Actif Niveau 6 RNCP39602

Chef de projet digital

Présentation

Dans le cadre de son exercice, le chef de projet digital est amené à réaliser différentes activités qui peuvent varier selon sa spécialisation et/ou domaine dans lequel il évolue.
La certification vise les activités suivantes :
Définition du projet digital
Réalisation d’une veille stratégique sur le secteur digital
Analyse du besoin client
Organisation de session d’idéation
Définition de la phase de cadrage du projet
Conception et production du projet digital
Formalisation du cahier des charges de la production de la solution
Élaboration des persona et des parcours utilisateurs
Conception d’un parcours transactionnel
Réalisation des maquettes fonctionnelles
Déploiement d’une stratégie marketing digital
Définition de la stratégie de marketing digital
Pilotage des campagnes publicitaires digitales
Mesure de la performance du marketing digital
Pilotage du projet digital
Définition du processus de pilotage du projet
Supervision et coordination d’une équipe pluridisciplinaire
Amélioration continue et clôture d’un projet digital
Gestion de la performance et de la conformité de la solution digitale
Conformité de la réalisation de la solution digitale
Recueil et analyse de données d’efficacité clés
Maintien d’une solution digitale pérenne et évolutive
Selon la spécialisation choisie :
Développement d’une stratégie de communication digitale
Conception d’un calendrier éditorial
Mise en place de partenariats avec des influenceurs
Coordination ou production de contenu digital
Gestion d’une communauté sur les réseaux sociaux
Développement d’interface de produit (UX/UI)
Définition des spécifications de développement produit en collaboration avec les équipes support
Développement de l’expérience utilisateur
Définition et mise en œuvre d’une stratégie e-commerce
Définition de la stratégie de vente e-commerce
Gestion des plateformes e-commerce
Optimisation de la performance des plateformes e-commerce

Compétences attestées

La certification vise les compétences suivantes :
Mener une veille constante sur les évolutions, les tendances du marché et les bonnes pratiques du secteur digital
Analyser les besoins du client
Organiser des sessions d’idéation
Cadrer le périmètre du projet
Définir le cahier des charges du projet digital
Définir les persona et les parcours utilisateurs
Créer un parcours transactionnel
Concevoir l’aspect fonctionnel et éditorial d’un site
Réaliser un diagnostic de la présence digitale de l’entreprise
Elaborer une stratégie marketing digitale globale
Piloter l’ensemble des campagnes publicitaires online
Analyser les données de performance marketing digital
Elaborer le plan de pilotage du projet digital
Structurer les différentes étapes de réalisation du projet digital
Coordonner la mise œuvre du projet
Implanter un processus d’évaluation continue
Évaluer la performance de l’équipe
Évaluer la conformité de la solution digitale
Collecter et analyser les données pertinentes pour évaluer l’efficacité des campagnes
Maintenir le bon fonctionnement de la solution digitale
Selon la spécialisation choisie
Développement d’une stratégie de communication digitale
Élaborer un calendrier éditorial
Identifier et sélectionner des influenceurs
Coordonner la production ou produire du contenu digital attractif
Animer une communauté des utilisateurs sur les réseaux sociaux
Développement d’interface de produit (UX/UI)
Développer l’ergonomie et l’identité visuelle d’une solution digitale
Optimiser le processus de développement de la solution
Assurer le suivi de l’évolution de la solution
Définition et mise en œuvre d’une stratégie e-commerce
Elaborer une stratégie de vente en ligne
Gérer l’activité des plateformes e-commerce
Optimiser la performance des plateformes e-commerce

Blocs de compétences (8)

Définir le projet digital RNCP39602BC01

Concevoir et produire un projet digital RNCP39602BC02

Déployer une stratégie de marketing digital RNCP39602BC03

Piloter un projet digital RNCP39602BC04

Gérer la performance et la conformité de la solution digitale RNCP39602BC05

Compétences

Évaluer la conformité de la solution digitale, selon la méthode de projet choisie (cascade et/ou agile), en formalisant le recettage de manière à détecter des éventuelles dysfonctionnements ou faiblesses de la solution digitale
Collecter et analyser les données pertinentes pour évaluer l’efficacité des campagnes et des initiatives digitales en utilisant des outils d’analyse et des techniques d’IA de manière à fournir des insights précieux en vue de l’optimisation des campagnes de projets
Maintenir le bon fonctionnement de la solution digitale (site internet, application ou logiciel) en mettant en place un outil d’administration et de maintenance (préventive, corrective ou évolutive) à destination du client de manière à garantir l’évolutivité et la pérennité de la solution digitale

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle : A partir d’une documentation réelle ou fictive portant sur la gestion de la performance de l’équipe et de la conformité de la solution digitale, le candidat élabore une stratégie de collecte et d’analyse de données Pour plus d'informations sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

Développer une stratégie de communication digitale (spécialisation) RNCP39602BC06

Compétences

Élaborer un calendrier éditorial permettant d’organiser la publication de contenu de manière régulière et cohérente, en tenant compte des événements clés, des campagnes et les périodes stratégiques dans le but de planifier efficacement le contenu déployé.
Identifier et sélectionner des influenceurs alignés avec les valeurs et l’audience de la marque en effectuant une veille sur les réseaux sociaux afin de d’amplifier l’engagement des campagnes marketing
Coordonner la production ou produire du contenu digital attractif et de qualité tels que des articles, des vidéos, des infographies ou autre en s’appuyant sur des informations fiables et des techniques de storytelling dans le but de renforcer la présence en ligne
Animer une communauté des utilisateurs sur les réseaux sociaux en répondant aux commentaires, en animant des discussions afin de favoriser l’engagement et la fidélisation de la communauté envers les produits et solutions proposés.

