Actif Niveau 4 RNCP38119

Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'appareils de gros électroménager

Présentation

Réalisation d’un diagnostic de panne et identification des pièces détachées nécessaires aux réparations et remise en état de fonctionnement des appareils de gros électroménagers (GEM) pour chacune des catégories : lavage, cuisson, froid
Organisation de son espace de travail et mise à jour de ses connaissances techniques
Mise en oeuvre des tests de mise en conformité technique et esthétique dans le cadre du processus de reconditionnement
Participation à la qualité et à la performance du processus de reconditionnement (traçabilité des opérations, respect des procédures qualité et participation aux actions d’amélioration continue)
Gestion de l'intervention à domicile sur les plans technique, relationnel et commercial
Conseil et accompagnement du client dans une logique d'utilisation responsable et durable de ses équipements

Réaliser le pré-diagnostic de l'état fonctionnel de l’appareil de gros électroménager
Établir un diagnostic complet de l’appareil GEM en validant le prédiagnostic
Réaliser la commande de pièces détachées nécessaires à la réparation
Réparer les appareils électroménagers de lavage, de cuisson et de froid
Assurer l'organisation et le rangement de son espace de travail
Actualiser régulièrement ses connaissances techniques
Procéder à une vérification complète des équipements GEM après leur remise en état fonctionnel
Assurer les opérations de nettoyage extérieur et de désinfection des différents éléments constituants l'équipement
Assurer la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement
Installer, mettre en service ou remettre en service un appareil
Gérer l’intervention client à domicile
Adopter un comportement professionnel tout au long de l'intervention
Rédiger les compte-rendus des différentes opérations effectuées
Orienter le client vers l'option commerciale la plus adaptée à sa situation
Sensibiliser le client à l'importance de l'usage écologique de l'appareil

Diagnostiquer et réparer un appareil de gros électroménager (GEM) RNCP38119BC01

Reconditionner un appareil de gros électroménager en vue de son réemploi RNCP38119BC02

Procéder à une vérification complète des équipements GEM après leur remise en état fonctionnel
Assurer les opérations de nettoyage extérieur et de désinfection des différents éléments constituants l'équipement
Assurer la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement

Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury

Effectuer les interventions de réparation d’électroménager à domicile dans une logique de qualité et de durabilité RNCP38119BC03

Entreprises du réemploi spécialisées en électroménager
Associations de l'ESS ayant une activité électroménager
Petites et moyennes entreprises et artisans en électroménager
Réseaux de réparation et de reconditionnement indépendants
Services après vente des grandes surfaces ou grands magasins spécialisés en électroménager

Les activités demandent d'intervenir sur des appareils en tension et hors tension.
Article R. 4544-9 et R. 4544-10 du code du travail : habilitation électrique au niveau BR pour la maintenance des appareils électroménagers.

I1402 — Réparation de biens électrodomestiques et multimédia