Présentation

* Le déploiement des matériels et des services informatiques
La finalité de cette activité vise à fournir aux utilisateurs un accès optimum aux ressources du système informatique de l’entreprise.
* Le maintien en condition opérationnelle (MCO) du Système Informatique de l’entreprise
La finalité de cette activité vise à garantir la continuité du service informatique de l’entreprise
* Le maintien en condition de sécurité (MCS) du Système Informatique de l’entreprise
La finalité de cette activité vise à fournir aux utilisateurs un accès optimum aux ressources du système informatique de l’entreprise.

Compétences attestées

1. Installer et configurer des matériels informatiques
Cette compétence vise à installer et à configurer du matériel informatique afin de modifier ou faire évoluer le poste informatique d’un utilisateur ou bien de modifier l’infrastructure du réseau informatique de l’entreprise.
2. Installer et configurer des services informatiques logiciels
Cette compétence vise à installer et à configurer un service informatique logiciel afin de le rendre disponible à un utilisateur.
3. Remettre en état le système informatique
Cette compétence vise à rétablir les fonctionnalités du système informatique de manière à garantir la continuité de service.
4. Réaliser la maintenance préventive du système informatique
Cette compétence vise à sauvegarder les données des systèmes informatiques ainsi que celles des utilisateurs et d’optimiser les ressources informatiques en actualisant les mises à jour.
5. Garantir la confidentialité, intégrité et disponibilité des services informatiques
Cette compétence vise à superviser le réseau de l’entreprise pour garantir l'intégralité des données et la confidentialité des informations échangées.
6. Sécuriser les équipements et sensibiliser les utilisateurs
Cette compétence vise à contrôler l’accès des utilisateurs à l'ensemble des plateformes logicielles et matérielles et vérifier que la politique de sécurisation de l’entreprise est suivie. De plus, elle permet de sensibiliser les utilisateurs à l’hygiène informatique.

Blocs de compétences (3)

Déploiement des matériels et services informatiques RNCP39228BC01

Compétences

* Installer et configurer des matériels informatiques
* Installer et configurer des logiciels de services informatiques

Modalités d'évaluation

Les compétences professionnelles mentionnées dans le référentiel de certification sont évaluées par la commission d’évaluation à l’aide des critères mesurables, observables et les résultats attendus selon les conditions d’évaluation précisées dans le référentiel d’évaluation de la certification visée. Cette évaluation sera complétée par l’avis de l’entreprise pour décision finale. Les différentes modalités d’évaluation sont les suivantes : Evaluation en situation professionnelle réelle : L’évaluation des compétences professionnelles s’effectue dans le cadre d’activités professionnelles réelles réalisées en entreprise ou en centre de formation habilité, ou tout autre lieu adapté. Celle-ci s’appuie sur : 1. une observation en situation de travail. 2. des questionnements avec apport d’éléments de preuve sur les activités professionnelles réalisées en entreprise par le candidat. Et/ou présentation des projets ou activités réalisés en milieu professionnel : Le candidat transmet un rapport à l’UIMM territoriale centre de certification, dans les délais et conditions préalablement fixés, afin de montrer que les compétences professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en œuvre en entreprise à l’occasion d’un ou plusieurs projets ou activités. La présentation de ces projets ou activités devant une commission d’évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites. Et avis de l'entreprise : L’entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis au regard du référentiel d’activité.

Maintien en condition opérationnelle (MCO) du Système Informatique de l’entreprise RNCP39228BC02

Compétences

* Remettre en état le système informatique
* Réaliser la maintenance préventive du système informatique

Modalités d'évaluation

Les compétences professionnelles mentionnées dans le référentiel de certification sont évaluées par la commission d’évaluation à l’aide des critères mesurables, observables et les résultats attendus selon les conditions d’évaluation précisées dans le référentiel d’évaluation de la certification visée. Cette évaluation sera complétée par l’avis de l’entreprise pour décision finale. Les différentes modalités d’évaluation sont les suivantes : Evaluation en situation professionnelle réelle : L’évaluation des compétences professionnelles s’effectue dans le cadre d’activités professionnelles réelles réalisées en entreprise ou en centre de formation habilité, ou tout autre lieu adapté. Celle-ci s’appuie sur : 1. une observation en situation de travail. 2. des questionnements avec apport d’éléments de preuve sur les activités professionnelles réalisées en entreprise par le candidat. Et/ou présentation des projets ou activités réalisés en milieu professionnel : Le candidat transmet un rapport à l’UIMM territoriale centre de certification, dans les délais et conditions préalablement fixés, afin de montrer que les compétences professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en œuvre en entreprise à l’occasion d’un ou plusieurs projets ou activités. La présentation de ces projets ou activités devant une commission d’évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites. Et avis de l'entreprise : L’entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis au regard du référentiel d’activité.

Maintien en condition de sécurité (MCS) du Système Informatique de l’entreprise RNCP39228BC03

Compétences

* Garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des services informatiques
* Sécuriser les équipements et sensibiliser les utilisateurs

Modalités d'évaluation

Les compétences professionnelles mentionnées dans le référentiel de certification sont évaluées par la commission d’évaluation à l’aide des critères mesurables, observables et les résultats attendus selon les conditions d’évaluation précisées dans le référentiel d’évaluation de la certification visée. Cette évaluation sera complétée par l’avis de l’entreprise pour décision finale. Les différentes modalités d’évaluation sont les suivantes : Evaluation en situation professionnelle réelle : L’évaluation des compétences professionnelles s’effectue dans le cadre d’activités professionnelles réelles réalisées en entreprise ou en centre de formation habilité, ou tout autre lieu adapté. Celle-ci s’appuie sur : 1. une observation en situation de travail. 2. des questionnements avec apport d’éléments de preuve sur les activités professionnelles réalisées en entreprise par le candidat. Et/ou présentation des projets ou activités réalisés en milieu professionnel : Le candidat transmet un rapport à l’UIMM territoriale centre de certification, dans les délais et conditions préalablement fixés, afin de montrer que les compétences professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en œuvre en entreprise à l’occasion d’un ou plusieurs projets ou activités. La présentation de ces projets ou activités devant une commission d’évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites. Et avis de l'entreprise : L’entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis au regard du référentiel d’activité.

Voies d'accès

Par expérience
En contrat de professionnalisation
Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

* Technicien de maintenance
* Support technique
* Technicien poste de travail
* Technicien micro-informatique
* Assistant micro-informatique
* Technicien sur site
* Assistant aux utilisateurs

Secteurs d'activité

Le technicien de maintenance des systèmes informatiques intervient dans tous types de secteurs (Primaire, Secondaire ou Tertiaire). De nombreuses entreprises disposent d’un service informatique composé à minima d’un technicien de maintenance. Celles qui ne disposent pas de ce service spécifique font appel à une entreprise de service du numérique.
Il travaille seul ou en équipe et possède un espace de travail composé d’un bureau équipé et d’un ou plusieurs ordinateurs accompagnés de leurs périphériques (imprimantes, scanner, équipements de communications pour la téléphonie et la visioconférence). Il réalise ses activités sur site ou à distance.