisition clients
- C2.2 Piloter et optimiser un processus d'acquisition client
- C2.3 Définir le cadre d’une campagne d’acquisition client
- C2.4 Conduire une campagne d'acquisition client intégrant des leviers commerciaux et marketing
- C2.5 Mesurer la performance d’une campagne d’acquisition client
Modalités d'évaluation
-Mise en situation professionnelle (Evaluation des compétences C2.1 à C2.2) Les candidats, de manière individuelle, élabore un dossier sur le cas d’une entreprise réelle ou fictive. Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Dossier écrit -Mise en situation professionnelle (Evaluation des compétences C2.3 à C2.5) Les candidats, de manière individuelle, élabore un dossier sur le cas d’une entreprise réelle ou fictive. Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Dossier écrit
Structurer et manager une équipe d'acquisition client RNCP37995BC03
Compétences
- C3.1 Construire un plan de charge
- C3.2 Rédiger une fiche de poste
- C3.3 Construire un kit d’accueil
- C3.4 Définir l’organisation de l’équipe acquisition client
- C3.5 Cadrer et gérer le budget d’une équipe acquisition
- C3.6 Mettre en place et gérer des partenariats
- C3.7 Structurer une équipe d'acquisition client
- C3.8 Animer une équipe d’acquisition client
- C3.9 Assurer le suivi individuel et l’évaluation des membres d’une équipe acquisition client
Modalités d'évaluation
-Etude de cas (Evaluation des compétences C3.1 à C3.3) Les candidats, de manière individuelle, travaillent sur un cas de recrutement et d’intégration d’une nouvelle personne. Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Dossier écrit -Etude de cas (Evaluation des compétences C3.4 à C3.5) Les candidats, de manière individuelle, travaillent sur un cas de structuration d’une équipe d’acquisition client. Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Dossier écrit -Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation de la compétence C3.6) Les candidats, réunis en groupe, mettent en place et animent un partenariat entre Rocket School et une structure externe. Conditions de réalisation : − Epreuve collective, notation individuelle − Dossier écrit -Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation des compétences C3.7 à C3.9) Les candidats sont évalués, de manière individuelle, au travers de simulations de situations de travail (= serious game) Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Evaluation sur une plateforme de serious game
Piloter la relation commerciale, de la prospection à la fidélisation client RNCP37995BC04
Compétences
- C4.1 Cadrer la campagne de prospection
- C4.2 Elaborer et optimiser un scénario de prospection téléphonique
- C4.3 Piloter la performance de la campagne de prospection téléphonique
- C4.4 Construire la réponse à un appel d’offre ou à une proposition commerciale
- C4.5 Conduire une négociation complexe
- C4.6 Gérer un portefeuille clients grands comptes
- C4.7 Piloter les processus de gestion de la relation client
Modalités d'évaluation
-Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation des compétences C4.1 à C4.7) Les candidats sont évalués, de manière individuelle, sur la construction d’un dossier bilan faisant état des moyens de mise en œuvre des différentes compétences du bloc et du niveau de maîtrise des candidats sur celles-ci. Conditions de réalisation : * Epreuve individuelle * Dossier bilan écrit et restitution orale * Restitution orale en centre
Piloter une stratégie de marketing digital, de l'élaboration au suivi RNCP37995BC05
Compétences
- C5.1 Surveiller, à l’aide d’outils digitaux dédiés, l’activité numérique d’un utilisateur
- C5.2 Exploiter les données collectées
- C5.3 Conduire une stratégie marketing de contenus
- C5.4 Développer la preuve sociale d’une entreprise
- C5.5 Conduire une campagne de publicité en ligne
- C5.6 Améliorer l'ergonomie et le référencement naturel d'un site internet
- C5.7 Construire l’expression de besoin d’un projet d’automatisation de processus
- C5.8 Sur la base de l’expression de besoins formalisée, implémenter un scénario d’automatisation de processus
Modalités d'évaluation
-Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation des compétences C5.1 à C5.8) Les candidats sont évalués, de manière individuelle, sur la construction d’un dossier bilan faisant état des moyens de mise en œuvre des différentes compétences du bloc et du niveau de maîtrise des candidats sur celles-ci. Conditions de réalisation : * Epreuve individuelle * Dossier bilan écrit et restitution orale * Restitution orale en centre
Voies d'accès
- Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
- Par expérience
- En contrat d’apprentissage
- Après un parcours de formation continue
- En contrat de professionnalisation
Emplois accessibles
- Le manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique est amené à piloter des équipes mixtes, rassemblant profils commerciaux et marketing, en vue de prospecter, transformer les prospects en client et fidéliser ces derniers. Ce métier se décline en plusieurs intitulés de poste, tels que :
- * Growth Hacker
- * Head of Sales
- * Business Developer
- * Account Manager
- * Account executive
- * Customer Success Manager (CSM)
Secteurs d'activité
- Le manager en acquisition numérique peut aussi bien travailler au sein de petites entreprises, notamment dans des startups ou également en tant qu’entrepreneur, que dans de grands groupes nationaux ou internationaux. Il travaille plus généralement dans des entreprises du secteur du numérique (ESN, éditeurs de logiciel, cabinets de conseil, etc.) ayant une activité B to B (clientèle d’entreprise).