Modalités d'évaluation

Cas pratique : A partir d’un cas réel ou fictif portant sur le développement d’une stratégie de marketing d’influence, le candidat procède à l’élaboration de plusieurs rendus. Pour plus d'informations sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

Développer une interface de produit UX/UI (spécialisation) RNCP39602BC07

Compétences

Développer l’ergonomie et l’identité visuelle d’une solution digitale (site internet, application, logiciel) en modélisant les nouvelles fonctionnalités et la composition des éléments graphiques (design d’interface) afin de faciliter son usage et son évolutivité
Optimiser le processus de développement de la solution avec les équipes techniques, développeurs et business développement en traduisant les besoins fonctionnels des utilisateurs en représentations visuelles et en caractérisant le parcours utilisateurs au moyen d’un prototype afin de l’adapter de manière continue aux nouveaux besoins clients
Assurer le suivi de l’évolution de la solution en mettant en place un système de remontée des demandes utilisateurs et/ou de détection de problématiques afin de procéder aux mesures correctives et adaptatives de la solution et assurer une expérience utilisateurs optimale

Modalités d'évaluation

Cas pratique : À partir d’un cas réel ou fictif portant sur une problématique de développement de l’expérience utilisateurs, le candidat doit proposer des mesures évolutives de l’ergonomie et visuelle d’une solution digitale existante Pour plus d'informations sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

Définir et mettre en œuvre d’une stratégie e-commerce (spécialisation) RNCP39602BC08

Compétences

Elaborer une stratégie de vente en ligne en accord avec les objectifs stratégique de l’entreprise en mettant en place un plan d’actions marketing spécifiques au e-commerce de manière à optimiser la visibilité et les ventes sur les plateformes e-commerce.
Gérer l’activité des plateformes e-commerce en déployant des solutions techniques adaptés (CMS, plateformes de paiement, etc.) tout en garantissant la protection des données de manière à assurer le bon fonctionnement des plateformes e-commerce.
Optimiser la performance des plateformes e-commerce en implémentant des techniques d’optimisation des ressources et du code de manière à offrir une expérience utilisateur réussie.

Modalités d'évaluation

Cas pratique : A partir d’un cas réel ou fictif sur la stratégie de vente e-commerce d’un produit ou d’un service, le candidat élabore un plan d’actions marketing spécifiques au e-commerce Cas pratique : A partir d’un cas réel ou fictif sur la stratégie de vente e-commerce d’un produit ou d’un service, le candidat présente une solution e-Commerce existante Cas pratique : A partir d’un cas réel ou fictif sur la stratégie de vente e-commerce d’un produit ou d’un service, le candidat formalise des recommandations pour améliorer la performance des plateformes. Pour plus d'informations sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

Voies d'accès

En contrat d’apprentissage
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
En contrat de professionnalisation
Par expérience
Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

Le métier peut également être désigné sous les intitulés suivants (liste non exhaustive) :
Chef de projet digital
Chef de projet e-commerce
Chef de projet communication digital
Consultant SEO/SEA/web
Chef de projet marketing digital
Chef de projet marketing et influence
Chef de projet UI/UX
Product owner
Avec une expérience opérationnelle de 5 à 10 ans, le professionnel pourra évoluer vers les postes suivants :
Online marketing manager
Head of e-commerce
Chief Digital Officer
En outre, le professionnel peut s'installer à son compte en tant que consultant (SEO/SEA, stratégie digitale, marketing digital, communication de marque, etc.) et ainsi proposer des prestations de conseil en chefferie de projet digital.

Secteurs d'activité

Le chef de projet digital peut exercer dans n’importe quelle entreprise ou structure, quel que soit son domaine d’activité ou sa taille. Généralement, le professionnel évolue dans les types d’entreprises suivantes :
En agence de communication, agence de marketing ou agence digitale : il travaille dans ce cas sur des projets client, sur une durée de plusieurs mois généralement ;
Chez un annonceur : il travaille sur des lancements de produits/services, sur des opérations de communication de grande taille ;
En grande entreprise : il travaille sur des projets internes de sites web, de mise en place de système d’information et doit piloter d’importants aspects liés aux ressources humaines (résistance au changement, formation aux outils numériques) ;
En PME : il est souvent la personne porteuse de la connaissance du numérique, en charge de la mise en place d’un site web, de la gestion des médias sociaux, du lancement d’un produit, de la mise en place des systèmes d’information en interne et fait ainsi souvent office de correspondant informatique auprès des salariés.
Il est aussi possible de s'installer à son compte (freelance) et de travailler à la mission. En tant qu'indépendant, il interviendra majoritairement sur des projets de courte durée, ponctuels et qui auront rarement une récurrence dans le futur.