Agent polyvalent de pressing

Présentation

• Réception d’un client de pressing en présentiel ou au téléphone
• Spécification de la prestation à réaliser
• Formulation des risques et réserves
• Établissement de la commande et lancement des travaux
• Clôture de la vente et prise de congé
• Analyse et caractérisation d’un article textile taché
• Sélection des produits détachants appropriés selon les normes de santé et sécurité
• Mise en œuvre d’un protocole de détachage
• Mise à jour des informations de suivi pour la gestion des stocks de produits détachants
• Tri des articles textiles selon le processus de nettoyage
• Réalisation des opérations de nettoyage à l’eau et de séchage
• Réalisation des opérations de nettoyage à sec
• Production d’informations pour le suivi des stocks de consommables
• Entretien et maintenance des équipements de lavage et de séchage
• Respect de la règlementation santé-sécurité-environnement concernant les solvants et les lessives
• Analyse des compositions textiles des articles confiés
• Identification des précautions préalables au repassage
• Réalisation d’un repassage avec un équipement technique
• Contrôle qualité en fin de repassage
• Pliage ou mise sur cintre des articles
• Emballage et livraison des articles traités
• Identification des acteurs et de la règlementation dans le domaine du pressing
• Agencement des locaux d’un pressing avec prise en compte de la règlementation concernant les situations de handicap
• Planification des opérations de maintenance et de production à court terme
• Adaptation en continu du plan de charge et suivi de la sous-traitance
• Production d’informations pour le suivi des opérations

Compétences attestées

• Accueillir un client en présentiel ou par téléphone de manière avenante et courtoise pour dialoguer et préciser son besoin
• Exploiter des connaissances techniques en matériaux textiles pour apprécier l’état de salissure et d’usure des articles confiés
• Recueillir avec bienveillance toutes les informations nécessaires pour caractériser les taches, leur antériorité et les traitements déjà effectués par le client
• Combiner les informations clients et le résultat de l’examen visuel pour identifier et lancer les tâches à réaliser en détachage, nettoyage et en pressing
• Produire une argumentation technique pour formuler au client, avec tact, les réserves ou risques relatifs à la qualité du service attendu
• Enregistrer les articles confiés et expliciter les termes de la prestation (coûts, délais et qualité) pour encaisser la vente et remettre au client les preuves du dépôt
• Interpréter les différents symboles et informations présents sur l’étiquette d’un article destiné au détachage pour caractériser le matériau textile et sélectionner un type de détachage adapté
• Analyser la salissure suivant les informations livrées par le client et l’état observable du textile pour définir un protocole de détachage adéquat
• Exploiter des connaissances techniques pour spécifier les intrants chimiques et leurs dosages en fonction des caractéristiques du détachage à effectuer
• Mobiliser des savoirs techniques pour réaliser le détachage en appréhendant l’impact des intrants chimiques sur la santé et l’environnement
• Etablir un suivi des travaux de détachage pour gérer les stocks de consommables et les déchets selon la règlementation applicable
• Trier un lot d’articles textiles pour séparer les flux de nettoyage à l’eau et de nettoyage à sec
• Exploiter les fonctionnalités de machines à laver professionnelles pour charger et décharger les lots d’articles à nettoyer
• Exploiter des connaissances techniques pour opérer un nettoyage à l’eau préprogrammé et un séchage en fonction des articles à traiter
• Mobiliser des savoirs techniques pour réaliser un nettoyage à sec en appréhendant l’impact des solvants chimiques sur la santé et l’environnement
• Produire des informations de suivi des travaux de nettoyage pour gérer les stocks de consommables et les déchets selon la règlementation applicable
• Veiller à l’entretien et la maintenance des équipements de nettoyage pour garantir en continu le même niveau de qualité de service
• Analyser les caractéristiques techniques d’un article textile pour étudier la faisabilité d’un type de repassage ou de remise en forme
• Identifier les précautions particulières et les facteurs d’efficience pour effectuer le repassage ou la remise en forme d’un article textile
• Exploiter les fonctionnalités d’un équipement technique pour adapter le repassage en chaleur, pression, humidité et aspiration selon l’article traité
• Procéder à un examen du produit fini pour contrôler la qualité de la prestation avant pliage ou mise sur cintre et emballage
• Rendre compte de ses activités et documenter les dysfonctionnements pour améliorer en continu les processus de repassage et de remise en forme
• Identifier les acteurs et les contraintes règlementaires clés applicables à la profession du pressing en France pour participer au décisions de gestion de production
• Agencer les locaux d’un pressing de manière à optimiser l’organisation et les conditions de travail ainsi que l’accueil commercial en prenant en compte les situations de handicap
• Planifier les activités de maintenance des équipements et gérer la sous-traitance pour garantir un niveau constant de qualité de service
• Adapter en continu le plan de charge de chaque agent de manière à pallier une absence ou une panne non planifiée
• Renseigner des indicateurs de productivité pour monitorer la rentabilité des activités de détachage, nettoyage et repassage

Blocs de compétences (5)

Voies d'accès

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Après un parcours de formation continue
• En contrat de professionnalisation
• Par expérience
• En contrat d’apprentissage

Emplois accessibles

• Employé de pressing
• Agent polyvalent de pressing
• Agent technique en entretien des textiles
• Hôtesse de caisse polyvalente en pressing
• Employé polyvalent de pressing - repasseur

Secteurs d'activité

Pressing, blanchisserie et entretien textile.

Réglementations

• En France, l'activité de pressing est réglementée par le Code de la santé publique, le Code du travail et la Convention collective nationale de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie.
• Les activités des pressings sont également régulées par le Ministère de la Transition Écologique et Solidaire qui a publié un arrêté le 5 décembre 2012, visant à interdire l’usage du perchloroéthylène (solvant utilisé pour le nettoyage) en France, en zones urbaines, à partir du 1er janvier 2022.

Offres d'emploi en cours via France Travail

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP39369

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

19/07/2024

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

19/07/2026