- Ses missions varient selon le type d’organisation dans laquelle il intervient mais également de son intervention dans le cycle de vente de l’entreprise qui se structure en trois parties : prospection, négociation et enfin gestion client.
- Ainsi, le manager en acquisition numérique doit être capable de prendre en main rapidement l’environnement dans lequel il évolue, tant sur l’implantation de l’entreprise (atouts économiques, concurrence, etc.) que sur les segments de marché sur lesquels elle est présente et les produits et/ou services proposés.
Réglementations
L’activité de manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique n’est pas réglementée, mais suppose de respecter la législation inhérente à la sécurisation des données.
Composition des jurys
Le jury est composé : * De 3 professionnels en activité, externes à Rocket School et spécialistes des métiers de l’acquisition dans le numérique, justifiant d’au moins trois ans d’expérience. L’un d’eux est nommé président du jury. * Du responsable pédagogique de Rocket School, * De la responsable des partenariats de Rocket School. La composition du jury se fait, autant que faire se peut, dans le respect des règles suivantes : * La parité hommes / femmes est visée * L’équilibre employeurs / salariés est surveillé
Le jury est composé : * De 3 professionnels en activité, externes à Rocket School et spécialistes des métiers de l’acquisition dans le numérique, justifiant d’au moins trois ans d’expérience. L’un d’eux est nommé président du jury. * Du responsable pédagogique de Rocket School, * De la responsable des partenariats de Rocket School. La composition du jury se fait, autant que faire se peut, dans le respect des règles suivantes : * La parité hommes / femmes est visée * L’équilibre employeurs / salariés est surveillé
Le jury est composé : * De 3 professionnels en activité, externes à Rocket School et spécialistes des métiers de l’acquisition dans le numérique, justifiant d’au moins trois ans d’expérience. L’un d’eux est nommé président du jury. * Du responsable pédagogique de Rocket School, * De la responsable des partenariats de Rocket School. La composition du jury se fait, autant que faire se peut, dans le respect des règles suivantes : * La parité hommes / femmes est visée * L’équilibre employeurs / salariés est surveillé
Le jury est composé : * De 3 professionnels en activité, externes à Rocket School et spécialistes des métiers de l’acquisition dans le numérique, justifiant d’au moins trois ans d’expérience. L’un d’eux est nommé président du jury. * Du responsable pédagogique de Rocket School, * De la responsable des partenariats de Rocket School. La composition du jury se fait, autant que faire se peut, dans le respect des règles suivantes : * La parité hommes / femmes est visée * L’équilibre employeurs / salariés est surveillé
Le jury est composé : * De 3 professionnels en activité, externes à Rocket School et spécialistes des métiers de l’acquisition dans le numérique, justifiant d’au moins trois ans d’expérience. L’un d’eux est nommé président du jury. * Du responsable pédagogique de Rocket School, * De la responsable des partenariats de Rocket School. La composition du jury se fait, autant que faire se peut, dans le respect des règles suivantes : * La parité hommes / femmes est visée * L’équilibre employeurs / salariés est surveillé
Offres d'emploi en cours via France Travail
Métiers visés (codes ROME)
Statistiques de certification
| Année | Certifiés | dont VAE |
|---|---|---|
| 2022 | 9 | — |
| 2021 | 8 | — |
Informations générales
- Code
- RNCP37995
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- 20/09/2023
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 20/09/2026